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【課程背景】

工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速變化和個(gè)性化特征的時(shí)候，如何管理知識(shí)型員工，如何快速地將目標(biāo)變成成果，如何解決在結(jié)果和過(guò)程均不可見(jiàn)的情況下的激勵(lì)與控制問(wèn)題，成為最突出的管理難題擺在了我們面前。

教練領(lǐng)導(dǎo)力，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“命令-控制”式管理不同，它以目標(biāo)為核心，以績(jī)效為導(dǎo)向，通過(guò)有效對(duì)話(huà)，引發(fā)員工的智慧，激發(fā)員工的盡責(zé)感和醒覺(jué)性，從而快速達(dá)成績(jī)效。

“管理者高績(jī)效教練實(shí)戰(zhàn)”課程，從建立與員工的績(jī)效伙伴關(guān)系出發(fā)，首先討論新時(shí)期做教練式領(lǐng)導(dǎo)的必要性，其次，通過(guò)教練領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，幫助學(xué)員掌握具體對(duì)話(huà)技術(shù)與教練框架技術(shù)的技巧，協(xié)助企業(yè)增加利潤(rùn)、改善效益、提升業(yè)績(jī)。

【課程收益】

掌握教練領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技術(shù)；

梳理影響業(yè)績(jī)的關(guān)鍵價(jià)值鏈、或關(guān)鍵價(jià)值公式，找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的辦法；

掌握輔導(dǎo)下屬業(yè)績(jī)的方法，推動(dòng)組織業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理人員

【課程大綱】

第一講、管理教練就是領(lǐng)導(dǎo)力

一、高績(jī)效的原理

二、將流失的這部分智慧發(fā)揮出來(lái)。

三、：關(guān)于管理教練投資回報(bào)率

四、管理教練-知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物

五、重新定義管理-管理教練的定義

第二講、管理教練的核心能力

一、引發(fā)員工智慧的對(duì)話(huà)步驟

1、參與：當(dāng)事人。（怎么就算參與進(jìn)來(lái)了？你要讓他成為當(dāng)事人）

2、思考：事實(shí)。（通過(guò)問(wèn)話(huà)讓員工看到事實(shí)，在事實(shí)層面就容易引發(fā)員工的思考。）

3、表達(dá)：可能性。（思考之后就會(huì)有想法，表達(dá)就是讓他表達(dá)想法和可能性。）

4、探索：成果。（探索想要的是什么，成果）

5、承諾：行動(dòng)。（承諾什么？行動(dòng)）

二、對(duì)話(huà)四大場(chǎng)景分析

1、事實(shí)場(chǎng)景

2、探索場(chǎng)景

3、成果場(chǎng)景

4、承諾場(chǎng)景

實(shí)操：根據(jù)對(duì)話(huà)的四大場(chǎng)景進(jìn)行練習(xí)

三、七步對(duì)話(huà)架構(gòu)

1、引出事實(shí)

2、去除演繹

3、聽(tīng)取建議

4、共同探索

5、成果導(dǎo)向

6、引導(dǎo)行動(dòng)

7、促成承諾

案例：短信中的“教練”

三、高績(jī)效對(duì)話(huà)

1.看清事實(shí)

2.引發(fā)智慧

第三講、管理教練實(shí)操案例——如何用教練引導(dǎo)方式激勵(lì)員工行動(dòng)

情景案例1：銷(xiāo)售總經(jīng)理與銷(xiāo)售總監(jiān)的對(duì)話(huà)

1.實(shí)操練習(xí)、討論、分享

2.有效問(wèn)話(huà)架構(gòu)

3.教練對(duì)話(huà)的有效性

4.實(shí)操技巧1：收集與核實(shí)

情景案例2：關(guān)于年度利潤(rùn)目標(biāo)設(shè)定的案例

1.實(shí)操練習(xí)、討論、分享

2.有效問(wèn)話(huà)架構(gòu)

3.現(xiàn)狀、指標(biāo)與目標(biāo)的關(guān)系

4.實(shí)操技巧2：理清與發(fā)現(xiàn)

情景案例3：公司定的目標(biāo)高員工不接受的案例

1.實(shí)操練習(xí)、討論、分享

2.有效問(wèn)話(huà)架構(gòu)

