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課程背景：

隨著醫(yī)療消費(fèi)的升級(jí)，醫(yī)療健康領(lǐng)域正迎來(lái)前新發(fā)展機(jī)遇。然而，新設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)格的監(jiān)管環(huán)境以及患者日益增長(zhǎng)的高品質(zhì)、個(gè)性化服務(wù)需求。許多投資者和管理者雖擁有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，卻因缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在籌建初期便埋下隱患：或選址失誤導(dǎo)致客源不足，或定位模糊陷入同質(zhì)化價(jià)格戰(zhàn)，或品牌缺失難以建立患者信任，最終使機(jī)構(gòu)在起步階段就舉步維艱。

傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)主義已無(wú)法應(yīng)對(duì)當(dāng)下的復(fù)雜挑戰(zhàn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成功愈發(fā)依賴(lài)于科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)和清晰的戰(zhàn)略路徑。如何從0到1，系統(tǒng)性地完成籌建的每一步？如何在紛繁的市場(chǎng)中精準(zhǔn)找到自身的生態(tài)位？如何將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)？這一切問(wèn)題，都亟需一個(gè)貫穿始終的戰(zhàn)略總綱來(lái)解答。

課程收益：

系統(tǒng)構(gòu)建戰(zhàn)略總綱：掌握從市場(chǎng)分析、選址籌建到品牌塑造的一體化框架，形成清晰的機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖，解決“方向在哪”的根本問(wèn)題

規(guī)避前期重大風(fēng)險(xiǎn)：深度解析資質(zhì)審批、空間規(guī)劃、設(shè)備采購(gòu)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的陷阱與對(duì)策，顯著降低籌建階段的試錯(cuò)成本和時(shí)間成本

精準(zhǔn)定位鎖定市場(chǎng)：學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的分析工具，明確機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)定位與核心客群畫(huà)像，打造差異化優(yōu)勢(shì)，避免陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

打造品牌核心資產(chǎn)：掌握將特色科室和技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為品牌差異點(diǎn)的能力，設(shè)計(jì)打動(dòng)人心的品牌體系，構(gòu)建持久的患者信任與忠誠(chéng)度

課程對(duì)象：

醫(yī)療機(jī)構(gòu)投資者、創(chuàng)始人、院長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人、醫(yī)療行業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)等。

課程形式：

理論講解、案例分析、小組討論、實(shí)戰(zhàn)工作坊、互動(dòng)問(wèn)答

課程大綱

第一講：謀定而后動(dòng)——醫(yī)療機(jī)構(gòu)的科學(xué)籌建與規(guī)劃

開(kāi)篇導(dǎo)論：戰(zhàn)略決定成敗

1. 為什么80%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)失敗于戰(zhàn)略層面？

2. 從“醫(yī)療思維”到“經(jīng)營(yíng)思維”：現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成功范式轉(zhuǎn)變

第二講：籌建關(guān)鍵任務(wù)解析——從藍(lán)圖到落地

一、選址決策模型

1. 市場(chǎng)容量

1）人口基數(shù)：常住人口、工作人口、流動(dòng)人口

來(lái)源：統(tǒng)計(jì)局、街道辦

2）目標(biāo)患者基數(shù)：發(fā)病率、就診率

來(lái)源：行業(yè)報(bào)告、專(zhuān)家訪談

2. 競(jìng)爭(zhēng)密度

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、級(jí)別、規(guī)模、床位數(shù)/牙椅數(shù)/診室數(shù)、滿負(fù)荷率X

3. 交通可達(dá)性：公共交通/駕車(chē)可達(dá)性/停車(chē)條件/可視性/行動(dòng)

4. 人群匹配度：人口屬性/消費(fèi)習(xí)慣/健康意識(shí)/行動(dòng)

5. 物業(yè)條件：硬件條件/改造條件/成本結(jié)構(gòu)/約條款/行動(dòng)

案例：高端兒科門(mén)診vs社區(qū)康復(fù)中心的選址邏輯差異

二、資質(zhì)審批“通關(guān)攻略”

1. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批流程核心節(jié)點(diǎn)與常見(jiàn)“坑點(diǎn)”

2. 高效對(duì)接衛(wèi)健、消防、環(huán)保等監(jiān)管部門(mén)

討論：新建、收購(gòu)、合作等不同模式下的資質(zhì)問(wèn)題

三、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的空間規(guī)劃與功能布局

1. 患者動(dòng)線設(shè)計(jì)如何影響體驗(yàn)與效率？

2. 醫(yī)療流程如何支持核心業(yè)務(wù)開(kāi)展？

3. 空間如何為未來(lái)的品牌形象和學(xué)科建設(shè)服務(wù)？（預(yù)留發(fā)展空間）

四、設(shè)備采購(gòu)的戰(zhàn)略與成本平衡

1. “一步到位”or“逐步升級(jí)”

工具：采購(gòu)決策模型

2. 設(shè)備性?xún)r(jià)比分析

1）品牌效應(yīng)

2）技術(shù)前沿性

3）投資回報(bào)率（ROI）

3. 四種模式優(yōu)劣式分析對(duì)照

1）租賃

2）購(gòu)買(mǎi)

3）合作分成

4）全額購(gòu)買(mǎi)

工具：對(duì)照表

第三講：醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)與客源定位

一、宏觀與微觀市場(chǎng)分析

1. PEST分析

——政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)趨勢(shì)如何創(chuàng)造機(jī)遇？

2. 波特五力模型

二、競(jìng)爭(zhēng)者分析

1. 繪制競(jìng)爭(zhēng)地圖

——競(jìng)爭(zhēng)地圖三要素

1）同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者（現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度）

2）潛在進(jìn)入者（新進(jìn)入者的威脅）

3）替代品威脅

2. 核心能力提升

1）供應(yīng)商議價(jià)能力

2）購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力

案例實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)用五力模型分析某市口腔市場(chǎng)

2. 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)（SWOT分析），找到市場(chǎng)縫隙

工具：SWOT分析詳細(xì)模板

三、定位理論與方法

1. 第一法則：成為某個(gè)品類(lèi)的開(kāi)創(chuàng)者或領(lǐng)導(dǎo)者

例如：“全國(guó)第一例XX手術(shù)”、“華南首家XX中心”

2. 特性法則：擁有一個(gè)獨(dú)特、有價(jià)值且可信的特性

例如：“最專(zhuān)業(yè)”、“最便捷”、“最體驗(yàn)”、“最經(jīng)濟(jì)”

定位工具：定位圖實(shí)戰(zhàn)演練

小組討論：為假設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)定位陳述

第四講：客源定位——繪制理想患者畫(huà)像

一、從“人群”到“用戶”

——市場(chǎng)定位/客源定位/邏輯關(guān)系

1. 是什么

2. 為什么

3. 核心要素

4. 基本信息

5. 需求與痛點(diǎn)

二、用戶畫(huà)像構(gòu)建維度

1. 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征：年齡、性別、職業(yè)、收入

2. 地理特征：居住/工作范圍

3. 心理特征：價(jià)值觀、生活方式、焦慮點(diǎn)

4. 行為特征：就醫(yī)決策路徑、信息獲取渠道、價(jià)格敏感度

三、需求洞察與痛點(diǎn)挖掘

1. 顯性需求：治療疾病

2. 隱性需求：解決焦慮、節(jié)省時(shí)間、獲得尊重

案例：剖析醫(yī)美、齒科、高端婦產(chǎn)等領(lǐng)域的典型用戶畫(huà)像

四、從畫(huà)像到實(shí)操

實(shí)戰(zhàn)工作坊：各小組基于上午的案例，完成一份詳細(xì)的用戶畫(huà)像報(bào)告

第五講：品牌建設(shè)——從標(biāo)識(shí)到心智的全面工程

一、品牌的核心

1. 超越LOGO和口號(hào)：品牌是信任的載體和價(jià)值的承諾

2. 醫(yī)療品牌的特殊性：專(zhuān)業(yè)、安全、關(guān)愛(ài)

