企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開課計劃
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客戶拓展技巧實戰(zhàn)
【課程編號】：MKT037473
客戶拓展技巧實戰(zhàn)
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：銷售技巧培訓(xùn)
【時間安排】：2026年10月17日 到 2026年10月18日3600元/人
2025年09月27日 到 2025年09月28日3600元/人
2024年10月12日 到 2024年10月13日3600元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供客戶拓展技巧實戰(zhàn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：上海客戶拓展培訓(xùn)
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課程收益：
1、以客戶為中心的銷售方法；
2、有效鎖定目標(biāo)客戶，并激發(fā)客戶的購買興趣；
3、與客戶的購買過程步調(diào)一致；
4、展現(xiàn)對客戶的獨特價值；
5、展開咨詢型、分析型的對話；
6、得到客戶有效的承諾，推進(jìn)銷售；
課程對象：
銷售經(jīng)理、銷售主管、大客戶銷售、銷售工程師
課程內(nèi)容：
第一講：成為銷售顧問的基礎(chǔ)
TCR：T：信任，C：信用，R：融洽的關(guān)系
建立以對方為中心的銷售行為準(zhǔn)則
第二講：政治結(jié)構(gòu)
確定復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)中的參與者。
認(rèn)識到職位等級并不等同于權(quán)力
練習(xí)高層決策以及發(fā)掘組織顧問和高層決策者的技能
編制組織結(jié)構(gòu)圖
第三講：吸引客戶
以對方為中心的吸引客戶準(zhǔn)則。保證客戶/意向客戶易于接受，并獲準(zhǔn)召開挖掘需求的承諾:
導(dǎo)航至決策者,
優(yōu)化致電前的準(zhǔn)備工作
成功地進(jìn)行介紹
吸引不易接受的客戶，并處理“錯誤的”反對意見
第四講：挖掘需求
挖掘需求，評估，并建立聽取意見的基礎(chǔ):
如何評估機(jī)會
挖掘客戶需求
提問的技能
傾聽的藝術(shù)
第五講：打造價值
對建議的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行價值打造:
理解不同種類的回報
用以對方為中心的利益證實相應(yīng)的回報
能有效地以實例和強(qiáng)有力的陳述就回報進(jìn)行溝通
確定承諾的障礙
第六講：獲取承諾 推進(jìn)銷售機(jī)會
識別客戶/意向客戶的承諾:
確定采購程序中客戶的位置/辨認(rèn)客戶的承諾水平
識別下一個適當(dāng)?shù)氖录⑴c客戶達(dá)成協(xié)議
王老師
曾任國內(nèi)著名的人力資源公司-中華英才網(wǎng)培訓(xùn)經(jīng)理。專注于解決方案銷售培訓(xùn)及電話銷售技巧培訓(xùn)，以及培訓(xùn)后結(jié)合公司業(yè)務(wù)的相關(guān)輔導(dǎo)，從而實現(xiàn)業(yè)績提升。 之前他曾擔(dān)任全球最大的IT公司-惠普公司大客戶直銷部培訓(xùn)經(jīng)理。專注于顧問式銷售技術(shù)與大客戶銷售策略，已成功開展數(shù)千人次的銷售技巧與客戶管理培訓(xùn)。 做為Master講師，負(fù)責(zé)美國Aslan公司在中國銷售培訓(xùn)師的認(rèn)證工作。