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課程背景：

在項目管理中，各種資源短缺、公司支持不足、團隊配合欠佳、工作理念差異、客戶要求混亂、技術工作與管理工作方法矛盾……這些都是工作常態(tài)。管理技巧當然是很好的解決途徑，但并不是所有問題都可以通過管理技巧解決，也許談判技巧是個好選擇。

不同于銷售談判，項目談判很少出現一錐子買賣，無論說得多好，后期執(zhí)行和信任培養(yǎng)仍舊對談判收效起決定影響。項目談判更注重長期合作，更注重贏得信任，信任才是合作的堅實基礎。

在《項目談判技巧》課程中，我們不設模式，沒有具體原則，通過一輪輪的模擬談判，我們將不約而同親身將各種談判技巧演繹一遍，通過場內所有人的討論探索，共同發(fā)現最簡捷有效的項目談判技巧，一切課程精華都來自我們的共同合作，每一次總結都將形成我們日后參用的強大工具，通過兩天的課程，你將迅速成為擁有全局視角的項目談判高手。

課程收益：

● 幫助學員樹立每個項目管理者必要的談判觀念

● 引導學員從模擬演練中掌握贏得各方支持和幫助的技能

● 增進項目團隊在談判過程中的團隊意識

● 提升學員辨識談判角色的認知能力

● 學習各項目談判進程應起到的作用和原理

● 幫助學員探索有效項目談判的核心原則

● 幫助企業(yè)客觀評價自身管理機制及團隊長短板

課程對象：

項目經理、企業(yè)高管、技術負責人、其他項目團隊成員

人數要求：40人

課程方式：講授式、小組討論、模擬游戲、案例分享、焦點研討、現場演練、頭腦風暴、市場對標、教練技術、引導技術等，具體實施形式可能根據學員的學習風格來做相應的調整。

課程特色：

● 模擬實戰(zhàn)，引導學員營造項目真實情境

● 目標遞進，精心設計還原項目發(fā)展進程

● 分享觀點，創(chuàng)造公平交流想法的安全環(huán)境

● 層層剖析，揭示項目談判核心要素及執(zhí)行技巧

● 游戲學習，積極試錯輕松掌握專業(yè)技能

課程大綱

引導活動：眾志成城

一、了解項目

1. 時限

2. 獨特

3. 循序漸進

二、教練輔導：項目談判核心問題

1. 要什么？

2. 為什么要？

3. 有什么代價？

第一輪：初入談判場

案例分享：華爾街IPO

頭腦風暴：確認談判目標（現場確定談判主題）

模擬談判（5ⅹ2輪）

一、引導技術：360°評價

1. 優(yōu)勢團隊

2. 劣勢團隊

3. 團隊影響

4. 有待調整

二、全員分析：“透明性分析”

1. 優(yōu)勢來源

2. 劣勢來源

3. 團隊支持

4. 個人支持

三、模擬總結

1. 優(yōu)勢談判的特質

2. 劣勢談判的特質

四、項目談判知識引導

1. 項目談判三要素

1）主體

2）客體

3）目標

2. 項目談判四原則

1）客觀性

2）互惠性

3）選擇性

4）獨立性

五、項目團隊變更

第二輪：進階談判

案例分享：買菜

談判目標：上一輪目標升級

模擬談判（5ⅹ2輪）

一、引導技術：360°評價

1. 優(yōu)勢團隊

2. 劣勢團隊

3. 團隊影響

4. 有待調整

二、全員分析：“透明性分析”

1. 優(yōu)勢來源

2. 劣勢來源

3. 團隊支持

4. 個人支持

三、模擬總結

1. 優(yōu)勢談判的特質

2. 劣勢談判的特質

四、項目談判知識引導

1. 團隊風格

1）強勢型

2）妥協(xié)型

3）邏輯型

4）感性型

2. 團隊分工

1）負責人

2）協(xié)調人

3）技術者

4）評判者

五、項目團隊變更

第三輪：戰(zhàn)略談判

案例分享：WTO

談判目標：上一輪情境變化

模擬談判（5ⅹ2輪）

一、引導技術：360°評價

1. 優(yōu)勢團隊

2. 劣勢團隊

3. 團隊影響

4. 有待調整

二、全員分析：“透明性分析”