二、品牌核心識(shí)別系統(tǒng)（CIS）構(gòu)建

1. 理念識(shí)別（MI）：使命、愿景、價(jià)值觀（定位匹配）

2. 行為識(shí)別（BI）：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工行為、患者體驗(yàn)流程（品牌的內(nèi)化）

3. 視覺(jué)識(shí)別（VI）：標(biāo)志、色彩、字體、應(yīng)用系統(tǒng)（品牌的外化）

三、品牌故事與情感連接

——如何講一個(gè)打動(dòng)人心的品牌故事？

1. 創(chuàng)始人故事：困境/探索/解決/改變

2. 技術(shù)故事：醫(yī)生的從醫(yī)信念、難忘病例

3. 患者故事：康復(fù)歷程、心路變化

第六講：特色科室建設(shè)——將定位轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)抓手

一、為何要建設(shè)特色科室？

重要性：它是品牌差異化的最直接體現(xiàn)，是流量入口和利潤(rùn)中心

二、如何選擇與培育特色學(xué)科？

1. 內(nèi)部評(píng)估：核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與潛能

2. 外部評(píng)估：市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局、技術(shù)趨勢(shì)

3. “明星學(xué)科”、“金牛學(xué)科”、“種子學(xué)科”的矩陣管理

三、學(xué)科帶頭人的價(jià)值與招募

1. “名醫(yī)”效應(yīng)與品牌共建

2. 設(shè)計(jì)吸引和激勵(lì)頂尖醫(yī)療人才的機(jī)制

1）他是誰(shuí)

2）他的價(jià)值

3）技術(shù)權(quán)威

4）品牌代言

5）人才磁石

6）學(xué)術(shù)高度

7）招募關(guān)鍵

8）關(guān)系定位

四、明確經(jīng)營(yíng)方向：產(chǎn)品線與服務(wù)設(shè)計(jì)

1. 核心心法(The Mindset)

1）始于定位，終于體驗(yàn)

2）醫(yī)療本質(zhì)是信任，服務(wù)設(shè)計(jì)是承載

3）無(wú)形服務(wù)有形化

4）追求客戶生命周期價(jià)值（LTV）

2. 系統(tǒng)方法(The Methodology)

1）用戶旅程地圖：是什么、怎么做、目的

2）Jobs to Be Done（JTBD）理論

——問(wèn)自己：“患者 想通過(guò)治療完成什么任務(wù)？”——功能任務(wù)/情感任務(wù)/社會(huì)任務(wù)

3. 產(chǎn)品線設(shè)計(jì)

1）產(chǎn)品分層與組合策略

——核心產(chǎn)品、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、增值產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品

2）設(shè)計(jì)要點(diǎn)

a將核心+基礎(chǔ)+期望產(chǎn)品打包成標(biāo)準(zhǔn)套餐，簡(jiǎn)化選擇，提高效率

b將增值產(chǎn)品作為升級(jí)選項(xiàng)，提升客單價(jià)和利潤(rùn)

c設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合，覆蓋不同消費(fèi)能力的客群

例如：推出“經(jīng)濟(jì)型”、“標(biāo)準(zhǔn)型”、“尊享型”三種種植套餐，清晰區(qū)分材料和服務(wù)差異

d產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)：流量型產(chǎn)品/利潤(rùn)型產(chǎn)品/形象型產(chǎn)品

策略：用流量產(chǎn)品吸引客戶，通過(guò)卓越的服務(wù)體驗(yàn)建立信任，自然轉(zhuǎn)化到利潤(rùn)產(chǎn)品

案例：分析一家成功醫(yī)療機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品線組合策略

【回顧：從戰(zhàn)略到行動(dòng)——整合落地與總結(jié)】

一、戰(zhàn)略整合與復(fù)盤(pán)

