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【課程大綱】

第一章交叉營(yíng)銷(xiāo)：開(kāi)啟成功的金鑰匙

第二章掌握客戶金融產(chǎn)品消費(fèi)特性

1.了解客戶對(duì)金融產(chǎn)品的動(dòng)向

2.關(guān)注新的消費(fèi)層

3.顧客購(gòu)買(mǎi)的心理階段

4.營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)的方式

第三章交叉營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程

1.交叉營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備階段

2.交叉營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)階段

A.介 紹

B.需求分析

C.需求履行

3.交叉營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束階段

4.后續(xù)步驟

第四章領(lǐng)頭產(chǎn)品和交叉營(yíng)銷(xiāo)

1.營(yíng)銷(xiāo)循環(huán)

2.識(shí)別領(lǐng)頭產(chǎn)品

3.設(shè)計(jì)領(lǐng)頭產(chǎn)品與關(guān)聯(lián)服務(wù)

4.營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)頭產(chǎn)品與關(guān)聯(lián)服務(wù)

5.個(gè)人需要、金融需要和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

第五章交叉營(yíng)銷(xiāo)之溝通技巧

1.影響力的建構(gòu)

2.善于掌握對(duì)方的心理

3.引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入我們的方向

4.如何掌握對(duì)方

第六章交叉營(yíng)銷(xiāo)推薦和展示產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)技巧

1.基本認(rèn)知與觀念

2.FAB(推薦產(chǎn)品順序)

3.展示技巧

4.運(yùn)用第三者的影響力

5.運(yùn)用比較表或比較演示

第七章交叉營(yíng)銷(xiāo)激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望的技巧

1.接近客戶的時(shí)機(jī)

2.從客戶回答中整理客戶需求

3.促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的詢問(wèn)方式

4.詢問(wèn)客戶關(guān)心的事情

5.待客商談的禁忌

第八章交叉營(yíng)銷(xiāo)促成的技巧

1.客戶購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程基本認(rèn)知與心態(tài)

2.四類(lèi)不同的購(gòu)買(mǎi)客戶

3.替客戶做決定

4.有限數(shù)量或者期限

5.假設(shè)式結(jié)束法

6.邀請(qǐng)式結(jié)束法

李老師

李昭瑢 博士

【講師學(xué)歷】

美國(guó)西南大學(xué)教育心理系博士

上海交大媒介管理博士

聯(lián)合國(guó)世界自然醫(yī)學(xué)大學(xué)自然醫(yī)學(xué)博士

紐西蘭威克圖大學(xué)管理學(xué)博士

紐西蘭威克圖大學(xué)企管碩士

紐西蘭奧克蘭大學(xué)財(cái)管碩士

加拿大皇家能量醫(yī)學(xué)院能量醫(yī)學(xué)碩士

【講師資歷】

聯(lián)合國(guó)無(wú)國(guó)界醫(yī)師

國(guó)際高級(jí)心理咨詢師

國(guó)家二級(jí)健康管理師

國(guó)家二級(jí)公共營(yíng)養(yǎng)師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

MH擴(kuò)大療愈治療師

國(guó)際NGH催眠協(xié)會(huì)催眠師

國(guó)際沙盤(pán)游戲治療學(xué)會(huì)沙盤(pán)治療師

IHNMA國(guó)際整體暨自然醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)自然能量療法（Reiki）執(zhí)行師

【講師經(jīng)歷】

中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院 副院長(zhǎng)

中國(guó)管理科學(xué)院社會(huì)服務(wù)與心理教育研究所 所長(zhǎng)

中國(guó)管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所 客座教授

中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所 學(xué)術(shù)委員

中國(guó)家庭心理健康教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì) 特聘研究員

聯(lián)合國(guó)世界自然醫(yī)學(xué)大學(xué)管理學(xué)院 院 長(zhǎng)

香港亞洲養(yǎng)生美容協(xié)會(huì) 理事長(zhǎng)

