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一、培訓(xùn)收益

通過(guò)此次課程培訓(xùn)，可使學(xué)習(xí)者獲得如下收益：

能對(duì)信息系統(tǒng)的功能與性能、日常應(yīng)用、相關(guān)資源、運(yùn)營(yíng)成本、安全等進(jìn)行監(jiān)控、管理與評(píng)估，并為用戶提供技術(shù)支持；能對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題采取必要的措施或?qū)ο到y(tǒng)提出改進(jìn)建議；能建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估；能參與信息系統(tǒng)的開發(fā)，代表用戶和系統(tǒng)管理者對(duì)系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，對(duì)運(yùn)行測(cè)試和新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員安全、高效地管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行；

2.以考代評(píng)：考試通過(guò)獲得相應(yīng)級(jí)別的職稱資格；

3.升職加薪：在79%的軟件行業(yè)雇主更傾向有證的員工，軟考證書也會(huì)成為衡量員工的IT項(xiàng)目管理能力的標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)給予漲薪或獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部升職的條件之一；

4.入專家?guī)欤壕哂兄屑?jí)專業(yè)技術(shù)職稱或同等專業(yè)水平且從事相關(guān)領(lǐng)域工作滿8年，或者具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱或同等專業(yè)水平可進(jìn)入評(píng)標(biāo)專家?guī)欤?/p>

5.積攢積分：可積攢積分，用于北京、上海等城市積分落戶及辦理工作居住證；

二、培訓(xùn)特色

1.多元服務(wù)：提供面授、在線自學(xué)、群體互學(xué)、專家答疑等。

2.資料最全：最全、最新、最準(zhǔn)的輔導(dǎo)資料，歷年真題解析與答案。

3.預(yù)測(cè)最準(zhǔn)：每期考前輔導(dǎo)提供預(yù)測(cè)，均能保證覆蓋下午科目2/3內(nèi)容。

4.實(shí)用有效：經(jīng)典案例與答案，獨(dú)特的類比答題法；提供論文獨(dú)創(chuàng)模板與高分樣文。

5.專業(yè)平臺(tái)：IT云課APP、PC端http://it.zpedu.com平臺(tái)展現(xiàn)全國(guó)最專、最全的軟考項(xiàng)管課程服務(wù)。

三、日程安排

時(shí)間內(nèi)容

第一天信息系統(tǒng)綜合知識(shí)信息的定義和屬性、信息化、信息系統(tǒng)、IT戰(zhàn)略

軟件工程、面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、應(yīng)用集成技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新一代信息技

產(chǎn)品服務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)、運(yùn)維運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)、IT治理、IT服務(wù)管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、信息安全管理

IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)概述、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)、服務(wù)目錄管理、SLA、服務(wù)需求識(shí)別、服務(wù)方案設(shè)計(jì)

IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)概述、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)、服務(wù)目錄管理、SLA、服務(wù)需求識(shí)別、服務(wù)方案設(shè)計(jì)

IT服務(wù)部署實(shí)施IT服務(wù)部署實(shí)施概述、IT服務(wù)部署實(shí)施要素、IT服務(wù)部署實(shí)施方法

論文輔導(dǎo)

（規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施）

第二天IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理人員、資源、技術(shù)、過(guò)程要素管理，以及常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵考核指標(biāo)

IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)概述、服務(wù)測(cè)量、服務(wù)回顧、服務(wù)改進(jìn)、課后題講解

論文輔導(dǎo)

（運(yùn)營(yíng)管理、持續(xù)改進(jìn)）

第三天案例分析專題課程系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析答題方法、技巧及常見(jiàn)案例問(wèn)題解答

監(jiān)督管理監(jiān)督管理概述、IT服務(wù)質(zhì)量管理、IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

IT服務(wù)營(yíng)銷IT服務(wù)營(yíng)銷，業(yè)務(wù)關(guān)系管理、IT服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程、IT服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算、核算和結(jié)算、IT服務(wù)外包收益

論文輔導(dǎo)

（監(jiān)督管理、服務(wù)營(yíng)銷）

第四天團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)的特征、IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)周期、IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理

論文輔導(dǎo)

（風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)）

第五天IT服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識(shí)、IT服務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等

考前沖刺系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考前串講，查漏補(bǔ)缺，對(duì)技術(shù)和IT服務(wù)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)回顧

倪老師

倪老師 先后從事于大型金融系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)以及航天衛(wèi)星領(lǐng)域項(xiàng)目開發(fā)，積累了豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及軟件理論知識(shí)，因?yàn)楣ぷ髀毞Q要求的原因，對(duì)于軟考這個(gè)職稱考試有過(guò)深入的研究，并順利通過(guò)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師、軟件設(shè)計(jì)師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師等考試，而后，結(jié)合工作和備考的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一套適合考生的學(xué)習(xí)視頻和輔導(dǎo)資料，確保學(xué)員能順利通過(guò)考試，考取中高級(jí)職稱。

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在線報(bào)名：國(guó)家軟考高級(jí)-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考前培訓(xùn)班(北京)