1. 優(yōu)勢來源

2. 劣勢來源

3. 團隊支持

4. 個人支持

三、模擬總結

1. 優(yōu)勢談判的特質

2. 劣勢談判的特質

四、項目談判知識引導

1. 項目談判進程

1）開場

2）詢價

3）交鋒

4）收尾

2. 項目談判策略

1）主體分析

2）條件設計

3）補償措施

五、項目團隊變更

互動引導：

1. 項目談判終極目標

2. 項目談判必殺技

收尾：課程總結

1. 重點回顧

2. 課后任務

3. 結束語

江老師

江燊（shēn）老師 項目管理實戰(zhàn)專家

信息安全及風險管理專家

香港大學工商管理碩士

上海財經大學金融學專業(yè)/同濟大學電氣工程專業(yè)

美國PMI認證項目管理專業(yè)PMP®（2004年）

英國IPMA注冊專業(yè)培訓師

國家認證中級電氣工程師

信息系統(tǒng)審計（CISA）培訓師

信息系統(tǒng)安全管理（CISSP）培訓師

曾任：上海建筑裝飾工程集團 電氣工程師

曾任：中國高科集團（股票代碼600730） 項目運營部工程師

曾任：某頂級外資銀行（世界500強） 高級項目經理

曾任：某頂級德資（媒體和服務）集團（世界500強） 高級項目總監(jiān)

擅長領域：項目管理、項目談判、項目流程、工程項目、信息安全風險管理……

江燊老師擁有4年政府部門項目運營經驗、8年世界500強企業(yè)管理經驗，超過10年的項目管理咨詢培訓服務經驗；擅長歸納提煉國際項目知識體系中實踐元素，融入現實項目管理服務中，真正做到“理論中學管理，實踐中出真理”的學習方式。

同時老師在企業(yè)信息安全風險管理也頗有造詣，處理了近上百件企業(yè)信息風險項目事件，其中曾為寶尊電商提供信息安全咨詢服務，大幅度提高寶尊信息安全管理水平，并輔導咨詢企業(yè)通過了美國紐交所IPO要求，并于2015年5月成功上市納斯達克，老師堅持不斷追蹤行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，應對前沿威脅，持續(xù)梳理更新持續(xù)有效綜合治理方案。

實戰(zhàn)經驗：

中國高科集團丨項目運營部工程師：曾與團隊一同進行上海浦東金橋開發(fā)區(qū)工業(yè)廠房改造項目，包括貝爾-阿爾卡特中國（世界500強兼央企）提供倉儲服務升級及其它配套服務升級，為21世紀初的中國程控交換系統(tǒng)建設和上海浦東金橋地區(qū)的經濟發(fā)展提升作出了重要的貢獻，為所屬公司產生經濟效益的由120多萬增至近400萬。

某頂級外資銀行（世界500強）丨高級項目經理：于2000年間，與團隊共同開展“中國區(qū)信用卡發(fā)卡籌備項目”，此項目信用卡發(fā)卡規(guī)模超過5000萬美金，參與項目人數涉及超過1000人，建立成了當時國內最大外資獨立清算與發(fā)卡一體的系統(tǒng)及團隊。

某頂級德資（媒體和服務）集團（世界500強）丨高級項目總監(jiān)：老師曾參與集團跨國并購項目審核，成功建設大型技術服務中心2個，并新增工作服務人員2000名，為中國區(qū)業(yè)務能力擴張?zhí)峁┯辛χС郑S后又帶領團隊策劃、投標并收獲多個世界級服務項目標的，如淘寶中國、美國運通、美國西北航空、法國ibis、中國國際航空等項目，為企業(yè)提升了近20%的利潤率。

部分授課案例：

▲曾為帕柯（中國）講授《項目管理高效實戰(zhàn)課程》，通過互動引導的方式，激勵學員積極有效地學習工作中尚未周全考量的技能短板，并通過課程的積極引導，提出了十余條項目流程改善建議，為超過50%的項目骨干人員確定自己的職能定位和個人發(fā)展方向，從而幫助企業(yè)的項目管理貨幣價值規(guī)模擴大5倍以上。

