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【課程背景】

新任經(jīng)理最常見的問題就是對團隊管理缺乏系統(tǒng)的思考，也缺乏開展團隊管理工作的工具和方法支持。許多新任經(jīng)理靠自我摸索，不斷碰壁，卻在很長一段時間內(nèi)，無法提高自己的管理技能。《新任經(jīng)理的團隊管理技能》課程是培養(yǎng)新任經(jīng)理，使其快速進入角色，建立系統(tǒng)管理思維的絕佳之選。其核心內(nèi)容以團隊發(fā)展階段為主線，使新任經(jīng)理在管人和理事兩個方面建立角色認知，習得方法和工具，解決其團隊管理的核心痛點問題。

【課程收益】

幫助新任經(jīng)理建立一套完整的團隊管理思維，使其快速適應(yīng)管理者的角色；

掌握一套與團隊發(fā)展規(guī)律相匹配的管理技巧，掌握管人和理事兩方面的主要工具；

提高新任經(jīng)理對團隊發(fā)展規(guī)律的認識和對人性的把握，提升其團隊管理自信；

【課程特點】

內(nèi)容完整，邏輯嚴謹，工具實用，對提升團隊管理技能具有很好的指導(dǎo)作用；

以案例為主線，以練習和實戰(zhàn)為手段，強化學員對于方法和工具的轉(zhuǎn)化；

注重學員的全感官體驗，課程全程互動性強，學員吸收和掌握程度好。

【授課形式】

案例研討，角色扮演，工具練習，課堂游戲，個人測評；

【學員對象】

新任管理者，特別是新任基層管理者，管理者的后備人員，希望提升團隊管理能力的中基層管理者，希望提升團隊管理技能的各級技術(shù)人員。

【培訓(xùn)建議】

建議在培訓(xùn)前，學員們可以準備一些自己在團隊管理中遇到的真實的問題，并思考問題的解決辦法。學員帶著自己真實的案例進入課堂，運用培訓(xùn)中所介紹的工具和方法，思考解決問題的更好辦法，學練結(jié)合，及時應(yīng)用，才能取得培訓(xùn)課堂對于“轉(zhuǎn)化”的最好效果。