3.位置與角度：如何帶領(lǐng)您的下屬看到更高的點(diǎn)

4.實(shí)操技巧3：邊界與限制

第四講：高績(jī)效技術(shù)—關(guān)鍵價(jià)值鏈

一、實(shí)操三度

1、深度：教練關(guān)系

2、高度：提升

3、廣度：擴(kuò)闊

二、關(guān)鍵價(jià)值鏈

1、價(jià)值公式

2、價(jià)值點(diǎn)

3、關(guān)鍵價(jià)值鏈

案例：某集團(tuán)管理教練應(yīng)用案例

陶老師

陶 躍 老師（南京）

——中高層管理技能提升訓(xùn)練專(zhuān)家

曾任世界500強(qiáng)富士康BU人力資源部長(zhǎng)、廠(chǎng)區(qū)培訓(xùn)部長(zhǎng)

曾任世界500強(qiáng)京東集團(tuán)人才發(fā)展經(jīng)理

曾任中國(guó)百?gòu)?qiáng)化工德納股份 集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、HRBP經(jīng)理

版權(quán)課程《中流砥柱©》開(kāi)發(fā)者、版權(quán)擁有者

國(guó)家一級(jí)人力資源管理師

江蘇省企業(yè)技能人才評(píng)價(jià)專(zhuān)家組成員

《全國(guó)高級(jí)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師》授證講師

日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）原版MTP-TTT授權(quán)認(rèn)證講師

基層班組長(zhǎng)TWI-JI/JS/JM/JR課程導(dǎo)師

主導(dǎo)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、管理類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目60余個(gè)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

陶老師在近20年的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)與管理過(guò)程中不斷總結(jié)與實(shí)踐，實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋富士康事業(yè)處人力資源負(fù)責(zé)人、富士康（淮安）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人、京東物流人才發(fā)展經(jīng)理等，多維度的工作視角，豐富的實(shí)操案例，使陶老師能精準(zhǔn)挖出企業(yè)管理痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)全面解決方案。

富士康科技集團(tuán)：主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等，作為廠(chǎng)區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，發(fā)起和主導(dǎo)經(jīng)理級(jí)、課長(zhǎng)級(jí)等管理者的人才項(xiàng)目，通過(guò)“四期聯(lián)動(dòng)”、“導(dǎo)師+團(tuán)建融入”、“關(guān)卡考核”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等方式，為企業(yè)的管理精進(jìn)輸出200多位優(yōu)秀的管理者。

京東集團(tuán)：在京東集團(tuán)工作期間，作為某省區(qū)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)人才發(fā)展體系建設(shè)與完善制度建設(shè)、月度培訓(xùn)管控、內(nèi)訓(xùn)師與課程體系搭建、人才盤(pán)點(diǎn)、人才項(xiàng)目、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目推動(dòng)等，作為省區(qū)內(nèi)主講領(lǐng)導(dǎo)力講師，主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《高效時(shí)間管理》等課程，并主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力課程任證，帶出了20多位領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)師，他們已成為集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)的中堅(jiān)力量！

能診斷企業(yè)問(wèn)題開(kāi)發(fā)課程：培訓(xùn)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)以及復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)，能夠有效結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問(wèn)題，曾2次為西游集團(tuán)的中高層量身定制培訓(xùn)項(xiàng)目，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)況及團(tuán)隊(duì)的瓶頸問(wèn)題等訂制課程，進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤(pán)》等技能特訓(xùn)，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導(dǎo)入人才盤(pán)點(diǎn)九宮格、PDP風(fēng)格特及時(shí)間管理工具表等，培訓(xùn)效果受到公司高層高度評(píng)價(jià)。

陶老師近20年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理、基層管理、有效激勵(lì)、有效溝通等企業(yè)管理部分有深入研究，并開(kāi)發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓(xùn)課程體系，主導(dǎo)參與的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目有60余個(gè)。陶老師致力于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能課題研究，為幫助客戶(hù)通過(guò)主講課題實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

學(xué)以致用：陶老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際管理狀況，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

10余年的TTT課程開(kāi)發(fā)導(dǎo)師經(jīng)歷，深知學(xué)員對(duì)內(nèi)容與教學(xué)素材切換的頻率與配比，采用沙盤(pán)演練、感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、應(yīng)用比對(duì)、工具應(yīng)用等素材，引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”，嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中，追求課堂內(nèi)容與樂(lè)學(xué)并肩齊行。