▲曾為美人信息（美顏相機開發(fā)團隊）講授《項目管理必修課》，經歷3天的課程輔導，幫助學員們認識項目管理的重要性，并找到自己和團隊共同進步的潛力和方向，并為其中的5位公司高管和超10位項目中層管理者開拓了更高遠的項目管理進取空間，為企業(yè)打造駕馭3億人民幣等值項目的項目管理理念。

▲曾為三金玻璃機械（中國玻璃機械制造獨角獸）講授《工程項目管理》，幫助學員樹立積極向上的項目管理精神，并為核心項目管理人員和高管團隊們打造具有國際視野的項目管理文化，讓企業(yè)從產品市場霸主向管理市場霸主提升，幫助實現市場占有率超過65%。

▲曾為寶尊電商提供信息安全咨詢服務，大幅度提高寶尊信息安全管理水平，并輔導咨詢企業(yè)通過了美國紐交所IPO要求，并于2015年5月成功上市納斯達克。

▲曾為銀聯(lián)商務提供信息安全咨詢及培訓服務，幫助其90%的企業(yè)員工順利獲得CISA證書（信息安全領域世界權威專業(yè)認證），并幫助企業(yè)獲得ISO認證，為企業(yè)提高15%的風險防范水平。

主講課程：

《突破產品項目困境—產品設計策劃和研發(fā)人員技能提升》

《工程項目導航—工程項目經理人的經營手冊》

《項目流程管理—職業(yè)項目經理人的必修課》

《項目風險管理—職業(yè)項目經理人的必修課II》

《項目談判技巧—職業(yè)項目經理人的必修課III》

《信息安全管理—暢游移動互聯(lián)海洋的護衛(wèi)艦》

授課風格：

老師將課程由知識單向輸出提升為管理技能互動型輸出，知識點深入淺出，并持續(xù)關注學員的專業(yè)表現及管理意識反應，敏銳的預期把控意識，集成多種講臺呈現技巧，以學員關注度為重要目標，重視內容呈現效果，幫助實現學員們的學習收益最大化。

部分服務客戶：

匯豐銀行、交通銀行、上海大眾、Expedia、美國運通、貝塔斯曼、東方航空、淘寶網、民生銀行、芬蘭航空、萬科房地產、浦發(fā)銀行、阿爾卡特朗訊、南方電網、中國農業(yè)發(fā)展集團、挪威船級社、海沃氏(中國)、大唐國際、卜蜂蓮花、恒源祥、錦江之星、City Super、尚德電力、伊頓（中國）、復星集團、浦東新區(qū)政府、周浦鎮(zhèn)政府、銀聯(lián)商務、無錫開發(fā)區(qū)管委會、北京大學、華夏銀行、NEC、上海港、建工集團、華友鈷業(yè)、湛江銀行、寶尊電商、無極限、報喜鳥、中國移動研究院、廣東電信、中集天達、高頓財經、ACTREE、58同城、上汽通用、文通集團、秀財網、嘉彰裝飾…….

部分學員評價：

江老師的授課十分吸引我，不僅聽著十分有趣，而且經常引發(fā)我的思考，有時涉及的問題需要帶回家細細琢磨，江老師是一位我十分欣賞且信任的老師。

——微軟高級工程師 袁靖

聽了江老師的項目管理課程，讓我重新有了對項目管理新的了解和認識，老師課堂上演練、互動特別強，一點都不枯燥；真希望江老師以后多來給我們上課和輔導，對我們這群學員來說太受用了！

——嘉彰裝飾總經理 付景斌

江老師的課程給我一種積極向上的感覺，但是授課風格娓娓道來，沒有壓迫感；可能是因為江老師的跨學科背景，他課程既給我很強的親和感，又有很好的邏輯性，這是我喜歡的老師。

——百事（中國）人力資源總監(jiān) Keera

以前老以為信息安全一點都不重要，可上了江老師的信息安全課程，才知道無論個人還是公司信息安全都是最為要命的，謝謝江老師的授課，讓我們更加深刻意識到了信息安全對于公司的重要性有多大！

——IBM高級工程師 Ivan Wang

謝謝江老師給我們上了一節(jié)信息安全風險防范課程，讓我們明白了企業(yè)不單單只是看利潤，業(yè)績，還有信息安全也是首要的，好的信息安全更能為企業(yè)帶來更好的規(guī)劃發(fā)展，江老師的課程真的太精彩了！

———Capgemini信息安全經理 Andrew Cai

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