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課程背景

在當今競爭激烈且復雜多變的市場環境下，企業面臨著成本控制與效率提升的雙重挑戰。人力成本作為企業運營成本的重要組成部分，其管控成效直接影響企業的盈利能力與可持續發展能力。而組織人效是衡量企業人力資源利用效率的核心指標，關乎企業的市場競爭力與戰略目標的實現。對于制造類企業的管理干部而言，深入理解并熟練掌握人效提升與人力成本管控的方法和策略，是推動企業在復雜市場環境中穩健前行的關鍵。

關鍵收益

理解人效提升與人力成本管控的前沿理論，掌握其在實際工作中的應用邏輯，為制定科學合理的管理策略奠定堅實理論基礎。

運用多種人效管理工具和人力成本計算方法，結合企業實際案例進行精準核算與深入分析，能夠準確把握企業人效和人力成本狀況。

學會將實用工具和方法靈活應用于實際工作場景，切實解決人效低下、人力成本過高、人力資源配置不合理等問題。

培養分析和解決實際問題的能力，能夠迅速識別關鍵因素，制定針對性解決方案，并做出科學決策，推動企業管理水平的提升。

課程特色

1.理論與實踐結合：將人效提升和人力成本管控的前沿理論與大型國有企業的實際案例相結合，使學員能夠更好地理解和應用所學知識。

2.案例引領：通過豐富的實際案例引導學員理解和應用知識，增強課程的實用性和可操作性，幫助學員從案例中汲取經驗教訓。

3.工具落地：提供實用的人效管理工具、人力成本計算工具和管理方法，確保學員能夠學以致用，應用于實際工作中。

4.互動性強：采用小組討論、案例分析、實操練習、小組競賽等多種互動教學方式，促進學員之間的經驗交流和思想碰撞，激發學員的學習興趣和積極性。

課程對象

企業管理干部、人力資源內部專家

課程大綱

（一）人效提升與人力成本管控理論基石

1.人效提升理論框架

深入講解戴維?尤里奇的人效概念，包括理論原點與定義演進、理論延展與批判以及當代價值。結合西北制造業場景，分析如何通過提升員工服務對象認可度和組織能力建設來提高人效。

詳細闡述 AMO 框架：能力 - 動機 – 條件理論，介紹理論發展脈絡、核心要素定義、核心理論貢獻、爭議與局限性。結合企業實際崗位，探討如何通過提升員工能力、激發工作動機、提供發展機會來提升人效。

解讀穆勝的 “人效三部曲” 理論，包括理論框架與工具創新、理論突破與實踐價值、學術與實踐影響。分享企業如何運用該理論進行戰略解碼、數據驅動管理和人力資本經營，提升組織人效。

互動環節：組織學員分組討論，分享各自所在企業在人效提升方面的實踐經驗，結合所學理論分析存在的問題及改進方向。每組選派代表進行發言，其他小組進行點評和補充，促進學員之間的經驗交流和思想碰撞。

2.人力成本管控理論基石

詳細解讀西奧多?舒爾茨的人力資本理論，闡述人力作為一種具有經濟價值的資本，如何通過教育、培訓等投資提升員工價值，進而影響人力成本和企業效益。結合科技企業對研發人員培訓投入提升創新能力的案例，分析人力資本投資與人力成本管控的關系，引導學員思考如何在企業中合理規劃人力資本投資，實現人力成本的有效管控。

深入講解成本效益理論在人力成本管控中的應用，明確人力成本投入與企業產出之間的關系。通過對比不同企業在人力成本投入和產出方面的差異，幫助學員理解如何在保證企業正常運營和發展的前提下，優化人力成本結構，提高成本效益比。

互動環節：組織學員分享所在企業在人力資本投資和成本效益管理方面的經驗和問題，結合理論進行分析和討論。鼓勵學員提出創新性的思路和方法，促進學員之間的經驗交流和理論應用能力的提升。

（二）人效管理工具與人力成本計算方法

1.人效管理工具詳解

介紹常用人效指標及計算方式，包括人均產值、人均利潤、日人效、某維度人效等，詳細講解各指標的計算公式、意義與應用范圍。結合大型國有三類壓力容器制造企業的生產運營特點，分析如何選擇適合企業的人效指標進行績效評估與管理。

課堂練習：提供企業實際數據，要求學員運用所學的人效指標計算方法進行計算，并分析計算結果，探討企業在人效方面存在的問題。學員完成作業后，進行小組內交流和討論，教師進行總結和點評，引導學員深入理解人效指標計算方法和分析的實際應用。

2.人力成本的構成與計算方法

全面剖析人力成本的構成，包括直接成本（工資、獎金、福利、招聘成本、培訓成本等）和間接成本（工作時間成本、管理成本、離職成本等），以及獲得成本、使用成本、開發成本和離職成本。結合實際案例，詳細解讀各成本項目的內涵和特點，幫助學員準確識別和理解企業人力成本的各項構成要素。

系統介紹直接計算法、間接計算法和綜合計算法。以某企業為例，分別運用三種計算方法進行人力成本核算，展示計算過程和結果，并對比分析不同方法的優缺點和適用場景。例如，直接計算法簡單直觀，但可能忽略間接成本；間接計算法考慮因素較多，但對財務數據要求較高；綜合計算法較為全面，但計算過程復雜。

課堂練習：學員運用所學計算方法對模擬企業進行人力成本核算，并分析該企業人力成本的構成特點。學員完成作業后，進行小組內互評，教師進行總結和點評。

（三）人效提升與人力成本管控策略與實踐

1.人效提升策略與實踐

1)人力資源配置優化：

結合人效管理工具和崗位分析方法，講解如何根據企業人效需求進行人力資源的精準配置。介紹人才測評工具在人員選拔和崗位匹配中的應用，如性格測試、能力測試等，幫助學員掌握科學的人才選拔和配置方法，確保人員與崗位的高度匹配，提高工作效率和組織人效。