1. 內(nèi)容回顧：籌建、定位、品牌、特色科室如何串聯(lián)成一個(gè)閉環(huán)？

輸出最終成果：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略藍(lán)圖框架》模板講

2. 企業(yè)愿景與使命

3. 市場(chǎng)與客源定位陳述

二、3年戰(zhàn)略目標(biāo)

1. 核心競(jìng)爭(zhēng)策略（成本領(lǐng)先、差異化、專(zhuān)一化）

2. 品牌承諾與品牌個(gè)性

3. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)舉措（特色科室、核心服務(wù)）

4. 初步財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

實(shí)戰(zhàn)模擬：

1. 各小組選擇一個(gè)細(xì)分賽道（如：數(shù)字化齒科、運(yùn)動(dòng)康復(fù)中心、心理健康門(mén)診等），運(yùn)用兩天所學(xué)的工具和框架，合作完成一份簡(jiǎn)版的《戰(zhàn)略藍(lán)圖》

2. 小組陳述：每組派代表進(jìn)行路演匯報(bào)

3. 導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)與同行評(píng)議： 導(dǎo)師針對(duì)各組的戰(zhàn)略邏輯、可行性和創(chuàng)新性進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，學(xué)員互相提問(wèn)學(xué)習(xí)

課程總結(jié)與行動(dòng)指南

1. 核心知識(shí)點(diǎn)回顧與升華

Q&A：解答學(xué)員在實(shí)際工作中遇到的個(gè)性化問(wèn)題

2. 提供課后可立即使用的工具清單和書(shū)單

寄語(yǔ)：戰(zhàn)略不是一成不變的，如何在發(fā)展中持續(xù)迭代和優(yōu)化？

李老師

李沖老師 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

20年民營(yíng)醫(yī)療經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

高級(jí)健康管理師

連續(xù)4年獲得恒彤集團(tuán)優(yōu)秀院長(zhǎng)稱(chēng)號(hào)

曾任：沈氏老撥云堂醫(yī)療管理有限公司 | 連鎖醫(yī)療項(xiàng)目全國(guó)總經(jīng)理

曾任：長(zhǎng)春高新（國(guó)企上市） | 數(shù)字醫(yī)療研究院高級(jí)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目研究帶頭人、全國(guó)連鎖門(mén)診運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：九州通醫(yī)藥（民企上市） | 醫(yī)投副總經(jīng)理/連鎖醫(yī)院運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：四川康之源醫(yī)院管理有限公司（民營(yíng)連鎖醫(yī)療） | 集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：成都恒彤醫(yī)療集團(tuán)（民營(yíng)連鎖醫(yī)療） | 院長(zhǎng)/連鎖籌備負(fù)責(zé)人/集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部副總

?〖5個(gè)醫(yī)院/機(jī)構(gòu)籌建運(yùn)營(yíng)〗：

——成都市錦江區(qū)第二人民醫(yī)院：1.2萬(wàn)㎡面積6個(gè)月建成，3個(gè)月運(yùn)營(yíng)達(dá)成盈虧平衡；

——健高兒科新門(mén)診：?jiǎn)蔚昴隊(duì)I收超1.2億元；同時(shí)籌建全國(guó)15家連鎖診所；

——新津恒生醫(yī)院等3家醫(yī)院：全部提前或準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)單，院年?duì)I收超3000萬(wàn)元；

〖2本醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍出版〗：《媽媽我想長(zhǎng)高》《青少年身高全面管理》，包含從營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、睡眠、心理等多方面系統(tǒng)管理，使兒童身高通過(guò)自然的科學(xué)的方法自然長(zhǎng)高；

〖擅長(zhǎng)醫(yī)療領(lǐng)域〗：籌建、規(guī)劃、定位、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)管理、患者管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、連鎖規(guī)劃、大健康……

李沖老師擁有20年民營(yíng)醫(yī)療經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在連鎖醫(yī)療與大健康領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)積淀，精通醫(yī)療機(jī)構(gòu)從籌建到運(yùn)營(yíng)升級(jí)的全流程操盤(pán)，善于推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與高效運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

