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課程介紹：

MTP（Management Training Program）管理研修教程）是在第二次世界大戰后美軍進駐日本后，為東京立川美空軍基地管理日本人工作人員時編寫的，后經日本產業界，學術界和政府通產省參與修訂，編寫出第一版MTP(1955)。以后每五年修訂一次，至今已是第12版。1960-70年代中，有近90%的日本上市企業管理者接受過MTP培訓，目前有超過數百萬人次的企業管理者接受過MTP培訓。MTP已經成為晉升中層管理者的必修課！MTP訓練中的每一項內容都是具有實戰性的管理技能，因為企業管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，故MTP培訓絕非泛泛空談，而是讓學 員“一針見血”地掌握實戰重點，迅速改變了企業的管理現狀。

企業外部的環境不斷變化，對管理者來說，為達成企業目目標，不斷適應新的變化是永恒的課題。為對應迅速變化的經營環境，構筑高效高活力的經營組織，關鍵在于培養人才！諸多資深的管理者，當年并非管理專業畢業，到了核心管理崗位，則必須補齊短板，建立對管理的系統化認知與技能！MTP集60余年的成功經驗，為我們提供了一個成熟高效的管理系統化課程。

本課程是講師專門中層管理人員管理能力提升與發展的需要量身定做的。課程內容包含：①管理認知：管理者角色認知、組織管理原則、②管理流程：計劃、組織、溝通、協調、激勵、指導、控制、授權③工作改善：問題意識，創新思維，業務改善 ④部屬培養：培育概念與方法，個人能力培育⑤團隊與溝通：態度與行為的啟發，人際問題處理方法，有效溝通⑥領導力：團隊建設與沖突管理、情境領導藝術等。

課程引進國內外先進的管理理念和成功的管理案例，加上講師在著名世界500企業的任職經驗和海外受訓背景，使課程內容極具針對性和系統性。講師能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應的解決對策，強調運用技能來提升管理水平。課程擁有完善的學習工具，場景化的案例教學，促進學以致用。