【課程內(nèi)容】

課程導(dǎo)入：呈現(xiàn)問題，聚焦主題

1.破冰活動：我眼中的優(yōu)秀團隊及其管理者；

2.團隊與群體的區(qū)別；

3.團隊發(fā)展的四階段模型

小組討論：管理者在團隊發(fā)展中的角色和作用；

第一模塊：團隊成立期的管理必備技能

1.團隊成立期的主要特征——關(guān)系表現(xiàn)，任務(wù)表現(xiàn)；

2.團隊成立期的關(guān)系引擎——識人辨人；

測評活動：貝爾賓的團隊角色測評

3.團隊成立期的任務(wù)引擎——明確愿景和任務(wù)；

案例演練：識人辨人工具的使用；明確任務(wù)工具的使用；

4.成立期團隊管理總結(jié)：兩大引擎+核心工具：貝爾賓團隊模型，VTA模型，SMART模型；

第二模塊：團隊動蕩期的管理必備技能

1.團隊動蕩期的主要特征——關(guān)系表現(xiàn)，任務(wù)表現(xiàn)；

2.團隊動蕩期的關(guān)系引擎——凝聚共識；

案例練習：消減沖突的溝通技術(shù)使用練習；

3.團隊動蕩期的任務(wù)引擎——確立規(guī)則；

小組討論：確立團隊規(guī)則的主要內(nèi)容；

4.動蕩期團隊管理總結(jié)：兩大引擎+核心工具：沖突消減技術(shù)，團隊章程，會議和團建；

第三模塊：團隊穩(wěn)定期的管理必備技能

1.團隊穩(wěn)定期的主要特征——關(guān)系表現(xiàn)，任務(wù)表現(xiàn)；

2.團隊穩(wěn)定期的關(guān)系引擎——培育坦誠：

2.1坦誠反饋的BOOST原則；

2.2AID反饋法

角色扮演：AID反饋法進行員工績效反饋；

3.團隊穩(wěn)定期的任務(wù)引擎——集體反思：

3.1及時反思的核心要點；

3.2事后復(fù)盤的主要步驟；

工具練習：運用復(fù)盤工具進行任務(wù)復(fù)盤；

4.穩(wěn)定期團隊管理總結(jié)：兩大引擎+核心工具：AID反饋法，及時反思，事后復(fù)盤；

第四模塊：團隊高產(chǎn)期的管理必備技能

1.團隊高產(chǎn)期的七個主要特征；

2.團隊高產(chǎn)期的核心技能：

2.1 創(chuàng)新工作方法和思路，避免僵化；

2.2 留住核心員工的方法：授權(quán)和激勵；

2.3 及時處理發(fā)生的問題；

3.高產(chǎn)期團隊管理總結(jié)：核心要點：授權(quán)與激勵，工作創(chuàng)新，問題解決；

第五模塊：回顧培訓(xùn)內(nèi)容，總結(jié)全部工具、方法、關(guān)鍵點

1.靈活看待團隊發(fā)展的四個階段；

2.團隊管理技能中的六大引擎和高產(chǎn)期的核心要點；

3.升華：從傳統(tǒng)文化看新任經(jīng)理團隊管理技能的“道、法、術(shù)”。

鞏老師

鞏兆陽老師 項目管理技能培訓(xùn)專家

【資質(zhì)背景】

吉林大學 MBA

武漢理工大學工學 雙碩士

國家標準化委員會項目管理專家?guī)鞂＜?/p>

AACTP認證國際行動學習教練

曾任中國500強、地產(chǎn)30強藍光集團總部培訓(xùn)總監(jiān)

曾任世界500強企業(yè)、一汽-大眾公司豪華品牌奧迪整車項目經(jīng)理和大眾學院培訓(xùn)經(jīng)理

PMP國際項目管理專業(yè)人士，PMP備考講師

參與國家《項目管理專業(yè)人員培訓(xùn)指南》標準編寫

TTI（中國）國際認證DISC、激勵因子、情商教練

《培訓(xùn)雜志》西區(qū)人才智庫專家

《培訓(xùn)雜志》CPTD認證培訓(xùn)經(jīng)理

持有高等學校教師資格證

【授課特色】

邏輯嚴謹，抽絲剝繭

情境分析，深入淺出

量體裁衣，授之以漁

結(jié)果導(dǎo)向、實操落地

?工學碩士出身的985院校MBA，持有國際和國內(nèi)行業(yè)專業(yè)證書，實操能力強

?頂級500強企業(yè)十余年項目經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)雙重背景，理論與實戰(zhàn)結(jié)合的專家講師

?十余年500強企業(yè)管理經(jīng)驗，主持和參與過眾多大中型項目，管理實踐體驗深刻

?十年500強企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗，眾多通用管理技能課程企業(yè)大學首席講師

?十年500強企業(yè)大學經(jīng)驗，課程設(shè)計能力和深度飽受贊譽，授課風格深入淺出

【主講課程】

項目管理類

《項目管理思維與技術(shù)》

《優(yōu)秀項目經(jīng)理的必備技能》

《項目風險管理與監(jiān)控》

通用技能類

《跨部門沖突與合作》

《高效解決問題思維與技術(shù)》

《新任管理者的角色認知與職場轉(zhuǎn)身》

《新任經(jīng)理的團隊管理技能》

《高效解決問題思維與技術(shù)》

《結(jié)構(gòu)化思維與高效匯報技術(shù)》

《360度高效職場溝通技能》

【職業(yè)經(jīng)歷】

?工科出身、項目經(jīng)理： 鞏老師碩士畢業(yè)于武漢理工大學車輛工程專業(yè)，2008年開始在一汽-大眾長春總部產(chǎn)品管理部工作，是Audi整車項目經(jīng)理（PM），負責Audi新款車型從德國引入直到完成國內(nèi)量產(chǎn)的全過程項目管理。曾先后作為Audi A6L、AudiA4L、AudiQ5的整車項目經(jīng)理，負責全新車型的國產(chǎn)化引入，以及現(xiàn)有車型的改款升級項目管理工作。積累了大量的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別是項目管理、解決問題、跨部門協(xié)作、溝通與匯報、非職權(quán)影響力等。

