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【課程背景】

“隨著企業(yè)發(fā)展需求的變化，越來越多的業(yè)務專家被要求扮演內訓師的角色，轉型為組織內部的知識傳播者與能力提升者。傳統(tǒng)的業(yè)務專家雖然在其領域內具備深厚的專業(yè)知識，但在講授、培訓和演繹方面的能力可能尚未完全成熟。這使得他們在轉型為內訓師的過程中面臨諸多挑戰(zhàn)。為了幫助這些業(yè)務專家順利完成角色轉變并提升培訓效果，本課程將通過系統(tǒng)的教學設計與演繹技巧訓練，幫助學員充分模擬練習+實戰(zhàn)體驗從制作，到演繹的全過程，確保他們有效落地，切身體驗在真實教學環(huán)節(jié)的自身感受。有效激發(fā)學員的學習熱情與實戰(zhàn)能力。

如何調整自我定位，從“運動員”到“教練員”？

如何在授課中將復雜的專業(yè)知識變得易于理解，避免過度技術化？

如何通過有效的互動和引導提升學員的參與感，避免單純的知識傳遞？

如何設計一堂符合企業(yè)需求課程，確保培訓內容有實際落地價值？

如何激發(fā)學員興趣，從“我需要”到“我喜歡”？

如何在課程中有效平衡兩者的關系，以提升學員的思維能力和實際操作能力？

如何精妙演繹課程，打破員工的學習慣性？

本課程基于Knowles的成人學習理論、ADDIE課程設計理論和演繹技巧理論構建。強調成人學習者的自主性和實際應用需求，指導內訓師設計貼近實際、易于吸收的課程內容。提供了結構化的課程設計流程，確保課程目標明確、內容有序、評估科學。注重通過生動的語言、案例和互動環(huán)節(jié)，將抽象的知識具體化，幫助學員更好地理解和掌握內容。通過這些理論的綜合應用，幫助學員從設計到演繹全面提升內訓效果。

【課程收益】

全面理解理解企業(yè)內訓師的角色與使命。

掌握結構化課程設計與授課技巧。

提升表達、控場與互動技巧。

【課程對象】

業(yè)務專家：準備或者已經轉型的內訓師

【課程大綱】

一、冠軍為什么培養(yǎng)不出冠軍？從專家到講師如何完成角色轉變

1.為什么運動員≠教練員——內訓師與業(yè)務專家的區(qū)別

案例：探討分享一位業(yè)務專家轉型為內訓師過程中的挑戰(zhàn)與收獲。

知識的深度與廣度

角色的定位與目標

工作的方式與溝通方式

2.起跑線vs場外指導——從業(yè)務專家到培訓講師的轉型心態(tài)

心態(tài)的調整與自我認知

克服轉型過程中可能遇到的挑戰(zhàn)變革型內訓師

3.業(yè)務專家的知識如何轉化為培訓內容

如何提煉業(yè)務經驗，形成培訓知識

內容的簡化與結構化引導者——思維的導航員

案例：優(yōu)秀講師是怎樣煉成的？

二、學員導向的課程思維

1.為什么講師的工作沒有效果——“學員學會”VS“講師講完”

需求滿足的對象

內在驅動的對象

目標的立場與角度

2.為什么成人學習困難更多——成人學習的的五大特點

自我導向學習——自我意識的彈性困局

經驗為基礎的學習——學習的歷程化特性

學習的需求導向——目標模糊的耐受力影響

內在動機——主體穩(wěn)定性的缺乏

問題導向的學習——逐層分析的能力

3.為什么教育可以百花齊放——如何分析學員特征與需求

目標學員分析——背景調查、訪談或需求評估問卷

學習需求分析——工作分析、崗位能力要求分析

環(huán)境與資源分析——資源評估、學習環(huán)境調查

工具分析：問題解決三角模型

良構問題：流程方法，練習型教學

劣構問題：角色關系，體驗型教學

病構問題：系統(tǒng)問題，啟發(fā)性教學

練習：選定主題，初步識別目標學員與學習目標

三、課程設計與內容開發(fā)

