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課程背景：

新時代的企業管理，隨著自動化，信息化、智能化的到來，班組長所需要具體的管理技能將越來越高。需要從傳統的方式親自帶領大家做，到學會運用管理思維與工具方法進行組織管理工作轉變。

因此管理決策的高效執行，就必須有一批優秀的一線管理者的密切配合，如果管理者能力不夠，那么再好的決策也很難落地。

作為班組長是所有管理措施落地的著力點，班組長是現場教練、是兵頭將尾，也是企業不斷發展的堅實基礎。他們每天都需要運用各種管理技能組織開展工作，由此可知，班組長的管理素質及能力將會影響到企業管理工作落地的成敗。

為什么安排的工作總是落實不到位？

為什么班組長的管理意識總是跟不上來？

為什么班組長總是喜歡抱怨而不懂得換位思考？

為什么對班組數據不準，成本無法控制，效率太低，他們卻無動于衷？

為什么班組人員士氣低落，他們卻習以為常？

………

如果您的企業存在以上問題，企業需要正視這些問題。其實這些問題的存在，不是班組長不去管理，不去執行；很大程度上是他們缺少對管理的正確認知，是他們缺少科學的方法工具應用，只是依靠僅有的經驗積累，但卻要去面對日趨變化的生產環境，所以無法適應。

課程從班組長的能力提升與成長，以及管理任務的角度出發，運用大量的案例、科學的方法以及實戰總結，并符合當下企業管理需求而針對性設計的課程，旨在幫助企業有步驟、高效的提升班組長的能力水平。

課程收益：

幫助班組長進行角色定位、換位思考，用管理者的思維看待、思考和解決問題

幫助班組長掌握管理者的應具備的，實用的管理通用知識與應用技能

幫助班組長提升班組管理執行能力，高效落實執行各項工作安排、任務目標與計劃

幫助班組長掌握班組溝通激勵技能，創造和諧、高效的班組管理氛圍

提高班組長的組織協調、員工管理能力，真正做好領導與員工之間的橋梁

激發管理潛能，培養復合型人才，滿足企業快速發展的競爭需求

幫助企業打造出卓越的一線管理精英

課程對象：

中基層管理者、班組長

課程方式：

引導講授、案例分析、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課

課程工具：

員工分析四象限

班組員工執行四步驟

上級溝通四步法

下級溝通四要素

有效激勵四步驟

員工帶教四步驟

創新實操技法九要素

團隊有效管理四種模型

團隊建設五要素

班組文化的三大要素

班組文化建設五步驟

課程大綱

第一講：班組執行力提升

說明：作為班組長不僅要管理事，還要管理員工，員工的類型會有不同的類型，班組長要學會識別不同員工的特長與短板，才能針對性進行組織安排與管理。

1.什么是管理執行

2.班組管理的從眾心態

案例：一個班組長的管理困惑

3.班組員工的四種狀態

4.員工識別象限圖

5.班組員工管理實操的四個步驟

1)識別班組員工

2)分析員工特點

3)選擇重點關注

4)采取對應措施

第二講：班組溝通與激勵能力提升

說明：溝通是一個管理者必備的技能，對于班組長而言，需要掌握與上級、下級以及同級之間良好溝通的基本技能，才能更高效的解決問題，激勵團隊。

1.班組溝通的基本原理

1)班組溝通的目標

2)溝通運用的基本策略

2.班組長如何與上級溝通

1)與上級溝通的必要性

2)過程匯報溝通四步驟

3)提出建議溝通三要點

4)接受任務溝通的五問

互動：情景模擬，班組長向上級匯報項目工作進度

3.班組長如何與下級進行溝通

1)老：尊重+規則

2)新：分析+輔導

3)皮：事實+規則

4)精：探討+方案

互動：情景模擬，班組長與下級的工作溝通

4.班組長與同級進行溝通

1)同級溝通的必要性

2)主動溝通，擁有超越的胸懷

3)學會謙讓，視先到公司的同事為前輩

4)體諒別人，從他人角度多考慮

5)先提供協作，再有求配合

6)與水平部門一定要雙贏

互動：情景模擬，班組長與同級的工作溝通

5.班組激勵模型的設計四步法

1)理清激勵目的

2)區分激勵對象

3)制定激勵策略

4)檢驗激勵成果

第三講：班組“傳幫帶”教練技術提升

說明：員工技能提升是每一個班組長工作任務之一，如果沒有科學的方法，只是傳統經驗教學，不僅能力提升很慢，也會造成一些好的經驗流失，只有科學的訓練方法才能將技能有效傳承。

