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課程背景：

企業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育有許多不同，這也就要求培訓(xùn)師必須把握成人學(xué)習(xí)的動機，修煉好自己的教學(xué)技能，才能更好地做好企業(yè)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)師需從學(xué)員、企業(yè)及培訓(xùn)師行業(yè)等多角度去認知培訓(xùn)師行業(yè)，做到能狠狠抓住企訓(xùn)的培訓(xùn)需求、并借助于自己高人一等的培訓(xùn)及教學(xué)技能技巧去踐行培訓(xùn)師的職責(zé)。

本課程從學(xué)以致用的角度修煉內(nèi)部培訓(xùn)師的全部技能，以實戰(zhàn)、實效、實用為原則，以企業(yè)的發(fā)展要求為中心，以提升培訓(xùn)師個人的技能素質(zhì)從而提高個人績效，為企業(yè)創(chuàng)造更多更好的業(yè)績。

課程收益：

★ 獲得適合企業(yè)培訓(xùn)操作流程及具體方法

★ 修煉及掌握培訓(xùn)師六大技能實戰(zhàn)落地招式

★ 懂得準(zhǔn)備培訓(xùn)的流程方法及培訓(xùn)風(fēng)格呈現(xiàn)

★ 掌握職業(yè)培訓(xùn)師的核心能力項及關(guān)鍵性行為

課程對象：

人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、內(nèi)部有課程開發(fā)任務(wù)的人員等

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+針對性練習(xí)+實操演練+當(dāng)面輔導(dǎo)

課程模型：

課程大綱

第一講：首練基本功

一、弄懂學(xué)員是核心關(guān)鍵

1. 認知成人學(xué)習(xí)的動機

2. 了解成人的學(xué)習(xí)障礙

3. 掌握成人學(xué)習(xí)的類型

二、自我修煉方為本道

1. 培訓(xùn)師的職業(yè)角色

2. 培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素養(yǎng)

3. 培訓(xùn)師的能力模型

4. 培訓(xùn)師三種風(fēng)格類型

5. 培訓(xùn)師的編、導(dǎo)、演角色

6. 內(nèi)訓(xùn)師的成長過程

三、適合企業(yè)的才是有效的培訓(xùn)

1. 完整培訓(xùn)體系

1）兩個基礎(chǔ)

2）八個模塊體系

2. 企業(yè)培訓(xùn)操作流程

3. 有效的五種企業(yè)培訓(xùn)方法

第二講：六招練好可打遍天下

一、開場出手便知無和有

1. 打開天窗說亮話

2. 團隊建設(shè)速破冰

3. 自我介紹有技巧

4. 問題引導(dǎo)有方法

5. 故事開場的承后

6. 游戲開場引主題

7. 數(shù)據(jù)開場巧發(fā)聲

8. 案例開場大轟動

9. 時事開場需慎用

10 開場題外話走個性

二、實力派控場才能出成果

1. 課堂互動控場方法

2. 增加授課生動性的技巧

3. 通過提問控制課堂技巧

4. 學(xué)員狀態(tài)控制技巧

5. 自己狀態(tài)控制技巧

擴展：為什么學(xué)習(xí)了技巧還是不能有效控場

三、收場得漂亮和圓滿

1. 擯棄的三種結(jié)尾

2. 有效的六種結(jié)尾

四、會編才是你的真實功底

1. 課程開發(fā)自問自答

2. 課程開發(fā)整體流程

3. 培訓(xùn)課程開發(fā)目的

4. 課程開發(fā)基本原則

5. 課程設(shè)計基本步驟

6. 搭建課程邏輯框架

7. 素材的收集與整理

8. 領(lǐng)悟鏈接演繹觸動

9. 開發(fā)課程無定式

五、狠抓需求才能做出好課程

1. 企業(yè)類課程

2. 知識類課程

3. 業(yè)務(wù)類課程

4. 制度類課程

5. 服務(wù)類課程

六、借力工具開發(fā)課程高人一等

1. PPT演示要素及基本要求

1）3的原則

2）三色原則

3）7-11原則

4）編輯原則

2. 培訓(xùn)行為配置表的編制與應(yīng)用

3. 思維導(dǎo)圖的工具使用

第三講：實踐出真知

一、培訓(xùn)課堂訓(xùn)練你應(yīng)該知道

1. 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

1）清單式準(zhǔn)備

2）金字塔原理

2. 最關(guān)鍵的準(zhǔn)備

1）如何控制緊張的情緒？

2）生理緊張如何準(zhǔn)備與控制？

3）心里緊張如何準(zhǔn)備與控制？

3. 培訓(xùn)的關(guān)鍵和演繹要求

二、要有自己的風(fēng)格

1. 塑造培訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)范

2. 自我行為規(guī)范及其基本要求

三、別脫離生活，必須結(jié)合自我

1. 個人經(jīng)驗

2. 真實案例

3. 對比統(tǒng)計數(shù)字

4. 用事實說話

5. 現(xiàn)場演示

第四講：立足現(xiàn)在發(fā)展未來

一、培訓(xùn)師的職業(yè)成長道路

1. 錨定課程方向

2. 深挖課程需求

二、知識學(xué)習(xí)是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

1. 持續(xù)不斷精進學(xué)習(xí)