1.課程目標設定與需求分析

互動：小組討論，學員分享他們認為的培訓目標設定原則，并進行集體評審。

目標設定的SMART原則

如何進行學員需求調研與分析

設計學員中心的課程

2.模塊化設計與內容拆解

討論：學員根據(jù)自己的業(yè)務領域，設計一個簡短的課程模塊并進行分享和討論。

如何將內容拆解成小模塊

模塊間的銜接與邏輯設計

互動設計的導入

3.培訓內容的制作與豐富（大綱與PPT）

案例：展示如何使用案例、視頻和圖表等多種方式豐富培訓內容。

如何使用案例、視頻、圖表等多元化方式

內容設計中的常見誤區(qū)及如何避免總結和回顧：

PPT的制作

教學PPT的三大注意點

教學PPT的AI使用方法

練習：設計自己的課程大綱和PPT（草案）

四、講授技巧與演繹策略

1.講師的演繹風格與自我定位

互動：學員通過小測試識別自己的講師風格，分享自我認知。

識別自己的講師風格

演繹型

啟發(fā)型

參與型

適應學員的不同學習風格

2.講授與討論的平衡

案例：展示一段長時間講授的課堂錄像，并分析講授與學員討論的平衡問題。

如何在講授和學員討論之間找到平衡

靈活應對學員提出的問題

3.非語言溝通技巧

互動：學員進行非語言溝通訓練，通過肢體語言和眼神交流進行角色扮演練習。

身體語言、眼神交流與聲音的運用

面對不同學員群體的表達調整

五、課堂管理與學員引導

1.學員狀態(tài)管理

案例：分享一位講師如何有效管理學員不同情緒和狀態(tài)的故事。

如何引導不同類型學員

處理課堂中的突發(fā)狀況

克服學員的抵觸情緒與消極情緒

2.班級氛圍與課堂文化的營造

互動：學員分組討論，如何在自己的培訓場景中營造積極的學習氛圍，并分享最佳實踐。

如何建立積極的學習氛圍

培養(yǎng)學員間的互動與信任

課堂互動與學習效果提升的關系

3.評估與反饋

討論：學員就如何給予學員反饋展開討論，分享自己的評估與反饋方式。

如何進行課堂總結與反饋

評估學員學習效果與理解情況

提供建設性的反饋與改進建議

六、試講與個人演繹練習

1.試講準備與自我反思

互動：學員進行試講準備，通過小組討論和反饋提高演講質量。

試講的準備技巧

如何進行自我演繹的反思與改進

點評與反饋：有效性+緊張感

2.試講與同伴評估

案例：通過示范試講，讓學員進行互評，并提供具體的改進建議。

如何進行同伴評估與互相學習

反饋與改進的快速循環(huán)

3.演講后的總結與自我提升

互動：學員分享自己在試講中的體驗與感受，并制定未來提升計劃。

自我評估與講師成長路徑

持續(xù)學習與發(fā)展講師技能的途徑

七、回顧與總結

賈老師

賈亞冬老師

——TTT培訓實戰(zhàn)專家

曾任：中國慧與（世界500強）項目管理PMO、培訓經理

曾任：中國惠普（世界500強）亞太區(qū)客戶關系 部門經理、培訓經理

曾任：大童保險服務（行業(yè)排名第4）銷售總監(jiān)兼金牌教練

英國IPMA國際注冊職業(yè)管理培訓師（CIPMT）

某國家機關特邀TTT培訓師 專家組成員

埃里克森中級催眠師

塔維斯托克團體動力分析師

復旦大學泛海管理學院授權金牌教練

某高校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃特邀專家

累計培訓5000+小時，累計輔導人數(shù)+

MBA工商管理碩士

【個人簡介】

賈老師擁有22年豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗，擅長將管理實戰(zhàn)經驗轉化為可復制的標準化課程。創(chuàng)新性地采用沉浸式培訓模式，有效引導學員提煉戰(zhàn)略級管理方案。累計完成超過2000課時的商業(yè)培訓，覆蓋4000余名學員。其自主研發(fā)的管理者核心能力課程，憑借獨特的戰(zhàn)略視角和深厚的實戰(zhàn)價值，廣受業(yè)界贊譽。

【實戰(zhàn)經驗】

1、課程開發(fā)能力——萃取設計四大類近100門課程，超過20本學習手冊，企業(yè)金牌內訓師，復旦大學泛海管理學院授權金牌教練

2013年至2025年期間，賈老師從企業(yè)管理崗位成功轉型，兼任內訓師及獨立講師，逐步積累了大量寶貴經驗。他開發(fā)了企業(yè)人才培養(yǎng)通用類課程和業(yè)務專業(yè)培養(yǎng)課程，設計了多門TTT內訓師培養(yǎng)課程及TPT表達演講類課程，總計近100門。因其卓越表現(xiàn)，賈老師先后被企業(yè)聘請為金牌內訓師，并多次返聘，常年擔任新進培訓師的教練與磨課督導。

