OEM培訓

OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理深圳：2026年06月05日

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、產品線總監、產品經理/項目經理、市場總監、市場經理、研發總監、研發經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干人員等。課程大綱：1.OEM與ODM企業業務特點1.1OEM/ODM業務來源1.2OEM企業的定義與特點；1.3ODM企業的定義與特點；1.4OBM企業......

關系深化與價值傳遞：打造令人難忘的大客戶接待與高端會務體驗上海：2026年06月06日

1. 實現認知升級：從根本上轉變思維，將大客戶接待與高端會務視為重要的戰略投資，而非單純的事務性成本。2. 掌握系統方法：獲得一套完整、可復制的“前-中-后”全流程管理體系，涵蓋從精準策劃、完美執行到價值延續的所有環節。3. 精通專業禮儀：熟練掌握高端商務場景下的標準化禮儀規范與差異化提升技巧，......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升上海：2026年05月12日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

客戶體驗管理北京：2026年04月13日

1.系統了解客戶體驗的理念和方法2.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型3.在企業里實施客戶體驗，應該重點關注那些環節4.了解CEM應用系統的設計思路參訓對象總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇客戶體驗原理......

OEM培訓內訓課程

如何對生產訂單與OEM單實施高效跟進主講：陳老師

1、跟單難、跟單煩，跟單究竟難在哪，煩在哪？2、客戶品種多、數量少，交期越來越短，這種單你敢不敢接，生產部能生產出來嗎？3、接單時你是否了解生產周期、物料訂貨周期、產能、以及手頭的訂單狀況？4、你了解整個生產運作過程嗎？怎樣才能做到心里有數？5、生產部門不明白我們的訂單都那么急，經常插單、加單，有時沒貨做，有時卻加班加......

銀行現場管理與主動服務營銷技巧主講：唐老師

銀行營業網點是銀行與客戶溝通的橋梁，營業廳的運營管理對于銀行的發展起著不可忽視的作用。在營業網點運營管理中，要求管理人員運用管理的知識和技能，在現場巡視中發現問題，處理投訴和異議，解決客戶的問題。因此，作為銀行形象的窗口，營業網點的建設和管理成為現代銀行關注的焦點。通過對大量營業網點的調研，從營業廳的內外部環境管理，柜......

《打造卓越服務專家》主講：公老師

隨著服務經濟的崛起，服務競爭優勢在企業競爭力結構中地位的快速提升，企業客戶服務管理已不再是一個可有可無的管理領域，也不僅是服務型企業才關心的管理領域擁有持續競爭優勢的企業，大多早已把服務制勝策略滲透于企業發展戰略的各個層面，他們以卓越的服務戰略定位引領企業在行業內傲視群雄打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。然......

優化服務提升留存主講：李老師

隨著市場競爭的日益激烈，提供優質客戶服務以提高客戶滿意度和忠誠度已成為各類金融機構關注的焦點。在保險、銀行等金融行業中，挽留客戶退保是一項關鍵任務，因為它關系到公司的業務發展和客戶關系維護。為了幫助員工提高挽留客戶退保的技巧和能力，本次培訓課程應運而生。本次培訓背景主要基于以下幾個方面：1.行業現狀：當前金融市場環境中......