2.注重專業(yè)領(lǐng)域積累

三、優(yōu)秀講師和平庸講師的區(qū)別

1. 課程設(shè)計專業(yè)度差異

2. 授課風(fēng)格成熟度差異

四、培訓(xùn)師能力項目及關(guān)鍵行為

1. 設(shè)計與開發(fā)能力

2. 表達與互動能力

3. 引導(dǎo)與呈現(xiàn)能力

培訓(xùn)提煉與總結(jié)：TTT企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)技能修煉與提升

結(jié)語：學(xué)以致用故事分享

趙老師

趙達 人力資源管理資深專家

擁有超15年的人力資源管理及咨詢經(jīng)驗

全球頂尖人才智睿咨詢企業(yè)DDI認證講師

曾任世界500強企業(yè)人力資源高級管理者

曾任：業(yè)務(wù)覆蓋全國的上市連鎖型公司CHO

曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國大陸華南大區(qū)HRM

曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國區(qū)Training Manager

曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國區(qū)高級認證講師及特聘講師

曾任：廣東省人力資源協(xié)會組織專家委員會委員

曾任：廣東省經(jīng)濟開發(fā)區(qū)政府性組織 法委會委員

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

★ 擁有大型集團企業(yè)和上市公司十二年管理運作經(jīng)驗，十年以上集團培訓(xùn)授課經(jīng)驗，長期擔(dān)任人力資源體系高級管理者，10年任職于全球500強快消品公司，曾是外資人力資源總監(jiān)兼培訓(xùn)經(jīng)理，趙老師的長期實戰(zhàn)積累了非常豐富的實踐管理經(jīng)驗。趙老師曾多次主導(dǎo)過集團級人力資源體系規(guī)劃及實施，同時主導(dǎo)過集團培訓(xùn)體系規(guī)劃與落地等項目和外資集團的大型培訓(xùn)項目授課上百場。

★ 負責(zé)超40，000人的集團公司的人力資源管理業(yè)務(wù)，主導(dǎo)及參與招聘面試場次上1000場，主導(dǎo)及參與校園招聘場次上100場，尤其主導(dǎo)及參與過985/211高效招聘會及面試場次50多場。擁有超12年的人才儲備及發(fā)展體系搭建實戰(zhàn)經(jīng)驗，實施內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)及體系構(gòu)建管理10余年經(jīng)驗，培養(yǎng)出專職內(nèi)部講師上100人。主導(dǎo)制定過50多家企業(yè)的績效改革及薪酬調(diào)整調(diào)控方案。會同廣東省開發(fā)區(qū)法委會參與及成功協(xié)調(diào)處理過多家大型企業(yè)的重大罷工案，獲得了國家資質(zhì)的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師一級及二級專業(yè)國家資格專業(yè)證書。獲得過2018年度廣東省人力資源協(xié)會頒發(fā)的人力資源管理先鋒金人獎，長期擔(dān)任廣東省開發(fā)區(qū)人力資源委員會委員、廣東省人力資源協(xié)會委員和專家委員會委員。

★ 趙老師致力于提高人力資源流程管理和團隊領(lǐng)導(dǎo)力，過去十多年精研企業(yè)管理和人力資源流程再造方法論，為騰訊、中國移動、中國電信、統(tǒng)一集團、健力寶集團、嘉裕集團、中國電信、農(nóng)業(yè)銀行、國企央企等上百家大型企業(yè)提供過人力資源、管理咨詢及培訓(xùn)體系服務(wù)。趙老師課程設(shè)計狠抓需求及實際性問題、開發(fā)注重經(jīng)驗傳承及工具交付、授課更是著力問題解決及工作遷移應(yīng)用，課程得到了受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的一致好評！

★ 趙老師致力于提高人力資源流程管理和團隊領(lǐng)導(dǎo)力，過去十多年精研企業(yè)管理和人力資源流程再造方法論，為上百家大型企業(yè)提供過人力資源、管理咨詢及培訓(xùn)體系服務(wù)。趙老師課程設(shè)計狠抓需求及實際性問題、開發(fā)注重經(jīng)驗傳承及工具交付、授課更是著力問題解決及工作遷移應(yīng)用，課程得到了受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的一致好評！