在此期間，賈老師還積極參與各大高校的職業(yè)生涯規(guī)劃講座與培訓工作，以其豐富的實戰(zhàn)經驗和深入淺出的講解方式，深受師生好評。他不僅為東北財經大學、中央民族大學等多所高等院校的學子提供了寶貴的職業(yè)規(guī)劃建議，還經常被邀請作為職業(yè)規(guī)劃大賽的評委，以其獨到的眼光和專業(yè)的評判標準，為大賽選拔出了一批批具有潛力的未來之星。

賈老師所開發(fā)的課程，不僅涵蓋了企業(yè)管理的方方面面，還注重培養(yǎng)學員的實戰(zhàn)能力和創(chuàng)新思維。他的課程內容豐富、實用性強，深受企業(yè)界和學員的好評。同時，他還非常注重與學員的互動與交流，鼓勵學員提出自己的見解和疑問，通過討論和互動，幫助學員更好地理解和掌握課程內容。

2、課程講授能力——近200場企業(yè)內訓，單門課程獲得所在外企亞太區(qū)評分第一名。年度6次返聘復購，培訓滿意度98%以上。

2013年至2025年期間，賈老師在其職業(yè)生涯中先后擔任了企業(yè)金牌內訓師及金牌教練的重要職務，全面主導了OJT（在職培訓）課程的設計與實施工作，同時還肩負起人才培養(yǎng)系統(tǒng)課程梯隊的規(guī)劃與執(zhí)行重任。在這一過程中，他不僅開發(fā)并親自講授了多門深受歡迎的內訓課程，涵蓋了TTT（培訓師培訓）、TPT（技術培訓師培訓）、管理訓練營、技能訓練營以及微課督導等多個領域。憑借其深厚的心理學知識基礎、嫻熟的引導技術和精湛的培訓技巧，賈老師在業(yè)界聲名鵲起，多次榮獲企業(yè)最佳講師和金牌教練等殊榮。尤為值得一提的是，他主講的單一5天TTT課程，曾在短短一年內被某知名機構復購高達6次，足見其課程內容的實用性和受歡迎程度。通過賈老師的悉心培養(yǎng)和指導，為數(shù)眾多的人才得以脫穎而出，為企業(yè)和機構儲備了大量優(yōu)秀人才資源，內部晉升率更是高達近30%。更有部分學員在經過多年的職場磨礪后，從最初的普通員工逐步晉升為機構部門的總負責人，充分展現(xiàn)了賈老師人才培養(yǎng)的卓越成效。

3、人才梯隊培養(yǎng)能力——采用TTT教學法，有效降低離職率，實現(xiàn)員工滿意度達到100%。構建跨部門管理體系，實現(xiàn)70%全面智能數(shù)字化管理。

在企業(yè)任職期間，賈老師直面業(yè)務團隊高達36%的超高離職率、深夜加班導致的勞動法違規(guī)問題以及員工滿意度低等多重挑戰(zhàn)。經深入診斷，發(fā)現(xiàn)問題的根源在于缺乏系統(tǒng)的培訓與人才梯隊建設。

她迅速構建了全周期人才培養(yǎng)體系，推行半年制的標準化培訓與訓戰(zhàn)結合模式，并為資深員工提供TTT個人技能培養(yǎng)，同時建立老員工知識傳承的激勵機制。最終，離職率降至3%，員工滿意度提升至100%，成功打造出的人才梯隊成為團隊傳承的精英和內訓師。所在團隊持續(xù)高效運轉近10年，多次榮獲企業(yè)“最優(yōu)化團隊”和“最具成長性團隊”的稱號。

在2022年至2025年擔任PMO項目經理期間，賈老師憑借卓越的領導力推行PMP管理模式。她為相關部門普及項目管理知識，培養(yǎng)項目管理人才，統(tǒng)一培訓PMP思維，并提出“培訓就是外腦統(tǒng)一認知”的理念。利用TTT教學法，在跨部門、多機構的協(xié)作中，主導建立了項目管理文檔的ISO標準、干系人溝通體系，并構建財務預警系統(tǒng)以實現(xiàn)風險管控。

她精準把握行業(yè)趨勢，推動AI與數(shù)字化轉型落地，并開展了“AI高效業(yè)務化”的TTT培訓體系。通過高效協(xié)同多部門共同學習和應用AI的新興功能，完成了智能化辦公升級，推動企業(yè)向需求拉動式轉型，實現(xiàn)70%的業(yè)務數(shù)字化。在此期間，她年均管理130多個項目，客戶滿意度達到98%，有力賦能企業(yè)高質量發(fā)展。

