EAP培訓(xùn)

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EAP培訓(xùn)公開課

高情商溝通與協(xié)調(diào)能力成都：2026年04月13日

管理者希望能將工作計(jì)劃準(zhǔn)確地與上級(jí)和同事溝通或提高工作溝通能力（會(huì)議、工作匯報(bào)、演講）的人士課程大綱1. 人際溝通基礎(chǔ)* 目的與原則* 方法與關(guān)鍵性技能2. 有效的溝通方法與技巧* 書面溝通：準(zhǔn)確有效的商業(yè)文件* 非語言的溝通* 語言溝通：表達(dá)、傾聽、提問* 有效說服的六張牌3. 會(huì)議中的有效溝通* 低效會(huì)議面面觀* ......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴海口：2026年04月10日

把握客戶心理，掌握針對(duì)不同行為類型客戶的應(yīng)對(duì)策略；通過對(duì)客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對(duì)象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正......

場景化演講：贏得領(lǐng)導(dǎo)、下屬、伙伴的演講力濟(jì)南：2026年04月10日

明師授課，活動(dòng)貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡單的故事。寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。案例生動(dòng)、啟發(fā)性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；個(gè)性輔導(dǎo)，實(shí)效性強(qiáng)；簡單，有效，做得到。課程大綱第一部分演講核心知識(shí)提升1、突破演講要做到六個(gè)打開2、克服緊張建立自信......

極客演說家? 趣報(bào)-神級(jí)故事演講上海：2026年05月06日

在抖音時(shí)代，流水賬分享信息的方式已與時(shí)代徹底脫節(jié)，不論是在營銷、品牌、團(tuán)建，還是領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化等各大領(lǐng)域，講好故事已成為業(yè)務(wù)成功和事業(yè)發(fā)展的必備能力。本課程能讓你在工作做好的基礎(chǔ)上，更把故事講好，讓你在多變的環(huán)境、激烈的競爭中脫穎而出，讓你的溝通或演講能令聽眾眼前一亮。課程收益為什么只有故事才能打動(dòng)人心在1分鐘之內(nèi)講......

EAP培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

職場情緒壓力舒緩（EAP）主講：張老師

企業(yè)管理者與員工課程收益：● 透徹了心理機(jī)制運(yùn)作過程，發(fā)現(xiàn)自身情緒壓力盲點(diǎn)● 熟悉四項(xiàng)自我疏導(dǎo)模版的原理以及運(yùn)用規(guī)則● 提升有效覺察，認(rèn)知和關(guān)照的自我監(jiān)察方式，學(xué)習(xí)期待管理● 認(rèn)知情緒壓力的積極力量，控制情緒壓力方向，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)情緒為力量課程大綱第一講：人性的運(yùn)作機(jī)制和心智模式一、人性的優(yōu)勢與缺陷1. 趨利與避害的人本動(dòng)機(jī)......

EAP企業(yè)員工心理輔導(dǎo) 主講：周老師

目標(biāo)1：了解新EAP理論的內(nèi)涵和新時(shí)代員工的心理需求目標(biāo)2：通過心理測試，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題員工目標(biāo)3：為企業(yè)提供EAP不同層次的解決方案目標(biāo)4：幫助企業(yè)營造和諧高效的人際環(huán)境和“零”事故課程特色實(shí)用性：結(jié)合實(shí)際場景，提升認(rèn)知、介紹方法幫助員工重新認(rèn)識(shí)EAP，重新對(duì)自己的心理健康進(jìn)行了解，提升學(xué)員......

EAP落地實(shí)訓(xùn) 主講：胡老師

讓參訓(xùn)人員了解EAP概念及在工作中起到的作用；引導(dǎo)參訓(xùn)人員更清晰的認(rèn)識(shí)及了解自己，并一定程以上修復(fù)參訓(xùn)人員的成長創(chuàng)傷；掌握分析員工關(guān)系緊張、情緒困擾的基本方式方法；掌握疏導(dǎo)員工情緒及調(diào)節(jié)員工關(guān)系的簡單操作方法與步驟；通過心理支持激發(fā)員工的工作動(dòng)力與熱情；【課程特色】理論與實(shí)踐相結(jié)合通過自身體驗(yàn)，拿到切實(shí)感受，總結(jié)與自己......

企業(yè)EAP實(shí)操技能提升訓(xùn)練班主講：陳老師

世界上并沒有一套簡明的確保心智和情緒健康的方法。我們每個(gè)人都是由獨(dú)特的基因組合而成的,而且都各自擁有獨(dú)一無二的人格特征。我們中有些人需要讓自己更加開放些,也有些人需要練習(xí)讓自己更克制;有些人需要學(xué)會(huì)更信任他人,也有些人需要學(xué)會(huì)更細(xì)心,更有辨識(shí)力。因此,要想有一套關(guān)于如何思考如何感覺和如何行動(dòng)的明確指導(dǎo),基本上是不可能的......