深圳AIQ早期教育 總經(jīng)理

北京大學(xué)EMBA 客座教授

清華大學(xué)EMBA 客座教授

世新大學(xué)公共傳播學(xué)系及社會(huì)心理系 資深講師

【講師公益事業(yè)】

近年來(lái)免費(fèi)為社會(huì)人群舉辦親子關(guān)系、家庭關(guān)系公益講座200余期；

持續(xù)為全國(guó)各地幼兒園舉辦父母課堂公益講座及家庭咨商輔導(dǎo)；

2014-2021年為偏遠(yuǎn)地區(qū)小學(xué)捐贈(zèng)32所圖書(shū)館，目標(biāo)50所校園圖書(shū)館；

為遺棄殘疾兒童保育院捐建親子沙游沙盤(pán)教室、參與捐贈(zèng)希望小學(xué)3所；

講師資歷與授課特色

曾任知名美商公司總經(jīng)理、調(diào)研公司總經(jīng)理，于紐西蘭和新加坡兩地銀行任職多年。

在管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)、能量醫(yī)學(xué)、NLP神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)、催眠學(xué)、筆跡學(xué)，甚至五行術(shù)數(shù)、風(fēng)水、面相、手相等方面均有很深的造詣，可以從一個(gè)人寫(xiě)的字判斷他的性格及最近狀態(tài)，可以通過(guò)一個(gè)微表情透析你的內(nèi)心世界……

學(xué)員評(píng)價(jià)其授課：活潑、博學(xué)、感染力、互動(dòng)性強(qiáng)，讓每一個(gè)人都聽(tīng)得非常投入，聽(tīng)她的課是輕松有趣又長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

心理學(xué)與輔導(dǎo)

《兒童心理分析與行為發(fā)展》、《原生家庭與性格分析》、《感覺(jué)統(tǒng)合》、《咨詢技巧》、《沙盤(pán)治療》、《色彩心理學(xué)》、《繪畫(huà)療愈法》、《NLP》、《數(shù)字能量》

企業(yè)戰(zhàn)略及管理

《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、策略規(guī)劃》、《創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析》、《九型人格特性分析與管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《企業(yè)執(zhí)行力》、《如何成為一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)》、《沖突管理》、《高效管理溝通》、《中高層管理技能沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)演練》、《時(shí)間管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)》；

營(yíng)銷(xiāo)管理及傳播管理

《激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望》、《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》、《渠道建設(shè)與管理》、《營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn)》、《營(yíng)銷(xiāo)管理》、《大客戶管理》、《實(shí)用房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)》……

NLP神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)

NLP心理學(xué) 《NLP教練技術(shù)》、《顧客滿意度經(jīng)營(yíng)》、《溝通技巧》、

財(cái)務(wù)管理

《“大富翁”財(cái)富沙盤(pán)——非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》、《全面財(cái)務(wù)管理》

《讓數(shù)據(jù)說(shuō)話》、《全面預(yù)算管理與控制》、《國(guó)際金融》、《財(cái)報(bào)分析》

人力資源

《人力資源管理與開(kāi)發(fā)》、《非人力資源的人力資源管理》、《九型人格》

《招聘及面試技巧》、《TTT—企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)實(shí)務(wù)》；

國(guó)學(xué)

《國(guó)學(xué)與企業(yè)管理》、《諸子百家學(xué)管理》、《國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)文化》

《曾國(guó)藩冰鑒》、《易經(jīng)與管理》等

親子教育及兩性關(guān)系

《愛(ài)上雙人舞》、《親子沙盤(pán)》、《孩子贏在起跑點(diǎn)還是終點(diǎn)站》

《一家一和諧-原生家庭的影響》、《一語(yǔ)一思維-如何說(shuō)孩子才會(huì)聽(tīng)》

宅第風(fēng)水及健康養(yǎng)生

《和失眠說(shuō)再見(jiàn)》、《健康與養(yǎng)生（黃帝內(nèi)經(jīng)與養(yǎng)生）》、《掌紋與健康》

《壓力與情緒管理》、《陽(yáng)光心態(tài)》、《居家風(fēng)水》、《姓名學(xué)》等

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