?轉(zhuǎn)型培訓(xùn)、蓄勢發(fā)力：2013年-2018年，鞏兆陽老師擔任一汽-大眾公司大眾學院培訓(xùn)經(jīng)理，曾在學院主持過高管戰(zhàn)略，中層領(lǐng)導(dǎo)力，基層通用能力和新員工入職等十余個大中型培訓(xùn)項目，并擔任培訓(xùn)講師，授課天數(shù)超300天，自主研發(fā)培訓(xùn)課程12們，培訓(xùn)學員超8000人次。其主講的《項目管理技術(shù)》、《解決問題》、《跨部門沖突與合作》、《中基層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效匯報技術(shù)》、《談判技術(shù)》、《會議主持技術(shù)》等課程，其中的部分課程是大眾公司中層經(jīng)理及后備和基層經(jīng)理的必修課程。他還在學院引入并應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)、行動學習、工作坊等多種先進的培訓(xùn)方法，幫助數(shù)千學員實現(xiàn)了能力提升。

?2018年-2021年鞏兆陽老師在藍光發(fā)展集團管理學院任培訓(xùn)總監(jiān)，期間曾在公司主持過集團高管領(lǐng)導(dǎo)力，集團區(qū)域總和項目總領(lǐng)導(dǎo)力，各專業(yè)訓(xùn)戰(zhàn)營等多個大型培訓(xùn)項目，并擔任培訓(xùn)講師授課天數(shù)超100天，自主研發(fā)培訓(xùn)課程8門，培訓(xùn)學員超2000人次。其主講的《項目管理》、《團隊管理》、《解決問題》、《沖突管理》等課程，是藍光發(fā)展集團城市總和項目總的必修課程。

?自2018年起，鞏兆陽老師在企業(yè)外部講授課程總數(shù)超過100天，主要服務(wù)行業(yè)包括制造業(yè)、建筑業(yè)、銀行業(yè)、新能源汽車行業(yè)等。其講授課程時語言通俗風趣，擅長運用“參與式、引導(dǎo)式”的教學方式來完成整個課程。尤其喜歡使用案例研討、角色扮演和團隊式教學，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強，對學員極具感染力，深受好評。

?不斷精進、廣受認可：2021年之后，鞏兆陽老師將課程聚焦于“項目管理”和“通用管理技能”等領(lǐng)域，在專業(yè)上不斷發(fā)力和精進，他是國家標準化委員會項目管理專家?guī)鞂＜遥粎⑴c項目管理的標準編寫；AACTP認證國際行動學習教練；TTI國際認證DISC、激勵因子和情商教練；培訓(xùn)雜志CPTD認證培訓(xùn)經(jīng)理；培訓(xùn)雜志西區(qū)人才智庫專家。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面，他將工作坊、行動學習、翻轉(zhuǎn)課堂、結(jié)伴學習、混合式學習等方法和理念融入通用技能培訓(xùn)課程中，不斷打磨精進，量體裁衣設(shè)計培訓(xùn)，注重轉(zhuǎn)化，授之以漁，幫助眾多企業(yè)和學員解決了企業(yè)管理中的問題。

【服務(wù)客戶】

一汽-大眾汽車有限公司；一汽集團國際物流公司；中國移動公司；永輝超市集團；藍光發(fā)展集團東風商用車有限公司；中建九局；盛屯集團；川威集團有限公司；四川蓬州投資集團；吉林銀行；郵儲銀行吉林省分行；成都市龍泉驛糧食公司等。

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