我要報(bào)名

咨詢電話：
手　　機(jī)：	郵箱：

課程背景

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到魅力形象和現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)禮儀？現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過(guò)程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？在重要而隆重的場(chǎng)合應(yīng)該如何包裝自己等等。所有這一切，您都不用擔(dān)心，兩天的共同分享，將為您事業(yè)的成功雪中送炭或錦上添花！

課程特色

1. 理論和實(shí)踐相結(jié)合，擺脫空洞的說(shuō)教的授課方式，課上重互動(dòng)訓(xùn)練；

2.課程循環(huán)開(kāi)班，可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)；

3.小班授課，每班15人以內(nèi)，可針對(duì)學(xué)員的情況一對(duì)一指導(dǎo)；

4.簽署培訓(xùn)協(xié)議，當(dāng)天不滿意無(wú)條件退款。

課程目標(biāo)

了解怎樣通過(guò)簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象；

學(xué)習(xí)在現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)和社交活動(dòng)中以優(yōu)雅得體的服飾禮儀、儀態(tài)來(lái)表現(xiàn)自我，塑造專業(yè)的魅力形象；

從細(xì)節(jié)著手，全面掌握現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀規(guī)范，幫助現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)人士失禮行為；

了解現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)拜訪和接待的禮儀細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重；

熟悉與掌握現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)餐桌禮儀規(guī)范；了解社交場(chǎng)合中的各種禮儀，適應(yīng)社交要求；

全面提升個(gè)人素質(zhì)、塑造良好的個(gè)人魅力形象和企業(yè)形象，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

了解基本化妝基礎(chǔ)，和服飾搭配技巧

培訓(xùn)對(duì)象

前臺(tái)、新入職場(chǎng)、大學(xué)生、 職業(yè)經(jīng)理人及中、高層管理人員、服務(wù)行業(yè)中各級(jí)主管、銷售、公關(guān)、外事人員等需要提升自我形象之人士

課程大綱

第一章：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象——決勝職場(chǎng)之法寶

禮儀起源與定義（中西方）

職業(yè)素質(zhì)和禮儀的關(guān)系

塑造職業(yè)形象的重要性（含首因效應(yīng)解析）

第二章：您的形象就是企業(yè)的品牌

成功者或魅力的形象塑造

“暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動(dòng)中的作用

看起來(lái)就像一個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象

形象是一張名片——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒(méi)有影響力的

第三章：職業(yè)化的形象禮儀與形象塑造

西方為領(lǐng)袖人物和成功人士開(kāi)設(shè)的形象培訓(xùn)課介紹

1.自信的儀態(tài)

2.悅耳的聲音

3.平穩(wěn)的目光接觸

4.友好的微笑

5.品味的穿著

6.握手的姿勢(shì)

職場(chǎng)儀容規(guī)范（男士修面、女士化妝等）l

l 職場(chǎng)著裝禮儀規(guī)范及技巧（男士服飾、女士服飾、常見(jiàn)著裝誤區(qū)、著裝TPO原則等）

l 儀態(tài)（形體）語(yǔ)言的重要性（眼神、面部表情、手勢(shì)、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）

第四章：辦公室禮儀（職場(chǎng)禮儀）

建立良好的人際關(guān)系l

企業(yè)內(nèi)部禮儀（在辦公室、進(jìn)入他人辦公室、如何被上級(jí)信賴等）

禮貌的職業(yè)用語(yǔ)

其他要點(diǎn)：上下班問(wèn)候、公共區(qū)域禮儀（如乘電梯、乘車）等

電話禮儀（含電話禮儀自測(cè)、影響電話交談質(zhì)量的因素、聲音的魅力等）

電子郵件禮儀

第五章：商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀的定義和特點(diǎn)

國(guó)際社交基本禮儀

文化的層次（文化的五個(gè)因素、跨文化的交流案例討論等）

涉外國(guó)際禮儀（各國(guó)風(fēng)俗禮儀、涉外禮儀基本法則、特殊禁忌等）

商務(wù)談判禮儀

會(huì)客禮儀（迎接、招呼、引導(dǎo)、介紹、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等）

拜訪禮儀

出席會(huì)議禮儀（含presentation注意事項(xiàng)）

商務(wù)交往中的溝通禮儀

商務(wù)饋贈(zèng)禮儀（四大問(wèn)題等）

宴請(qǐng)禮儀（含中餐禮儀、西式自助餐及西餐禮儀）

第六章：禮儀五步訓(xùn)練法——總結(jié)與回顧

1.看——觀察的技巧，把握目光的運(yùn)用；

2.聽(tīng)——聽(tīng)永遠(yuǎn)比說(shuō)更重要；

3.笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無(wú)往不勝；

4. 說(shuō)——用良好的談吐贏得更多機(jī)會(huì)；

5.動(dòng)——你的肢體語(yǔ)言時(shí)時(shí)刻刻傳遞到你的交往對(duì)象眼中；

田老師

國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)

國(guó)家心理咨詢師

英國(guó)C&G認(rèn)證培訓(xùn)師

國(guó)家經(jīng)濟(jì)師中級(jí)職稱

劍橋高級(jí)商務(wù)管理師

華東師范大學(xué)應(yīng)用心理研究生（在讀）

9年禮儀教育從業(yè)經(jīng)歷

8年培訓(xùn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

商務(wù)管理本科畢業(yè)，乙方培訓(xùn)公司工作多年，負(fù)責(zé)過(guò)多個(gè)禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目，擅長(zhǎng)結(jié)合客戶“痛點(diǎn)”設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容，做針對(duì)性的指導(dǎo)。曾赴德國(guó)學(xué)習(xí)過(guò)體驗(yàn)式成人培訓(xùn)授課技巧，考取了國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證證書(shū)。

后進(jìn)入甲方金融公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)的課程體系設(shè)計(jì)、課程研發(fā)以及管理講師團(tuán)隊(duì)；組織并實(shí)施了多期商務(wù)禮儀、職場(chǎng)魅力、企業(yè)制度宣導(dǎo)、員工成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)能力提升訓(xùn)練營(yíng)、講師TTT技能訓(xùn)練等課程并擔(dān)任主講老師，累計(jì)授課場(chǎng)次超過(guò)100場(chǎng)。

主講課程：

《商務(wù)禮儀與溝通技巧》《職場(chǎng)禮儀與職業(yè)形象塑造》《服務(wù)流程升級(jí)與服務(wù)禮儀》《企業(yè)商務(wù)禮儀課程定制》《企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題診斷與咨詢》《培訓(xùn)師授課技巧》《女性形象塑造》《客戶滿意度提升》《酒店服務(wù)禮儀與規(guī)范》《餐飲店服務(wù)禮儀》《餐桌禮儀》《員工職場(chǎng)能力塑造》《經(jīng)理管理能力提升》《個(gè)人培訓(xùn)能力提升一對(duì)一輔導(dǎo)》

授課風(fēng)格：

接受過(guò)成人教學(xué)授課技巧系統(tǒng)培訓(xùn)，崇尚成人教學(xué)要多采用引導(dǎo)、激發(fā)等啟發(fā)式教學(xué)。擅長(zhǎng)結(jié)合心理學(xué)理論進(jìn)行課程內(nèi)容及授課方式的設(shè)計(jì)，授課過(guò)程中給人以親和感，控場(chǎng)能力強(qiáng)。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：社交商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造(深圳)