▓從臨床醫(yī)生到醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理：6年系統(tǒng)學(xué)習(xí)沉淀醫(yī)療運(yùn)營(yíng)核心

——科班出身，畢業(yè)于中國(guó)人民解放軍第三軍醫(yī)大學(xué)成都軍醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)，并在四川西南聯(lián)合醫(yī)院擔(dān)任臨床醫(yī)生超過(guò)6年，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)讓老師能夠從醫(yī)療本質(zhì)出發(fā)，精準(zhǔn)把握醫(yī)療運(yùn)營(yíng)與服務(wù)的核心需求與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

▓從單家醫(yī)院管理到全國(guó)連鎖項(xiàng)目統(tǒng)籌：跨體制、多層次的醫(yī)療“籌、運(yùn)、管”全流程操作

【籌-從0-1】·5個(gè)醫(yī)院/籌建運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)年20億穩(wěn)步增收

——擅長(zhǎng)醫(yī)院/門(mén)診的“選址-建立-招聘-策劃-營(yíng)銷(xiāo)”全流程規(guī)劃、籌建與運(yùn)營(yíng)：

→成都市錦江區(qū)第二人民醫(yī)院

→華人醫(yī)聯(lián)整形美容醫(yī)院

→新津恒生醫(yī)院、瀘州建國(guó)醫(yī)院、青白江民信醫(yī)院

【運(yùn)-模式創(chuàng)新】·醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理“快、準(zhǔn)、優(yōu)”，聚焦規(guī)模與效益

——主導(dǎo)金賽藥業(yè)公司健高兒科“建設(shè)-業(yè)務(wù)創(chuàng)新-門(mén)診升級(jí)”的全流程運(yùn)營(yíng)：

【01】-從0-1建設(shè)到1.2億元營(yíng)收：全面拓展注意力訓(xùn)練項(xiàng)目、營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)、心理咨詢(xún)服務(wù)等業(yè)務(wù)形態(tài)，1個(gè)月內(nèi)完成就診流程建設(shè)、生長(zhǎng)發(fā)育管理建設(shè)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案等，3個(gè)月助力新門(mén)診自營(yíng)業(yè)務(wù)從不到10萬(wàn)/突破到100萬(wàn)元/月，各門(mén)店獨(dú)立營(yíng)收超1.2億元/年；

【02】-創(chuàng)新業(yè)務(wù)方案帶來(lái)首月20+萬(wàn)元增收：帶領(lǐng)多名博士及研究員在2個(gè)月內(nèi)成功開(kāi)發(fā)出兒童身高管理全方案，并設(shè)計(jì)身高管理檔案、身高管理手冊(cè)等30+運(yùn)營(yíng)工具，先后在成都、武漢、杭州、上海等多個(gè)兒童門(mén)診進(jìn)行管理培訓(xùn)，推廣首月全國(guó)銷(xiāo)量超過(guò)200人，人均消費(fèi)約8000元，參與管理的兒童生長(zhǎng)激素使用率超40%，其他產(chǎn)品使用率100%；

【03】-300+門(mén)診完成運(yùn)營(yíng)升級(jí)：2個(gè)月內(nèi)完成金賽藥業(yè)全國(guó)合作門(mén)診升級(jí)服務(wù)流程設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)制定及各類(lèi)評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并推行，半年內(nèi)300+家合作門(mén)診全部升級(jí)完成，升級(jí)后患者滿意度明顯提升，通過(guò)長(zhǎng)級(jí)帶來(lái)的滿意度提升，整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)5%；

【管-內(nèi)部建設(shè)】·醫(yī)院制度制定與營(yíng)銷(xiāo)推廣，善于運(yùn)營(yíng)與管理

——精于醫(yī)院/醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“制度建設(shè)-營(yíng)銷(xiāo)推廣-人才培養(yǎng)”管理流程：

【01】-醫(yī)院制度優(yōu)化：任職華陽(yáng)彤濟(jì)醫(yī)院院長(zhǎng)，創(chuàng)造醫(yī)院開(kāi)業(yè)以來(lái)最高業(yè)績(jī)，2個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)翻一番，同時(shí)取得了所有醫(yī)院業(yè)績(jī)排名第一并保持增長(zhǎng)；