課程對象：

本課為日本產業訓練協會正版MTP課程，兩天版為MTPD的精華濃縮版。

各企/事業單位培訓負責人；

各企業/集團的人力資源部部長，人事經理，培訓經理、高管及中級管理者

各部門經理及經理助理

課程大綱

第一部分：管理的基礎

M1：管理的基本概念

1.管理工作的多面性、重要性

2.自我檢查表

3.對待上司的方法

4.案例研討M1-1：老婦人和母雞

5.案例研討M1-2：泰勒與圓鍬作業

6.管理者的基本態度

M2：組織經營的原則

1.組織的基本形態

2.案例研討M2-1：對計劃組張主管的指示

3.命令系統的統一

4.控制幅度要適當

5.案例研討M2-2：勞務課的現狀

6.職務認知的整合

7.案例研討M2-3：新任務

8.授權與責任

M3：管理的基準

1.管理與基準

2.案例研討M3-1：新任上司

3.基準的制定

4.基準的表達方法

第二部分： 變革的管理

M4：問題意識創造力

1.何謂問題？

2.面對問題的態度

3.如何使創造活動富有活力

4.QC的工具案例

M5：組織的檢討與改善

1.組織的必要性（檢討）

2.職位的組織圖

3.組織圖的制作方法

4.組織的運用與再檢討

M6：職務的分配與改善

1.職務分配的研究

2.作業表之制訂

3.案例研討M6-1：職務充實的案例

4.職務分配表之檢討

M7：工作方法的改善

1.作業區域分析圖

2.選擇工作改善的著眼點

3.特性要因圖之制作

4.案例：接單發貨流程圖

5.改善程序及障礙之排除

第三部分： 管理的流程

M8：計劃

1.計劃的種類

2.制訂計劃的程序

3.案例研討M8-1：新產品的生產

4.管理者的時間計劃

M9：命令

1.工作分配

2.案例回顧：新任務

3.案例研討M9-1：同事的責備

4.命令與部屬的行為

5.狀況共有的溝通

6.理想的命令方式

M10：控制

1.控制的方法

2.案例研討M10-1：控制四則

3.案例研討M10-2：辦公用品的繳回

4.控制過度與不足的影響

M11：協調

1.案例研討M11-1：糾紛的案例

2.協調的方式

3.案例研討M11-2：總務科長的應對措施

4.協調的困難

5.透過整合進行協調

M12：會議的有效運用

1.會議的類型

2.會議主持人的發問方式

3.案例研討M12-1：如何面對問題會議

4.會議運作的要點

5.會議的反省與自我評估

第四部分： 培育與啟發

M13：部屬培育的概念

1.找出培育需求

2.部屬培育計劃

3.輔助學習的原則

M14：培育與啟發的實踐

1.培養部屬的管理才能

2.部屬的自我啟發與管理者的協助

3.案例研討M14-1：難以晉升的郭大源

4.實施OJT的著眼點

5.管理能力之培育方法、啟發性的環境、

第五部分：信賴關系的形成

M15：人類行為的理解

1.研討圖案：部屬也是人

2.案例研討M15-1：老田與馬科長

3.案例研討M14-1：新職員王小姐

4.案例研討M14-2：調職的魏先生

5.需求不滿的管理

M16：良好態度的啟發

1.良好態度之啟發

2.管理者的反省

3.如何啟發良好的態度

4.積極傾聽的要領

M17：人事問題的處理

1.主管面對的人事問題

2.案例回顧M13-1：馬科長對老田的處理方法如何？

3.人事問題的處理

4.與人有關問題的處理方法

5.案例研討M17-1：陳課長與吳鳳

M18：團體的特質與組織的綜合力量

1.組織綜合力

2.小團隊的管理與活用

3.組織綜合能力的提高與發揮

4.造就接受挑戰任務的執行團隊

5.案例研討：某超市的故事

第六部分：實現良好的管理

M19：領導

1.領導力與領導者

2.領導力的型態

3.部屬團隊成熟度及領導者的對應

M20：管理的展開

1.案例研討M20-1：劉科長的煩惱

2.行動學習

3.改善及提升管理才能之行動計劃

楊老師

特聘資深培訓講師/咨詢顧問

注冊培訓師、咨詢師

MTP認證講師——日本產業訓練協會認證

世界500強管理目視化解決方案 版權持有人

楊老師具備10年生產管理經驗、15年培訓及咨詢輔導經驗。曾任某日資企業制作課課長、某上市企業精益生經理、某民營企業績效經理、某咨詢公司項目經理。赴日研修期間，系統的接受日本產業訓練協會的MTP訓練，并參加了在日立集團總部的干部實踐學習。

楊老師專注于管理領域。多年的管理的經歷讓楊老師積累了豐富的實戰經驗；在咨詢項目中，培訓內容經受了多家企業的淬煉與升華。15年來進行培訓與咨詢服務，累計授課數百場，咨詢輔導六十七家企業，成功為數家上市公司推行管理咨詢項目，贏得了客戶的一致好評！

主講課程（中層管理領域）：

《管理目視化解決方案》—自有版權課程

《MTP中層管理技能訓練（ 2-6天版）日產訓版權課程》

授課風格：

實戰型講師：課程案例源于咨詢項目的實踐，經受了企業實際應用中的淬煉，課程有三大特點：

1、系統性: 傳授學員以咨詢思維來系統性解決問題的方法，采用咨詢模式有組織的推進培訓內容的落地，效果顯著。

2、體驗性: 課程中采用教練技術，通過場景演練、案例深度解剖等方式、講授式/互動式/體驗式三者合一、全新教學，結合企業案例講解及輔導，讓學員獲得深入的學習體驗。

3、實用性：內容針對企業需求進行篩選與優化，結合咨詢經驗，針對問題給出實用的方法與工具。

培訓與咨詢服務的部分客戶：

日立汽車部件（蘇州）有限公司、日立維亞（常熟）有限公司、東機工汽車部件（蘇州）有限公司、橫河電機（蘇州）有限公司、樓氏電子（蘇州）有限公司 、住友橡膠（常熟）有限公司、蘇州三星電子有限公司、浦項世亞線材（南通）有限公司、迪皮埃復材構件（太倉）有限公司、柳道萬和(蘇州)熱流道系統有限公司、SEW-傳動設備(蘇州)有限公司、飛利浦照明、南玻集團華東工程玻璃有限公司、風范電力設備股份有限公司、張家港沙洲電力有限公司、南京電科院、江蘇亨通電力電纜有限公司、寧波申洲集團

蘇州天馬精細化學品股份有限公司、江蘇駿馬化纖股份有限公司、江蘇亨通光電股份有限公司、張家港沙洲電力有限公司、中國石油銷售江蘇有限公司、太倉武警消防大隊、昆山晟泰包裝、蘇州協鑫光伏科技有限公司、蘇州科斯伍德油墨股份有限公司、蘇州船用機械有限公司、昆山凱普金業科技有限公司 、富士通天（無錫）電子有限公司、江陰長達鋼鐵、上海拓達機電有限公司、上海華東制藥機械有限公司

※ 常熟某上市公司（電力鐵塔制造）集團績效咨詢項目：

從導入到完善3年時間，組織年度經營計劃的分解及落實；建立績效管理體系輔導落實等。2018、2019年度，業績增幅10%以上。（備注：市場環境良好因素對業績有促進作用。）

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