員工能力提升與激勵機制優化：講解如何制定個性化的員工培訓計劃，根據員工崗位需求和職業發展目標，提供針對性的培訓課程和學習資源，提升員工的專業技能和綜合素質。深入分析激勵理論在組織人效提升中的應用，探討如何根據員工不同層次的需求設計激勵措施，構建有效的激勵機制，激發員工的工作積極性和創造力。

2)組織架構與工作流程優化：

分析組織架構對人效的影響，介紹常見的組織架構模式及其優缺點，如直線職能制、事業部制、矩陣制等。結合實際案例，講解如何根據企業業務特點和發展戰略優化組織架構，提高信息傳遞效率和決策速度。同時，分享工作流程優化的方法和工具，如流程再造、精益生產等理念在工作流程優化中的應用，通過減少不必要的工作環節，提高工作效率和組織人效。

3)案例分析與小組討論：

提供企業人效提升的實際案例，組織學員進行分析和討論。要求學員運用所學的人效提升策略，分析案例中企業存在的問題，并提出針對性的解決方案。每組選派代表進行發言，其他小組進行點評和補充，教師進行總結和點評，引導學員深入理解人效提升策略的實際應用。

2.人力成本管控策略與實踐

預算管理工具與實踐：

講解人力成本預算管理的重要性和具體方法，演示如何制定人力成本預算，包括確定預算額度、分配預算項目、設定預算控制指標等。同時，分享預算執行過程中的監控和調整策略，如定期對比實際成本與預算的差異，分析差異原因并及時采取措施進行調整。

優化人員配置策略與工具：

進一步深化崗位分析的方法和工具，如問卷調查法、訪談法、工作觀察法等，指導學員如何運用這些工具進行崗位分析，明確各崗位的職責、技能要求和工作量。分享人才儲備機制的建立和管理方法，確保關鍵崗位人才的及時補充，降低人力成本。

互動環節：

設置一個人力成本過高的企業案例場景，組織學員分組討論，運用所學的預算管理和人員配置優化策略，制定具體的人力成本管控方案。每組選派代表進行方案展示和講解，其他小組進行提問和評價，教師進行總結和點評，提出改進建議。

沈老師

沈雪波老師簡介

【資質榮譽】

中企人才開發產業研究院副院長

高級人力資源管理師（副高級）

中國企業培訓首選培訓師

無錫太湖學院產業教授

職業培訓師教材編委

一級職業培訓師

【專業方向】

專注于企業人力資源全面運營所

涉的量化技術，包括管理測量與

心理測量。

為企事業單位搭建人力資源體系，

并定制開發崗位任職資格模型及

實施人才盤點。

自主或受托研發的測評量表有：

《DEEP職業素質測評》©

《問題分析與解決——狀態與能力測評》©

《培訓師能力潛質測評》

《青年干部優勢潛質測評》

《工作場景感知與員工滿意度測評》©

項目常用測評有：

房樹人繪畫投射測試

雨中人繪畫投射測試

筆跡個性分析測試

互動式學習項目：

《星火燎原》團隊領導力策略沙盤©

《秘海競航》全面經營沙盤©

【核心課程】

《HRCOE成長營》人力資源專家技術與藝術雙維培養。

《慧眼識人——高效結構化面試設計》©全維結構化面試技術應用。

《數字化人才盤點》基于測評與數據分析的快捷人才盤點技術。

《從管理者到督導者——企業內部講師全能力提升》內訓師成長營

【配套課程】

1.《績效評價標準與考評量表設計》管理指標設計及考評量表設計。

2.《從技術能手到管理高手-非人課程》領導團隊建設與績效改善。

3.《人性“洛陽鏟”》心理學投射技術應用于人力資源，識人黑科技。

【個人著作】

《圖解欲望心理學》，中國紡織出版社

ISBN:978-7-5229-2291-1 CIP:2024R7S515

【客戶摘要】（排名不分先后）

制造業：江蘇立華股份、湖光光電、江蘇大明金屬、無錫寶通科技、無錫恒田紡織、無錫賽晶電力電容器、無錫紅旗造船廠、無錫統力電工、范德威爾(中國)紡織機械、力特半導體(無錫)，英蒔精密部件（無錫）、江蘇中超電纜、興澄特鋼、小刀股份、華潤微電子 、凱龍高科、高德電子、無錫新廣聯、無錫寶強、蘇州茂森金屬、安特固科技、光洋軸承、清華同方、三捷醫療、博爾豪夫（無錫）、新大洲電動車、江蘇賽福天鋼索、江蘇騰旋科技、亨通光電、申錫機械集團、東揚新材料；

服務業：揚州萬運、無錫賽西裝飾、蘇南機場、無錫授漁學企業管理咨詢、無錫亭云館、杭州未一醫學、深圳航空、盛明供應鏈、順豐速遞；

教育業：無錫城市職業技術學校、無錫市合德心理、弘智教育、捷梯教育、無錫錦榮職業學校、錫山實驗小學、無錫新區黨校、無錫濱湖區黨校、昆山捷梯、蘇州上元、江蘇紫荊學苑；

其它：江南水務、中移貴州省公司、702所、58所、無錫市總工會、無錫市共青團委，無錫市廣益街道、蘇州市滄浪街道、蘇州市吳門街道、蘇州市香山街道、無錫市第二中醫院、無錫市新區人力資源協會、昆山水務集團、錫山區市場監督局、錫山污水處理、宜興公用產業集團、紹興市人才中心、揚州人力資源產業園、興化市人力資源產業園、國家能源集團宿遷發電有限公司。

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