【02】-醫(yī)療機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)推廣效能提升：通過(guò)體檢卡銷(xiāo)售，給醫(yī)院帶來(lái)每日新增300新客流，有效轉(zhuǎn)化月超400萬(wàn)元；

【03】-醫(yī)院人員能力提升：主導(dǎo)成都恒彤醫(yī)療集團(tuán)從0-1組建網(wǎng)絡(luò)部，培養(yǎng)咨詢(xún)師20+人，在線咨詢(xún)成功率超85%，到院率近70%；培養(yǎng)市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)，三個(gè)月后，該團(tuán)隊(duì)單月給醫(yī)院增收30萬(wàn)元+

【訓(xùn)-培訓(xùn)賦能】·醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)沉淀+賦能

——多家高端大健康醫(yī)療咨詢(xún)顧問(wèn)，對(duì)大健康醫(yī)療發(fā)展運(yùn)營(yíng)有獨(dú)特見(jiàn)解，累計(jì)為錦江婦產(chǎn)、高新華南醫(yī)院、愛(ài)存美德大健康中心、康久集團(tuán)等企業(yè)開(kāi)展100+場(chǎng)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)/授課；

部分咨詢(xún)授課經(jīng)驗(yàn)

序號(hào)企業(yè)名稱(chēng)項(xiàng)目名稱(chēng)

1嘉泰美康生物科技【醫(yī)療大健康標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)與合規(guī)管理】咨詢(xún)輔導(dǎo)

2愛(ài)存美德大健康中心【醫(yī)療健康領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)與發(fā)展】咨詢(xún)輔導(dǎo)

3錦江婦產(chǎn)醫(yī)院【標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)】咨詢(xún)輔導(dǎo)

4高新華南醫(yī)院【醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)建設(shè)】咨詢(xún)輔導(dǎo)

5康久集團(tuán)【醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)與管理】咨詢(xún)輔導(dǎo)

6健高兒科《醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)》21期

7杭州健兒《兒童生長(zhǎng)發(fā)育市場(chǎng)規(guī)劃》13期

輕奢國(guó)際醫(yī)療《大健康領(lǐng)域定位與發(fā)展》《市場(chǎng)規(guī)劃與異業(yè)發(fā)展》

12期

10山東臨沂經(jīng)開(kāi)區(qū)人民醫(yī)院《醫(yī)院發(fā)展與定位》《醫(yī)療專(zhuān)科人才與運(yùn)營(yíng)人才規(guī)劃》

《醫(yī)院現(xiàn)狀與科室建設(shè)》8期

9武漢龍陽(yáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心《社區(qū)服務(wù)轉(zhuǎn)化為私域流量》《醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品化》《精準(zhǔn)專(zhuān)科發(fā)展與社區(qū)定位》6期

8黃石老年病醫(yī)院《老年病醫(yī)療發(fā)展與定位》5期

主講課程：

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)卓越運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

《新醫(yī)療時(shí)代——醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)與精益經(jīng)營(yíng)》

《精準(zhǔn)引流——低成本市場(chǎng)獲客與宣傳轉(zhuǎn)化策略》

《戰(zhàn)略起航——醫(yī)療機(jī)構(gòu)的籌建、定位與品牌頂層設(shè)計(jì)》

《患者經(jīng)濟(jì)時(shí)代：醫(yī)療機(jī)構(gòu)效益提升與口碑裂變實(shí)戰(zhàn)》

《增效變現(xiàn)——醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化優(yōu)化、績(jī)效設(shè)計(jì)與收入結(jié)構(gòu)重塑實(shí)戰(zhàn)班》

授課風(fēng)格：

● 耐心細(xì)致，授人以漁：不僅講解“是什么”，更著重闡釋“為什么”和“怎么辦”，引導(dǎo)學(xué)生掌握解決問(wèn)題的底層邏輯

● 邏輯嚴(yán)密，體系清晰：課程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，善于提煉知識(shí)主干與重點(diǎn)，幫助學(xué)生構(gòu)建完整的知識(shí)地圖，告別碎片化學(xué)習(xí)