【培訓經驗】

1、TTT培訓——實戰(zhàn)性訓練，對標落地執(zhí)行，累計學員超500人，授課近350小時

賈老師在2018年以培訓師身份為某國家機關連續(xù)交付了6場為期5天的TTT專題實戰(zhàn)訓練，涵蓋《._TTT一課一例——從實戰(zhàn)案例到小微課程》、《TPT挺身而說——當心理學遇上公眾表達》和《TTT優(yōu)師優(yōu)課——從精妙設計到精彩演繹》等內容，累計培訓學員超過500人，為該部門成功構建了覆蓋全機構的人才梯隊。2024年，該系列課程再次獲得該機構的復購，目前2025年的復購計劃正在執(zhí)行中。

2、人才梯隊搭建與課程設計能力——超50場培訓、累計覆蓋學員超過2000人、學員滿分率98%

賈老師，作為業(yè)內公認的金牌內訓師，始終致力于深入企業(yè)一線，精準萃取寶貴的實戰(zhàn)經驗，并在此基礎上，精心提煉核心要點，系統(tǒng)性地設計出了一套獨具特色的OJT（On-the-Job Training）系列課程。該系列課程內容豐富且實用，涵蓋了通用類實訓的各個環(huán)節(jié)，技術微課的精細化設計與高效錄制技巧，課程體系的全面規(guī)劃與實戰(zhàn)演練的有機結合，以及課程督導體系的專業(yè)設計與高效實施等多個方面。賈老師憑借其深厚的專業(yè)功底和豐富的教學經驗，多次成功交付了備受贊譽的《TTT優(yōu)師優(yōu)課——從精妙設計到精彩演繹》和《TTT一課一例——從實戰(zhàn)案例到小微課程》等系列課程。這些課程不僅內容扎實、形式新穎，而且深受學員喜愛，課程滿意度高達98%，五星好評率更是達到了令人矚目的95%，充分彰顯了賈老師在企業(yè)內訓領域的卓越實力和廣泛認可。

3、專題課程設計能力——專題性訓練、對標跨部門培訓需求與人才轉型，五星好評率高達90%

賈老師憑借其豐富的經驗和深厚的專業(yè)知識，以教練和訓練師的雙重身份，為多家知名企業(yè)的團隊管理提供了兩門極具價值的專題課程——《TTT高階實戰(zhàn)工坊：從知識傳遞到影響力塑造》和《TTT轉型之路——從業(yè)務專家到培訓講師》。這兩門課程不僅內容豐富、實用性強，而且緊密結合了企業(yè)實際需求，深受學員們的喜愛和認可。截至目前，賈老師的課程已覆蓋學員人數(shù)超過1000人，每一位參與課程的學員都對課程內容表示了極高的滿意度，課程滿意度達到了令人驚嘆的100%。更值得一提的是，課程在學員中的五星好評率也高達90%，這一數(shù)據(jù)充分證明了賈老師課程的高質量和卓越效果，彰顯了他在培訓領域的卓越影響力。

【理論體系】

【完整的理論體系】以學習型組織理論作為整個培訓體系的核心指導思想，深度融合團體動力學作為具體實施的有效抓手，全面聚焦于企業(yè)的長遠愿景規(guī)劃，團隊的深度學習機制，以及系統(tǒng)的全局思考能力。在此基礎上，進一步明晰團體運作中的BART要素，即明確團隊的邊界界定、權威分配、角色定位和任務劃分，從而精準地幫助學員和企業(yè)在復雜多變的商業(yè)環(huán)境中，探尋并確立最適合自身發(fā)展需求的人才培養(yǎng)策略和高效的管理模式。課程設計豐富多樣，涵蓋了視頻教學、沙盤模擬、劇本演繹以及團體夢工廠等多種互動形式，充分契合成年人的心理認知規(guī)律和學習行為習慣，確保學員能夠在輕松愉悅的氛圍中高效吸收知識。經過多場次的實際交付驗證，學員的滿意度始終穩(wěn)定在95%以上，充分體現(xiàn)了課程的高品質和實效性。

【愿景使命】

相信每個人都有尚待開發(fā)的潛能，每種情況都有可以努力的空間與機會，人們不是需要更多的理論與技巧，而是更多的自我探索與發(fā)現(xiàn)，找到屬于自己的答案。