【主講課程】

中高層管理

01《中流砥柱©——中層管人理事實(shí)戰(zhàn)能力提升》版權(quán)課程

02《綜合管理——MTP邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)學(xué)與哲學(xué)》

03《激發(fā)潛能——教練型領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉》

04《習(xí)慣致勝——卓越效能的七項(xiàng)修煉》

05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》（非人升級(jí)版）

06《管理定位——中高管角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力》

07《團(tuán)隊(duì)致勝——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

08《戰(zhàn)略解碼——管理者的目標(biāo)管理與計(jì)劃落地工作坊》

09《后浪計(jì)劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》

10《角色轉(zhuǎn)變——從技術(shù)走向管理》

11《悅?cè)诉_(dá)己——高效溝通技巧》

12《分身有術(shù)——時(shí)間管理和工作效率提升》

13《使命必達(dá)——高效執(zhí)行力的實(shí)踐技巧》

14《執(zhí)行有法——高效執(zhí)行的四維修煉》

基層管理

15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》（TWI JR）

16《有效指導(dǎo)——如何教會(huì)員工快速掌握技能》（TWI JI）

17《標(biāo)桿班組——打造高效能班組長(zhǎng)》

人力資源及TTT課程

18《駕馭講臺(tái)——課堂呈現(xiàn)與演繹技巧》

19《七步成課——課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

20《言之有道——高能演講與表達(dá)》

21《TTM—企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與培訓(xùn)管理沙盤(pán)》

22《內(nèi)訓(xùn)師體系搭建與運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

陶躍老師的課程干貨多、簡(jiǎn)潔明了、實(shí)用奏效。沒(méi)有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺(jué)陶老師每一年的功力都在進(jìn)階，以后我們企業(yè)會(huì)繼續(xù)聘請(qǐng)并輔導(dǎo)員工提升。

——江蘇鹽業(yè)集團(tuán)-井神股份培訓(xùn)中心 王部長(zhǎng)

感謝陶老師的精彩分享，一天的內(nèi)容精彩而充實(shí)，最令我印象深刻的是陶老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語(yǔ)名詞，一天的時(shí)間感覺(jué)非常緊湊、快過(guò)，期待陶老師的下次分享。 ——江蘇衛(wèi)民藥房連鎖 孫總監(jiān)

課程實(shí)在太精彩了！走進(jìn)課程之前，以為這個(gè)課程和其他老師課程大同小異，但學(xué)完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天，通過(guò)老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對(duì)管理技巧干貨方面，真真是受益良多。 ——淮安市政設(shè)計(jì)研究院 董副總

陶老師培訓(xùn)授課直接明了、邏輯清晰，課程內(nèi)容顛覆了我們多年所積累下來(lái)所謂的管理難的觀點(diǎn)，帶給我們前所未有的高度，課程中分享許多實(shí)用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀點(diǎn)和案例都是陶老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累得來(lái)。 ——建華建材 張經(jīng)理

【服務(wù)客戶(hù)】

知名企業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)（南京）、徐州溫氏股份、江蘇建華建材、江蘇順海集團(tuán)、淮安富士康、京東物流、淮安順風(fēng)快遞、成都高真科技

國(guó)企政府：國(guó)家電網(wǎng)-南瑞研究院（南京）、中國(guó)石化（南京）、中國(guó)石化（鹽城）、中國(guó)煙草（湖北）、江蘇省沿海開(kāi)發(fā)集團(tuán)、淮安鐵路投資、蘇鹽井神股份、淮安西游樂(lè)園、淮安市培訓(xùn)中心、江蘇大江水產(chǎn)、淮安城市資產(chǎn)

電信地產(chǎn)：漣水電信、江蘇移動(dòng)、江蘇華信地產(chǎn)、淮安互邦地產(chǎn)

其它企業(yè)：方寸商學(xué)院、淮安市政設(shè)計(jì)研究院、淮安汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)、江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京佳境生態(tài)、連云港源鈺金屬、江蘇富源木業(yè)、淮安市培訓(xùn)中心、江蘇衛(wèi)民藥房連鎖、江蘇他石裝飾

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