● 深入淺出，生動(dòng)有趣：用生動(dòng)的語(yǔ)言和鮮活的案例（包括時(shí)事分析）詮釋抽象理論，營(yíng)造積極參與、輕松高效的課堂氛圍

● 歸納總結(jié)，化難為易：精于將復(fù)雜的知識(shí)體系提煉為簡(jiǎn)潔的模型與口訣，大幅提升學(xué)習(xí)效率和理解深度

部分服務(wù)客戶：

錦江婦產(chǎn)、高新華南、杭州康久、杭州健兒、嘉泰美康、愛(ài)存美德大健康中心、小美到家、環(huán)球?qū)氊惔筚悺⑹侠蠐茉铺冕t(yī)療管理有限公司、長(zhǎng)春高新、九州通醫(yī)投、四川康之源醫(yī)院管理有限公司、成都恒彤醫(yī)療集團(tuán)、春熙路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、書(shū)院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、蘇坡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、黃石老年病醫(yī)院、山東臨沂經(jīng)開(kāi)區(qū)人民醫(yī)院、輕奢國(guó)際醫(yī)療、西南聯(lián)合醫(yī)院、錦江區(qū)第二人民醫(yī)院、華人醫(yī)聯(lián)整形醫(yī)院、嘉禾醫(yī)療、昭通婦產(chǎn)醫(yī)院、昭通志高綜合門(mén)診、曲靖社會(huì)醫(yī)學(xué)門(mén)診部、大慈市紅十字醫(yī)療門(mén)診、成都市第一人民醫(yī)院退休工程師門(mén)診部、成都西門(mén)皮膚病專(zhuān)科醫(yī)院……

部分客戶評(píng)價(jià)：

李老師的講座真正做到了干貨滿滿，既有前沿的理論高度，又貼合我們機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀，將反說(shuō)繁瑣的醫(yī)療運(yùn)營(yíng)梳理得清晰可見(jiàn)，為我們下一步的經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)提供了明確的思路。

——杭州康久 董事長(zhǎng) 耿總

李老師不僅傳授知識(shí)，更傳遞著醫(yī)療人的仁心和師道精神。以“以患為師”的思想和患者角度看問(wèn)題，為我們?cè)趯?shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中指明了方向。

——錦江婦產(chǎn) 負(fù)責(zé)人 寇總

李老師的運(yùn)營(yíng)與溝通培訓(xùn)遠(yuǎn)超預(yù)期，他不僅具備深厚的理論功底，更擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其課程內(nèi)容緊密貼合我院實(shí)際運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，從精益管理工具到患者體驗(yàn)提升策略，講解深入淺出，案例生動(dòng)詳實(shí)。特別是在培訓(xùn)后的落地方法極具針對(duì)性，我們已正按老師建議進(jìn)行流程優(yōu)化和體系建設(shè)。這種“授人以漁”的培訓(xùn)，為我平帶來(lái)了可量化的改善思路和持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力。期待再次合作。

——愛(ài)存美德 董事長(zhǎng) 靳董

李老師開(kāi)展的中高層運(yùn)營(yíng)管理能力系統(tǒng)，遠(yuǎn)超簡(jiǎn)單培訓(xùn)，采用的1+N+1落地模式（課前調(diào)研、課中授課、課后指導(dǎo)）。確保了對(duì)我們實(shí)際情況的嘗試契合和轉(zhuǎn)化的持續(xù) 性，各部門(mén)都開(kāi)始運(yùn)用課堂上學(xué)到的內(nèi)容以及老師提供的數(shù)據(jù) 分析工具，流程優(yōu)化方法。這種系統(tǒng)化的思維和自運(yùn)行，才是推動(dòng)醫(yī)療持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的最寶貴財(cái)富。

——巴斯德連鎖 負(fù)責(zé)人 李總

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