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課程背景：

當前企業面臨內外部環境的雙重挑戰：外部市場競爭加劇、技術迭代加速，要求組織快速響應變化；內部普遍存在戰略與執行脫節、部門協同壁壘高、績效體系與業務目標錯位等問題，導致組織效能難以最大化。傳統績效模式側重“考核”而非“驅動”，已無法適配現代企業發展需求。

本課程直擊“戰略落地難、績效不驅動”兩大核心痛點，以“戰略解碼+績效運營”為雙輪，幫企業打通“戰略-目標-執行-復盤-優化”全鏈路：拆墻、對齊、提效，從“被動考核”轉向“主動創造價值”，系統性重塑組織效能。

課程對象：

企業中高層管理者、職能部門和業務部門負責人、項目負責人、關鍵和儲備人才等。

課程收獲：

1.助力企業建“戰略-績效-員工行為”聯動機制，破戰略落地壁壘，優化績效體系為“價值創造導向”，激發協同主動性。

2.賦能管理者掌戰略解碼、拆戰略為部門目標，設計業務匹配指標，握績效溝通輔導及跨部門協同技巧。

3.幫助學員明戰略與個人工作關聯及角色，熟用課程工具，具備戰略拆解、績效指標制定等實操能力。

課程大綱：

模塊一：課程導入：組織效能的痛點與破局點

1.企業常見坑：戰略落地“中梗阻”、部門協同“踢皮球”、績效指標“與業務無關”

2.核心認知：什么是“雙輪驅動的組織效能生態”？

模塊二：戰略對齊解碼的邏輯與方法

1.底層邏輯：“戰略-目標-動作”三層轉化法

將“企業戰略愿景”轉化為“年度核心戰略目標”

將“核心戰略目標”轉化為“部門關鍵任務”

將“部門任務”轉化為“崗位具體動作”

2.落地工具：戰略對齊五步法

定方向

拆目標

找關鍵

分責任

配資源

3.可視化跟蹤：戰略地圖+目標看板

【案例解析】某制造業企業的戰略解碼失敗與重構

【實戰演練】基于企業真實戰略的解碼練習

模塊三：雙輪驅動下的績效指標設計

1. 指標設計三原則

戰略對齊

平衡全面

可衡量可落地

2. 分層分類的精準指標設計

結果指標

過程指標

能力指標

3. 細化工具：SMART-R原則

Specific（具體）

Measurable（可衡量）

Achievable（可實現）

Relevant（相關）

Time-bound（有時限）

Reviewable（可復盤）

【案例解析】某企業績效體系的迭代升級

【實戰演練】某電商平臺運營崗績效指標設計

模塊四：績效過程中的協同與輔導

1. 跨部門協同障礙破解：

協同目標共建會

協同獎勵機制

2.管理者績效輔導四步驟：

明確標準

過程跟蹤

提供支持

及時反饋

【案例解析】某新能源車企“新車交付延期”的跨部門協同障礙破解案例

【實戰演練】某公司銷售主管的績效輔導實踐—從“業績墊底”到“團隊TOP3”的轉變

模塊五：績效復盤與閉環優化

1.績效復盤“四看”模型

看結果

看過程

看原因

看改進

2.績效復盤的“三維對標法”

目標 vs 結果

過程 vs 標準

內部 vs 外部

3.績效閉環優化的“PDCA-R迭代模型”

Plan（優化計劃）

Do（落地執行）：

Check（效果檢查）

Act（固化/調整）

Review（周期復盤）：

【案例解析】某服務業企業“客戶滿意度未達標”績效復盤

【實戰演練】某智能硬件研發公司的績效復盤與閉環優化

模塊六：總結反思

1.戰略落地鏈路：戰略對齊解碼（從戰略到崗位）→ 雙輪驅動指標設計（分層分類+SMART-R）。

2.過程管理方法：跨部門協同（共建會+獎勵）+ 管理者績效輔導（四步驟）

3.閉環優化體系：四看模型+三維對標 → PDCA-R迭代，實現組織效能持續提升

鄭老師

高級經濟師（人力資源方向）

高級人力資源管理師（一級）

DDI人才測評師

高校特聘兼職講師

上海市人力資源技能大賽評審專家和執裁專家

上海勞動與社會保障局特聘導師

上海市就業指導高級講師

背景介紹：

1.專業背景：

擁有28年的人力資源實戰經驗及10年以上咨詢工作經驗，涉足金融、半導體、電子產品、化工、新能源、醫藥等領域。

曾任世界500強企業大中華區人力資源總監，精通人力資源各模塊與實操要點。

擔任過多家大型企業的資深管理顧問和人力資源戰略咨詢項目負責人，有解決實際問題、提升企業績效的卓越實操業績。

曾多次擔任人力資源技能大賽的評審專家和執裁專家、企業人力資源管理特聘導師、高校特聘兼職講師。

擅長領域：

戰略人力資源體系搭建項目、戰略績效管理落地項目、績效管理和薪酬優化項目、經營績效改進咨詢、人才盤點和人才梯隊建設項目、企業大學搭建和課程設計等項目。

授課風格：

授課風格嚴謹，將理論與實踐相結合，既有實操要點，又有方法論，干貨滿滿。

授人以漁而非授人以魚。課堂氣氛活躍，體驗與講評的互動式教學方法，讓學員在學中練，在練中學，培訓成果轉化明顯。

部分服務客戶：

國營企業：中國郵政銀行、中冶寶鋼集團、浦東干部培訓學院、國家投資集團、西藏傳媒、新疆種牛集團、重慶海德世、華虹集團、久事賽事、上汽集團等

民營企業：恩捷集團（上市）、優寧維生物（上市）、綠谷集團、艾麒科技、蘇州捷力、重慶紐米（上市）、黃小遞餐飲集團、百變創造力、匯平化工、茗鉆坊（上市）、益盟軟件（上市）、徐州恒久（上市）、南京四新（上市）、上海溫聯管業、蘇州凱旭、三葉草、索拉軟件、夢景工程、協微科技、冠領健康、西邦電氣、圣劍網絡、潤米箱包等

外資企業：住友化學、武藏涂料、歐姆龍、麥迪遜、耐克森、虹日國際、絲路咖、大冢電子等

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