核心課程：

《企業(yè)人才面試與甄選技術(shù)》

《TTT-企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)技能修煉與提升》

《企業(yè)目標(biāo)管理與績效提升操作實務(wù)》

《企業(yè)勞動法規(guī)認知與用工風(fēng)險防控》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《企業(yè)識人用人育人留人新策略》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)者管理能力提升》

《人力資源六大模塊管理實務(wù)》

課程風(fēng)格：

★ 提倡體驗式教學(xué)及符合學(xué)員風(fēng)格的授課、輔導(dǎo)及表達方式。

★ 采用多元成人的教學(xué)方式：點評、體驗式活動、案例、視頻。

★ 課程案例豐富可落地，語言幽默風(fēng)趣、氛圍活躍，引發(fā)學(xué)員思考。

★ 結(jié)合職場經(jīng)驗，控場自然，講解清晰，分享真誠，活動有趣、練習(xí)實效。

服務(wù)客戶：

★ 騰訊、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國移動、中國電信、中國電力公司、廣東質(zhì)量檢查公司

★ 統(tǒng)一企業(yè)集團（廣州分公司、福建分公司、海南分公司、廣西分公司、巴馬分公司、 新疆分公司、成都分公司、重慶分公司、昆山分公司、合肥分公司……）

★ 新疆馳遠天合集團、烏魯木齊綜保區(qū)開發(fā)公司、西部黃金股份公司、新疆金礦公司、新疆伊犁公司、西部天山星公司、新疆青河公司、新疆礦產(chǎn)品貿(mào)易有限責(zé)任公司。

★ 浙江大學(xué)（華南工業(yè)技術(shù)研究院）、廣州城市與智慧研究公司、廣州佰加福餐飲。

★ 大統(tǒng)營科技公司、長營電器深圳公司、泰志高科深圳公司、完達山乳業(yè)、福祥機械。

★ 統(tǒng)實實業(yè)（惠州分公司、漳州分公司）、健力寶公司（佛山總部、廣州廣西分公司）

客戶評價：

課程邏輯性和條理性特別清晰，加之演義極為生動，案例更是拈用企業(yè)實踐管理真實案例，觸動很深。整體課程生動活潑且由淺到深做講解，課程很棒也很實用。

——中國農(nóng)業(yè)銀行常德分行 趙行長

趙老師課程簡潔明了、實用奏效。課程沒有多余鋪墊和沒必要的添加，課程內(nèi)容純干貨。概念講解由淺入深，輔之以案例研討及分享，逐層加深記憶，課程很實用！

——健力寶行政服務(wù)部 江經(jīng)理

課程講解的應(yīng)用工具非常實用，管理者更是日常都用得到的工具。趙老師的課程風(fēng)格幽默，用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語名詞。

——泰志高科總經(jīng)理室 吳總經(jīng)理

人才招聘與面試課程從不同的視角來檢驗自己專業(yè)知識的厚度和結(jié)構(gòu)，課程幫我厘清思路及提煉了已沉淀的知識點。訓(xùn)后明顯發(fā)現(xiàn)自己不夠細致和專業(yè)，課程很實用。

——統(tǒng)一企業(yè)供應(yīng)鏈 廖總監(jiān)

趙老師培訓(xùn)思路明確邏輯清晰，課程內(nèi)容顛覆了我們多年所謂的TTT認知，課程中分享了大量實用且可快速落地的工具。更重要的是很多案例均為實戰(zhàn)經(jīng)驗積累得來。

——浙江大學(xué)華南院 鄔經(jīng)理

趙老師的課程系統(tǒng)性強，以他在快消行業(yè)十幾年的經(jīng)驗總結(jié)，深入淺出，案例非常貼切實戰(zhàn)操作。趙老師在我培訓(xùn)機構(gòu)作公開課三次，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)一次，期待繼續(xù)合作。

——新疆馳遠天合集團 劉總經(jīng)理

趙老師的專業(yè)與敬業(yè)給我留下了深刻的印象。對招聘的問題一針見血，三天的時間發(fā)現(xiàn)了我們公司很多年都沒有注意到的問題。趙達老師的課程帶給我們很多啟發(fā)。

——中國農(nóng)業(yè)銀行天河支行 袁經(jīng)理

趙老師的《領(lǐng)導(dǎo)力》課程有其獨創(chuàng)式的案例分析，幽默風(fēng)趣的語言，豐富的快消管理案例，讓管理者們體會到管理的魅力，深刻理解自我能力不足和急需提升之處。

——統(tǒng)一實業(yè)惠州公司 丁經(jīng)理

教學(xué)過程思路清晰，始終圍繞教學(xué)目標(biāo)。把握重點，突出難點。趙老師能夠引導(dǎo)學(xué)生開展觀察操作比較猜想推理交流等多種形式的活動，使學(xué)生有效地經(jīng)歷理論知識的形成過程。教師能根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)員動手實踐自主探索合作交流等

——中國電信肇慶分公司 崔部長

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