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課程背景

職場當責研究中心與數(shù)千家公司合作的調(diào)查結(jié)果顯示：

許多企業(yè)的裹足不前，甚至轟然崩塌，都與管理者不懂、不愿、不能引導員工積極地當責有關(guān)。

作為領(lǐng)導者，當你的成功和聲譽依賴于他人的表現(xiàn)時， 如何管理期望，引導他人當責，就變成了一件具有風險和挑戰(zhàn)的事情。《當責®領(lǐng)導》就是幫助領(lǐng)導者以積極且有原則的方式，成功地引導他人當責。

《當責®領(lǐng)導》圍繞強大的雙環(huán)模型®建立，其中外環(huán)幫助領(lǐng)導者形成“可構(gòu)建的、可達成的、易傳播的和可衡量的”期望，這是一個簡單但卻革命性的過程，確保他人對期望的理解和執(zhí)行。

內(nèi)環(huán)幫助領(lǐng)導者管理未達到或處于風險中的期望，通過有效的工具幫助領(lǐng)導者克服員工的借口、改變限制性信念或經(jīng)驗，最終指引團隊實現(xiàn)關(guān)鍵期望，最終，領(lǐng)導者和團隊都將建立更大的當責能力，提升更棒的團隊士氣，取得更好的組織成果。

該課程已經(jīng)幫助諸如蘋果、微軟、可口可樂、輝瑞制藥等世界五百強企業(yè)獲得了數(shù)千億美元的財富增長，并促動了組織??和公司當責?化的?幅提升。

課程特色：

最大的特色就是復雜問題簡單化，授課氛圍輕松活躍。

利用多種行動學習落地工具、視頻、案例、研討、PK等方式與學員充分互動。同時運用縝密的邏輯思維，對問題、觀點進行高度提煉與層層剖析，通過言傳身教引導學員高效率解決課程開發(fā)設(shè)計、互動式授課技巧、公眾表達等方面問題。

課程大綱：

我們的戰(zhàn)略聚焦點/關(guān)鍵目標™

當責雙環(huán)模型®

當責風格®自我測評

快速反饋環(huán)節(jié)

當責風格®

優(yōu)勢與劣勢

第一節(jié)：外環(huán)®建立期望

定義你的關(guān)鍵期望

期望鏈®

第一步：形成期望

應(yīng)用FORM清單®

游戲：易傳播大賽

第二步：溝通期望

游戲：破碎的正方形

溝通：Why-What-When®

第三步：校準期望

游戲：撕紙游戲

練習：校準對話工具®

應(yīng)用：校準對話工具®

校準的兩種方式

第四步：檢核期望

有期望，必檢核®

當責風格®

期望鏈：關(guān)鍵鏈接

第二節(jié)：內(nèi)環(huán)® 管理未達成期望

建立當責文化

當責步驟模型®

金字塔模型®

內(nèi)環(huán)®ACT行動

行動：使用LIFT當責對話®建立文化

行動：使用經(jīng)驗對話®理解文化

行動：著手培訓

邢老師

AACTP國際注冊行動學習促動師

《當責領(lǐng)導力》國際版權(quán)課程全國首批認證講師

四川大學、中南大學、南京大學等多所院校MBA特邀講師

曾任：正新人力廈門公司丨總經(jīng)理

曾任：深圳宜瓷貿(mào)易有限公司丨運營總監(jiān)/股東

曾任：廣東移動丨部門經(jīng)理/金牌講師/講師協(xié)會部長

曾任：中國移動廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨人才培養(yǎng)項目總監(jiān)

邢老師15年實戰(zhàn)管理與培訓管理經(jīng)驗，多年來培訓足跡遍布全中國，為超過300家企業(yè)提供服務(wù)，年均授課超過120天，培訓總?cè)藬?shù)超過40000人，15年來保持0投訴，授課平均評估分數(shù)高達9.8（10分制），多次獲得客戶返聘。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

曾為中國銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、國家電網(wǎng)、大唐電力、中國煙草、中國民航管理干部學院、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中海油、順豐速運、歐派家居等多家大型企事業(yè)單位成功實施了內(nèi)訓師隊伍建設(shè)、專業(yè)條線課程體系開發(fā)等工作，項目總金額超過3700萬元。培養(yǎng)出30余名項目經(jīng)理，50余名職業(yè)講師，2000多位優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓師，輔導研發(fā)600多門課程。對于企業(yè)內(nèi)訓師隊伍建設(shè)、選拔認證、課程設(shè)計開發(fā)、授課技術(shù)提升、中基層干部能力提升等具有獨到的見解和豐富的操作經(jīng)驗。

部分合作客戶：

大金融：中國郵政銀行廈門分行、中國郵儲銀行淮南分行、中國銀行西藏分行、中國工商銀行福建分行、中國建設(shè)銀行甘肅分行、中國農(nóng)業(yè)銀行福建分行、中國建設(shè)銀行上海分行、中國建設(shè)銀行廣州分行、中國工商銀行廣東分行、中國農(nóng)業(yè)銀行北京分行、中國建設(shè)銀行蕭山分行、中國建設(shè)銀行湖北分行、中國農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、中國銀行湖南分行、中國銀行永州分行、中國建設(shè)銀行武漢分行、中國農(nóng)商銀行內(nèi)蒙古分行、中國農(nóng)商銀行廣西分行、中國農(nóng)商銀行邯鄲分行、中國農(nóng)商銀行汨羅分行、中國農(nóng)商銀行咸陽分行、中國農(nóng)商銀行東莞分行、廣西榆林綏德縣農(nóng)信社、廣西貴港農(nóng)信社、湖南嘉禾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、河南夏邑縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國農(nóng)商銀行許昌分行、中國農(nóng)商銀行太和分行、云南玉溪峨山彝族自治縣農(nóng)信社、河南金元證券、福建晉江人民財產(chǎn)保險公司、福建廈門太平洋保險公司、福建廈門泰康人壽保險公司……

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