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【課程背景】

1.對(duì)企業(yè)和個(gè)人而言，取得成功的因素15%靠的是專(zhuān)業(yè)技能與核心競(jìng)爭(zhēng)力，85%是憑借高超的溝通技能和狼性團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力；

2.海爾CEO張瑞敏說(shuō)：“在中國(guó)，一個(gè)企業(yè)要想成功，第一是要靠關(guān)系，第二是要靠關(guān)系，第三還是要靠關(guān)系。”精通并把控中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)才能決勝獲利。

【課程收益】

1、堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)的信念并積極行動(dòng)

2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和溝通能力

3、明確事業(yè)目標(biāo)并懂得時(shí)時(shí)激勵(lì)

4、全力沖刺，面對(duì)挑戰(zhàn),永不放棄

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高管、營(yíng)銷(xiāo)管理者、營(yíng)銷(xiāo)骨干

【課程大綱】

模塊一：高效狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

1、超級(jí)思考力

2、超級(jí)行動(dòng)力

3、超級(jí)表達(dá)力

4、超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力

5、超級(jí)合作力

模塊二：高效狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)模型

1、做正確的事——思考力

2、把事情做正確——執(zhí)行力

3、修煉建立陌生關(guān)系——自信力

4、發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力

5、讓客戶說(shuō)“是”——影響力

6、持續(xù)的愉悅服務(wù)——取悅力

7、讓我們和客戶走得更近——溝通力

8、讓客戶心隨我動(dòng)——應(yīng)變力

模塊三：高效狼性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事

1、了解你的組織和員工

2、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)、

3、樹(shù)立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序

4、及時(shí)跟進(jìn)

5、對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

6、提高員工的能力和素質(zhì)

7、了解你自己

模塊四：高效狼性團(tuán)隊(duì)部屬的素質(zhì)修煉

1、自動(dòng)、自覺(jué) ；2、注意細(xì)節(jié)；3、為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)

4、善于分析、判斷、應(yīng)變；5、樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知；

6、具有創(chuàng)意；7、韌性——對(duì)工作投入；

8、人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好；9、求勝欲望強(qiáng)烈

模塊五：高效狼性團(tuán)隊(duì)的關(guān)系制勝法則

1、在關(guān)系中間找關(guān)系

2、維系人脈關(guān)系的8大要點(diǎn)

3、找個(gè)“貴人”好辦事

4、先打通“關(guān)鍵人物”身邊的人

5、結(jié)交“關(guān)鍵人物”的4個(gè)注意事項(xiàng)

6、讓自己成為最受歡迎的人

7、幫客戶成功就是自己成功

模塊六：高效狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的客戶價(jià)值

1、情感維系的大客戶策略

2、五緣文化的多點(diǎn)利益引爆

3、合作共贏的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)法則

4、客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)管理（CRM）

5、構(gòu)建客戶忠誠(chéng)模式及應(yīng)用

6、營(yíng)銷(xiāo)增值是企業(yè)的永動(dòng)機(jī)

備注:以上大綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)培訓(xùn)需求適當(dāng)調(diào)整

劉老師

北京大學(xué)MBA班《戰(zhàn)略管理》特聘教授

清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練中心培訓(xùn)專(zhuān)家

亞洲總裁培訓(xùn)力第一人

國(guó)家軟實(shí)力課題組咨詢專(zhuān)家

央視《智者贏天下》首席策劃

中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)

美國(guó)ACI授權(quán)國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證中國(guó)區(qū)主訓(xùn)導(dǎo)師

中國(guó)贏利5+2系統(tǒng)研究院院長(zhǎng)

2008年中國(guó)最具影響力策劃師

2011年中國(guó)十大杰出管理導(dǎo)師

中國(guó)培訓(xùn)百大風(fēng)云人物

2187好習(xí)慣5+四系統(tǒng)創(chuàng)始人

曾任韓國(guó)斗山集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)副總、法國(guó)欣欣諾傳媒執(zhí)行總裁、中糧集團(tuán)戰(zhàn)略總策劃，為國(guó)務(wù)院秘書(shū)局、西門(mén)子、中石化、南車(chē)集團(tuán)、北京大學(xué)等1200多家行政事業(yè)企業(yè)做過(guò)培訓(xùn)、策劃、咨詢，輔導(dǎo)各類(lèi)管理及業(yè)務(wù)人員超過(guò)150萬(wàn)人。

在20多年的企業(yè)管理實(shí)踐和一線操盤(pán)中，不僅出版《左手管理，右手營(yíng)銷(xiāo)》《總裁培訓(xùn)力》等暢銷(xiāo)著作，還創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)了“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏利5+2系統(tǒng)”，被《中國(guó)網(wǎng)》等主流媒體譽(yù)為“引領(lǐng)中國(guó)實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)時(shí)代！”，指導(dǎo)與服務(wù)過(guò)2000家民營(yíng)企業(yè)，幫助上市的企業(yè)11家，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展與贏利帶來(lái)創(chuàng)新動(dòng)力！

系列課程：

1、語(yǔ)言類(lèi)：

《總裁培訓(xùn)力》《2187企業(yè)家當(dāng)眾講話四階訓(xùn)練》

《2187領(lǐng)導(dǎo)干部脫稿講話四階訓(xùn)練》《2187金牌內(nèi)訓(xùn)師四階訓(xùn)練》

2、管理類(lèi)：

《2187管理好習(xí)慣》《2187團(tuán)隊(duì)好習(xí)慣》《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》

《優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)》《優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的卓越執(zhí)行》《管理者的高品質(zhì)溝通》

3、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏利5+2系統(tǒng)》《中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》

《品牌管理與年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃》《戰(zhàn)略管理》

服務(wù)過(guò)的客戶（部分）：

全國(guó)婦聯(lián) 中國(guó)航天部 國(guó)家行政學(xué)院 外交部 國(guó)務(wù)院秘書(shū)局 青島海爾 國(guó)家電網(wǎng) 大唐國(guó)際 百世物流 湘鄂情 珠穆朗瑪峰賓館 長(zhǎng)城飯店 泰爾茂 江邊城外 麥當(dāng)勞 眉州東坡 中國(guó)銀行 工商銀行 中國(guó)人壽 韓國(guó)斗山 中國(guó)石化 中國(guó)石油 北京大學(xué) 清華大學(xué)

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