【授課風格】

作為自帶“東北幽默buff”的女老師，賈老師一開口就能把課堂變成歡樂磁場！修煉十年心理學的她，最擅長用“故事殺”直擊人心——別人講課靠PPT，她靠腦洞大開的真實案例，分分鐘帶學員“沉浸式追劇”，笑到扶墻，笑著笑著就陷入沉思，悟出大道至簡的哲理。

課堂上笑聲和驚呼聲此起彼伏，就跟過年春晚一樣熱鬧！學員聽完課記得不僅有筆記，還有各種梗在課后流傳。神奇的是，好多學員時隔一年還惦記著回來“二刷”，說是“越琢磨越有勁兒，必須回來找老師嘮嘮新感悟”！這樣既有畫面感又有干貨的寶藏課程，誰聽誰上頭！

互動性強：用故事殺帶入真情實感，將理論與現(xiàn)實相結合，引人思考，讓參訓學員深度并對照自身，獲取面對挑戰(zhàn)的勇氣，能夠讓人有很強的啟發(fā)和收獲；

聚焦實戰(zhàn)：內容圍繞相關管理日常情境中細節(jié)，沖突、難題、情緒與內心的變化。聚焦實際情境，學員深度參與，現(xiàn)場獲取矯正性體驗與反饋，既有娛樂性又聚焦實戰(zhàn)收獲；

寓教于樂：授課風趣幽默，活潑有趣，內容邏輯嚴謹，寓教于樂中授企業(yè)管理知識，讓學員在潤物細無聲中獲得啟發(fā)與收獲；

實戰(zhàn)案例：學員課上模擬劇本殺，交換角色，換位思考進行扮演。小組競賽，利用團體動力進行復盤與覺察。針對性的給予反饋和行動改善建議，可平行移動到現(xiàn)實工作與生活，聚焦實戰(zhàn)收獲。

【主講課程】

TTT類

《TTT優(yōu)師優(yōu)課——從精妙設計到精彩演繹》

《TTT一課一例——從實戰(zhàn)案例到小微課程》

《TTT轉型之路——從業(yè)務專家到培訓講師》

《TTT新手啟航——培訓師職場首秀通關指南》

《TTT演講力特訓——從怯場到掌控全場的表達突破》

《TTT高階實戰(zhàn)工坊：從知識傳遞到影響力塑造》

《TPT挺身而說——當心理學遇上公眾表達》

【服務客戶】

國企央企：云南省公安廳（返聘6次），中國移動，中國電信

金融類：中國銀行，中國人壽，中信銀行，工商銀行，中國平安，中荷人壽（返聘3次），大童保險（返聘5次）

互聯(lián)網IT類：百度、阿里湖畔商學院，中國惠普（返聘），中國慧與（返聘），IBM，埃森哲、亞美亞科技，富達基金科技，科瑞特（返聘6次），大連野村科技（返聘5次）

制造業(yè)：邁艾特，上海康恒（返聘3次），東北制藥

高等院校: 東北財經大學、中央民族大學

【學員評價】

直擊心靈的一堂課，賈老師的語言對我的療愈，撫平了兩個很深的印痕，配得感和被認同。師者，傳道受業(yè)解惑。賈老師完美的詮釋了。從不愿，不敢，不夠成為一個內訓師，到我原來可以的轉變。我配得，我驕傲。

（一個月后）時間從來不語，9月份上完課以后頓悟了。時隔一個月，對我來說又是一個升華，我總結出三個字“內驅力”。賈老師的課讓我向著一名人才培育者持續(xù)努力，不試怎么知道自己不行，試了原來可以更好。

-----大童保險營業(yè)部經理：劉女士

賈老師和其團隊在云南留下了一顆種子，讓教學更具備影響力。就像一顆火種，被它的光輝照耀過的人。現(xiàn)在也開始將教學更好的傳遞下去。讓每一位教官都成為更好的薪火傳遞者。把自己的實戰(zhàn)變成戰(zhàn)友的經驗，把自己的經驗變成新人的盾牌。一代一代，薪火永傳，讓我們的隊伍更好，讓這個國家和社會更好。

-----云南省公安廳某支隊大隊長：陳警官

賈老師的課風趣幽默，把負責的問題形象化的通俗易懂。人狠話不多，但留給學員的體驗可以持續(xù)性形成動力。在慢慢的回味中不斷有新的領悟和改變。真正的落地實踐，知道如何行動的培訓。

-----亞美亞科技大連區(qū)總監(jiān) 閆女士

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