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課程背景：

隨著《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(2009-2011年)》的公布，新一輪醫(yī)改正式起航。

在日趨激烈的醫(yī)療市場競爭環(huán)境中，醫(yī)院如果固守舊的運行體制和管理機制將很難適應新醫(yī)改形勢下的市場環(huán)境，醫(yī)院改革應處理好“維護醫(yī)療公益性”和“調(diào)動醫(yī)護積極性”之間的關系，現(xiàn)代醫(yī)院的管理機制正面臨機遇與挑戰(zhàn)。目前有些醫(yī)院所追求的競爭優(yōu)勢集中于比較競爭優(yōu)勢，如醫(yī)院的規(guī)模、地段、床位數(shù)、先進的儀器設備等，而較少注重持續(xù)競爭優(yōu)勢，如人才結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、真正健全的管理體系等。

提升醫(yī)院整體執(zhí)行力和醫(yī)院領導、管理干部和醫(yī)護工作人員的執(zhí)行能力是現(xiàn)代醫(yī)院應對新形勢醫(yī)療市場競爭的有效途徑。只有提升了執(zhí)行力，醫(yī)院應對新形勢變化的戰(zhàn)略調(diào)整、醫(yī)療服務體系、醫(yī)療質(zhì)量管理等措施才能得到有力落實，管理效率才能提升，醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能更為顯著。

我們將通過本課程探討現(xiàn)代醫(yī)院應該如何通過有效的執(zhí)行力建設來應對新形勢帶來的挑戰(zhàn)與機遇。

課程收益：

1、幫助統(tǒng)一醫(yī)院領導、中層干部、基層醫(yī)護人員的執(zhí)行力理念和執(zhí)行心態(tài)，擺脫故有的管理理念和執(zhí)行態(tài)度。

2、使醫(yī)院各層級人員明確自身在醫(yī)院執(zhí)行力體系中的定位和角色，了解在日常工作中各自應執(zhí)行的內(nèi)容。

3、學習掌握有效的執(zhí)行力建設工具與方法，可幫助醫(yī)院建立完整的執(zhí)行力管理體系。

課程大綱：

第一篇：新醫(yī)改來了，我們該做些什么？

新醫(yī)改對醫(yī)院戰(zhàn)略和管理工作的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代醫(yī)院競爭環(huán)境及對策分析

建立現(xiàn)代醫(yī)院核心競爭力體系：知識核心、制度保障、資源整合

加強醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建立與保障

強調(diào)醫(yī)院管理與激勵制度體系的優(yōu)化與落實

調(diào)動醫(yī)護積極性，維護醫(yī)療公益性

第二篇：醫(yī)院執(zhí)行力文化與執(zhí)行力意識的培育

執(zhí)行力就是有效完成任務的能力

案例分析：60分與100分的具體區(qū)別在哪里？

應該由誰來執(zhí)行：院長、科室主任還是基層醫(yī)護人員？

正確地做事：戰(zhàn)略流程VS醫(yī)院執(zhí)行力

做正確的事：運營流程VS醫(yī)院執(zhí)行力

用正確的人：人員流程VS醫(yī)院執(zhí)行力

醫(yī)院執(zhí)行力建設的六大關鍵問題

第三篇：醫(yī)院團隊執(zhí)行力建設

什么樣的團隊能稱為具有高執(zhí)行力？

如何處理五種執(zhí)行不力的借口

學員自測：怎樣組建一個高執(zhí)行力的工作團隊？

執(zhí)行中的上級與下級：受權(quán)與授權(quán)

團隊執(zhí)行力建設維度一：有效配合上級工作

團隊執(zhí)行力建設維度二：與平級相處的3C原則

團隊執(zhí)行力建設維度三：怎樣讓你的下屬堅決執(zhí)行

團隊執(zhí)行力的關鍵要點：實行有效的共同目標

案例討論：制度執(zhí)行過程中的賞罰分析

提高團隊執(zhí)行績效的十種途徑

第四篇：醫(yī)院個人執(zhí)行力訓練

個人執(zhí)行力要素：溝通力&計劃力&思維力

執(zhí)行不力的個人因素之一：溝通效率低下

溝通力提升的五大原則

醫(yī)院工作者的溝通風格分析

對癥下藥：對應式溝通技巧

執(zhí)行不力的個人因素之二：工作計劃得不到有效執(zhí)行

工作目標的分解與工作計劃的制定

提高個人執(zhí)行效率的四種利器

案例分析：一字千金的分析報告；

執(zhí)行不力的個人因素之三：未能找到工作的真正癥結(jié)

