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課程背景

企業(yè)即人。如何選擇高素質(zhì)人才？如何培育高素質(zhì)人才？如何合理使用人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能？如何贏取員工的獻(xiàn)身精神，留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展？這一系列問(wèn)題困擾著每位企業(yè)家、管理者、以及人力資源經(jīng)理。本課程結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐，從招聘、培育、用好、留住四個(gè)重要環(huán)節(jié)入手。解決困擾企業(yè)人力資源管理中的根本問(wèn)題，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課程對(duì)象：

1、企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、

2、企業(yè)部門(mén)經(jīng)理及主管

3、企業(yè)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源工作

課程大綱：

第一講：企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)與人力資源管理

1、企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源

2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)：外部經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)員工

3、人力資源管理的基本職能：吸引、保持、激勵(lì)、開(kāi)發(fā)

4、人力資源管理的四個(gè)經(jīng)典問(wèn)題：選、育、用、留

第二講：如何“選人”

1、人力資源管理基礎(chǔ)工作：崗位分析

2、崗位分析的程序與方法

3、招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4、招聘的流程及可能的誤區(qū)

5、內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點(diǎn)

6、非人力資源部門(mén)與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作

7、面試選才的方式

8、面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”與“謊言”

9、專(zhuān)業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧

10、關(guān)鍵職位心理測(cè)評(píng)技術(shù)

案例：某公司中高層管理人員面試試題分析

第三講：如何“育人”

1、新員工入職培訓(xùn)誤區(qū)及解決辦法

2、如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓(xùn)

3、現(xiàn)階段中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

4、培訓(xùn)效果追蹤與評(píng)估

5、部門(mén)經(jīng)理的“教練”角色

6、通過(guò)“教練技術(shù)”改變員工行為

7、員工輔導(dǎo)“六步驟”與訓(xùn)練“四部曲”

8、教練式經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)和技能

9、員工成長(zhǎng)的五個(gè)層次

案例研討：鷹的飛行訓(xùn)練

第四講：如何“用人”

1、用人的真諦在于“認(rèn)同、互補(bǔ)、匹配”六字

2、衡量員工發(fā)展的兩把尺子：想不想做，會(huì)不會(huì)做。

3、員工發(fā)展的四個(gè)階段：R1、R2、R3、R4

4、人性化管理與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：S1、S2、S3、S4

5、善用激勵(lì)策略提升員工意愿：激勵(lì)技巧，激勵(lì)菜譜

6、權(quán)利戒律與影響力傳播

7、判別什么人應(yīng)該：重用、慎用、激勵(lì)、調(diào)整、培訓(xùn)、淘汰

8、中小企業(yè)如何用好職業(yè)經(jīng)理人

9、企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)提升與用人

案例：海爾的用人機(jī)制；

摩托羅拉“對(duì)人永遠(yuǎn)的尊重”的文化理念。

第五講：如何“留人”

1、員工離職原因分析

2、留人的理論：需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論

3、企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人

4、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓：制度留人

5、工作是快樂(lè)的：事業(yè)留人

6、家的感覺(jué)真好：企業(yè)文化留人

7、我用真心換真情：情感留人

8、沖破成長(zhǎng)“天花板”：經(jīng)營(yíng)職業(yè)和人生

9、經(jīng)理人的十三項(xiàng)修煉

10、中國(guó)成功管理的忠告

案例：沃爾瑪?shù)睦麧?rùn)分享計(jì)劃；

本田理念：為自己工作

婁老師

◆深圳市波頓企業(yè)管理咨詢(xún)公司首席培訓(xùn)師，北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特邀高級(jí)培訓(xùn)師，廣州市政府培訓(xùn)中心、杭州市政府培訓(xùn)中心特邀講師。

◆武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)博士，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實(shí)戰(zhàn)型人力資源專(zhuān)家。清華大學(xué)深圳研究生院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授。多所高校EMBA課程研修班主講老師。主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績(jī)效與薪酬制度設(shè)計(jì)。

◆曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂(lè)電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢(xún)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長(zhǎng)城國(guó)際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評(píng)。

◆授課風(fēng)格激情、哲理、有料、有道，對(duì)學(xué)員具有很強(qiáng)的感染力和啟發(fā)性；授課內(nèi)容注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評(píng)。

◆培訓(xùn)咨詢(xún)的客戶(hù)有：廣州本田、四川建設(shè)銀行、云南建設(shè)銀行、河南工商銀行、江西電力、云南電力、山東郵政、重慶郵政、帥康電器、本田發(fā)動(dòng)機(jī)、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實(shí)業(yè)、香港億源機(jī)電、TCL、新萬(wàn)邦、寶安集團(tuán)、北京達(dá)因藥業(yè)、太原網(wǎng)通、廣東電信、廣東煙草、三峽煙草、華潤(rùn)集團(tuán)雪花啤酒公司、美的商用空調(diào)設(shè)備、銀聲汽車(chē)音響、中港四航局二公司、汕頭航標(biāo)處、南方李錦記、合生創(chuàng)展、中山雅居樂(lè)、順德碧桂園、中信（華南）集團(tuán)、美林基業(yè)、金鵬集團(tuán)、美國(guó)賽生公司、美贊臣、廣州醫(yī)藥公司、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)廣州公司、佰易藥業(yè)、百特醫(yī)療用品、寶供物流、廣東發(fā)展銀行、日立電梯、愛(ài)普生、施耐德太古（廣州）配電設(shè)備、美芝制冷設(shè)備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利（廣州）包裝、安美特化工、聯(lián)眾不銹鋼等。

◆ 出版教學(xué)光碟有《如何成為一個(gè)成功下屬》、《如何成為一個(gè)成功上司》、《部門(mén)經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績(jī)效管理提升部門(mén)業(yè)績(jī)》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》工具書(shū)一套。

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