案例分析：Jeffson大廈的裂縫

有效提升個人執(zhí)行思維能力的幾種工具

顧老師

名課堂特聘人力資源講師，資深管理咨詢顧問；

清華大學繼續(xù)教育學院課程教授；

復旦大學醫(yī)院管理系列課程教授；

浙江大學繼續(xù)教育學院課程教授；

全球華人講師500強、國內(nèi)知名培訓師；

煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理培訓專家；

阿里巴巴直播及國內(nèi)多家知名培訓機構(gòu)特約講師；

授課風格：嚴謹?shù)睦碚摴Φ?amp;豐富的知識架構(gòu)&風趣幽默的培訓氛圍；

顧老師具有10余年管理培訓與咨詢經(jīng)歷，一直專注于煙草、醫(yī)療衛(wèi)生、電力能源等領域，為多家國際國內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓服務。能夠?qū)⒍嗄陙韺Χ鄠€行業(yè)的運營特點與管理個性的研究成果應用于培訓授課，提高了課程內(nèi)容的豐富性和案例的針對性，使理論知識、行業(yè)經(jīng)驗與培訓技巧高度結(jié)合，堅持結(jié)合企業(yè)實際情況進行授課，案例充分結(jié)合企業(yè)與學員工作情境，力求幫助學員更有效地接受培訓，固化培訓效果。形成務實、認真、系統(tǒng)、實效的授課風格，使學員和企業(yè)不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠掌握切實有效的工作方法，多年來獲得學員們的極高評價和歡迎！

顧老師博士：課程視頻（阿里巴巴直播中心）和媒體報道：

1、《職場精英的溝通技巧》地址為：http://chat.china.alibaba.com/zhibo/zixun/0813gufeng.html

2、《時間管理與目標管理》地址為：http://chat.china.alibaba.com/zhibo/zixun/0820gufeng.html

3、08年8月23日《打造高績效團隊執(zhí)行力》公開課程于9月21日每日商報專版刊登地址：http://hzdaily.hangzhou.com.cn/mrsb/html/2008-09/21/content_508389.htm；

4、08年8月23日《打造高績效團隊執(zhí)行力》公開課程于8月25日都市快報15版刊登地址：http://hzdaily.hangzhou.com.cn/dskb/html/2008-08/25/content_493235.htm

授課經(jīng)歷：

1、公開課研修班：

清華大學繼續(xù)教育學院系列管理研修班、復旦大學醫(yī)院管理研修班、浙江大學工商管理總裁研修班、浙江大學繼教學院/管理學院EDP中心系列研修班、清華大學高級經(jīng)理班、復旦大學高級經(jīng)理班、上海大學MBA研修班、人民大學醫(yī)藥培訓部、華中科技大學管院EDP中心研修班、中華國際醫(yī)學交流基金會等合作課程及其他公開課。

2、內(nèi)訓企業(yè)：

國有企事業(yè)單位：

南方航空集團、浙江省郵政儲匯局、江蘇無錫地鐵、浙江水利河口研究院、義烏自來水廠、新疆地稅局、武漢市委組織部、共青團杭州市委。。。。。

煙草行業(yè)：

浙江省煙草專賣局、杭州煙草專賣局/配送中心、金華煙草專賣局、嘉興煙草專賣局、溫州煙草專賣局/配送中心、建德煙草專賣局、寧波煙草專賣局、富陽煙草專賣局、郴州煙草專賣局、山西省煙草專賣局、運城煙草專賣局、太原煙草專賣局、長治煙草專賣局、南昌煙草專賣局、江蘇省煙草專賣局、宿遷煙草專賣局、蘇州煙草專賣局、常熟煙草專賣局、吳江煙草專賣局、西寧煙草專賣局/配送中心、三亞煙草專賣局、菏澤煙草專賣局、臨夏煙草專賣局、玉林煙草專賣局、廣西省煙草專賣局、福州煙草專賣局、云南中煙、井岡山卷煙廠、合肥卷煙廠、淮安卷煙廠、徐州卷煙廠。。。。。

醫(yī)療衛(wèi)生：

復旦大學醫(yī)院院長管理研修班、復旦大學社區(qū)健康醫(yī)療管理研修班、2010中國社區(qū)血壓達標工程領導力（全國巡回）沙龍、GE、拜耳、阿斯利康、葛蘭素史克（GSK）、博士倫等著名藥企管理論壇、北京醫(yī)院、北京海淀醫(yī)院、北京平谷中醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、上海兒童醫(yī)院、復旦大學附屬兒科醫(yī)院、上海腫瘤醫(yī)院、上海仁濟醫(yī)院、上海長寧區(qū)婦幼保健院、上海松江區(qū)中心醫(yī)院、南京兒童醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、通州市第一人民醫(yī)院、南通第一人民醫(yī)院、蘇州市第五人民醫(yī)院、鎮(zhèn)江江濱醫(yī)院、常州第七人民醫(yī)院、昆山周市人民醫(yī)院、遼寧本溪醫(yī)院、杭州第一人民醫(yī)院、杭州第二人民醫(yī)院、杭州市中醫(yī)院、桐廬第一人民醫(yī)院、寧波第一人民醫(yī)院、湖州中醫(yī)院、廣州第八人民醫(yī)院、佛山第一人民醫(yī)院、佛山第二人民醫(yī)院、順德第一人民醫(yī)院、河南省腫瘤醫(yī)院、臨沂腫瘤醫(yī)院、淮北人民醫(yī)院、懷化第五醫(yī)院、上海國藥控股、、南通聯(lián)亞藥業(yè)、上海微創(chuàng)醫(yī)療器械、上海浦東疾控中心、賀利氏古莎。。。。。

電力能源行業(yè)：

浙江省電力局、嘉興電力局、富陽電力局、南湖電力分局、國家電網(wǎng)華東天荒坪電站、浙江電力設計研究院、江蘇海峰電力機械集團、國電豐城發(fā)電有限公司、浙江水利河口研究院、河北保定電力局、河北石家莊電力局、湖北咸寧電力局、中石油金華分公司、內(nèi)蒙古伊東集團。。。。。

制造業(yè)：

柯尼卡美能達控股株式會社、吉利控股集團、新安化工集團、萬馬集團、蘇泊爾股份、臥龍控股集團、金田銅業(yè)集團、萬國富士集團、杭州汽輪動力集團、頓力集團、浙江萬邦漿紙集團、河南安陽鋼鐵集團、蘇州金紅葉/金華盛紙業(yè)（APP）、南通丸井織物（日資）、泰州正大飼料。。。。。

其他行業(yè)：

阿里巴巴、中國博客網(wǎng)、文峰大世界連鎖股份、開元旅業(yè)集團、萬華房產(chǎn)、動力地產(chǎn)、理想四維地產(chǎn)、星湖置業(yè)、漢嘉地產(chǎn)、怡和工貿(mào)、通達汽車4S、力贏科技、安恒信息技術。。。。。

選擇顧老師的五大理由

一、授課滿意度高

1、學員滿意度評分均在90%以上；

2、被授課企業(yè)稱為最具有親和力的培訓師之一，重復聘請率高；

3、能幫助企業(yè)和學員解決工作中的諸多管理困惑，并且提供培訓效果固化建議。

二、培訓經(jīng)驗豐富

1、曾服務于全球頂級管理咨詢公司，具備深厚管理學根基與管理實踐；

2、具有10余年管理培訓與咨詢經(jīng)歷，為多家國際國內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓服務；

3、既可進行深度研發(fā)的企業(yè)內(nèi)訓，亦具備公開課及研修班課程講授能力與經(jīng)驗。

三、課程研發(fā)能力強

1、具備深厚的理論研究功底，曾發(fā)表諸多論文及著作；

2、課程結(jié)構(gòu)嚴謹，邏輯性極強；

3、具有持續(xù)學習精神，課程內(nèi)容更新速度快。

四、注重培訓實效

1、堅持結(jié)合企業(yè)實際情況進行授課，授課案例充分結(jié)合企業(yè)與學員實際工作情境；

2、擅長將咨詢工作經(jīng)驗中對企業(yè)的理解和心得融合到培訓課程中，使理論知識、專業(yè)經(jīng)驗與培訓技巧高度結(jié)合；

3、采用“三位一體”與“體驗式”相結(jié)合的獨特教學方式，力求幫助學員更有效地接受培訓，固化培訓效果。

五、與培訓機構(gòu)合作的支持力度強

1、可提供課程推廣建議與相關文案；

2、可為培訓機構(gòu)的發(fā)展提供經(jīng)營管理建議；

3、可幫助合作機構(gòu)培訓課程推廣人員，以及協(xié)作進行組織俱樂部活動等。

顧老師課程學員心得（部分）

“顧老師以其職業(yè)培訓師風范，真誠的微笑，具有很強的親和力，給授課內(nèi)容增添了亮點，有回家的感覺！”-----吉利控股集團張經(jīng)理

“顧老師能職業(yè)地把握課程全局，循序漸進，深入淺出；所舉案例針對性強、分析透徹；條理清晰、重點突出。”-----臥龍控股集團俞主任

“顧老師的高效溝通課程使我更深入的對溝通技巧的認識,多種形式方法的運用,產(chǎn)生的效果是不同的,在今后的工作中受益非淺！”-----浙江省郵政儲匯銀行袁主任

“顧老師的課非常精彩和務實，解決了我實際工作中存在的很多困惑，讓我意識到自己在管理方面曾經(jīng)犯過的錯誤，同時也知道了今后努力的方向，學到了不少實用的管理工具和方法。我曾經(jīng)接受過多次類似課程的培訓，但今天的感悟最深、最切合實際。非常希望能有機會再次聽顧老師的課……”-----浙江虎王科技生產(chǎn)部車經(jīng)理

“通過2天的學習，我覺得自己啟發(fā)很多，回去后將針對自己工作的特點，運用這次學習到知識，完善自己管理方面存在的不足，爭取創(chuàng)造一個良好的管理環(huán)境、以保證工作的高效運行……”-----BLOGCN中國博客網(wǎng)方總監(jiān)

顧老師對培訓需求的分析和把握比較準確；課程內(nèi)容對理念更新、思維拓展很有幫助；課程實用，可操作性強！-----浙江動力地產(chǎn)郭經(jīng)理

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