1.訓練的必要性

2.不完善的兩種指導方法

3.正確指導的四個步驟

1)學習準備

2)傳授工作

3)嘗試練習

4.作業分解

1)步驟

2)要點

3)理由

5.特殊場合的作業指導方法

1)長作業的指導方法

2)噪音現場的指導方法

3)感覺及訣竅的指導方法

第四講：班組管理創新能力提升

說明：創新是所有團隊在成長過程都必須去挑戰突破的，對于班組團隊的創新其實就在于結合實際工作不斷的完善，使工作更高效，那么班組創新的就需要具備相應的思路與應用技巧，才能讓創新在班組開花結果。

1.什么是創新

2.創新管理的四大特點

1)創新所有人都可以

2)創新創造價值

3)創新運用工具與知識

4)創新需要持續

3.創新管理的實操應用九法

4.班組創新問題解決策略

第六講：班組團隊管理提升

說明：任何一個企業都有班組團隊，但并不代表都是優秀的團隊。優秀的團隊是具有顯著的特征與有效領導方法，要打造優秀組織就必須了解特征及掌握其領導方法。

1、研討：優秀的班組團隊是怎樣的？

2、優秀班組團隊的五大特征

1)清晰的目標

2)科學的方法

3)互補的技能

4)信任與合作

5)有效的領導

3、優秀團隊打造的領導策略

1)團隊領導的四種模型

2)四種模型的管理策略

案例解析：如何根據不同階段運用領導策略進行團隊管理

第六講：班組文化建設能力提升

說明：文化是一種習慣，是一種無形的制度，是一種心靈契約。但這些都是文化形成以后所顯現的效果。如果要鑄造一種文化，就需要進行設計、進行建設，并通過持續以恒，不斷強化的過程才能最終形成。

1、什么是文化

2、文化的五大作用

3、文化的體現

4、班組文化建設五步驟

5、班組文化建設三個維度

1)精神文化

2)物質文化

3)制度文化

研討解析：結合班組實際，設計班組文化展示。

注：實際課程將根據不同授課需求，提取或增加相應的課程內容，以實現最佳培訓效果。

何老師

何有志老師 生產現場提升專家

高級講師

現場管理專家

生產績效管理應用專家

精益管理實戰家

廣西工業工程學會第二屆理事會理事

清華大學工商管理碩士

15年制造企業管理經驗

2018年中國講師100強

曾任：燕京啤酒集團精益辦公室項目經理

曾任：生產咨詢管理公司執行董事、首席咨詢顧問

擅長領域：精益現場管理、生產流程優化、生產績效管理、精益生產、中基層管理、質量管理、TPM管理、安全管理等

何有志老師擅長結合以生產績效導向出發，將企業生產管理績效需求與實際問題相結合，以“用”以致“學”的方式反推學習應用，并通過豐富的案例引導學員感同深受，啟發引導，運用在工作當中。能根據現代企業員工的特點，設計符合企業實際管理應用的實戰課程。

生產管理課程系列：

1.精益生產類：《精益現場管理》、《生產流程優化與控制》、《精益生產實戰應用》、《現場5S管理》、《七大浪費》、《IE七大手法》、《TPM~生產設備管理》、《自主維護管理》、《生產計劃與物料控制》、《生產成本分析與管理》

2.生產績效管理類：《生產績效管理實操應用》、《精準績效管理》、《組織績效管理》、《OKR落地應用》、《流程績效管理》等

3.中基層管理：《卓越班組建設》、《目標與計劃管理》、《管理者角色認知》、《金牌班組長技能訓練》、《從技術到管理》、《TWI一線管理者技能提升》、《高效執行力提升》、《有效溝通管理》等

4.生產質量類：《全面質量管理》、《生產過程質量管理》、《QC改善管理》、《QC工具應用》,.《現代企業質量全過程設計與控制》、《SPC質量控制》等

5.生產安全類：《精準安全生產管理》、《生產安全檢查策略》、《風險識別與治理》

咨詢及培訓項目經驗：

萊茵生物科技公司構建企業精益管理模式，輔導企業建立現場6S與現場改善管理體系、TPM設備管理體系、QC質量改善管理體系、生產績效管理體系，企業產品質量整體提升2%；噸汽用水量下降59%；電耗下降10.9%；維修費用下降32.7%；投料用水量下降26.6%，使國外客戶對企業評價從合格晉升優秀級別。

桂林紅星配料公司構建精益管理模式

科學的結合企業需求設計精益績效管理 、現場6S管理、標準化作業、TPM、課題項目的全過程方案并進行培訓、輔導、落地執行，團隊能力得到整體提升，其中生產包裝效率提升40%，質量指標水平提升2%，產銷量提升12%。

復星醫藥進行生產現場管理改善

通過現場6S與改善管理的系統培訓，幫助生產車間80多位管理人員認識及掌握現場管理的工具方法。同時，結合企業現場管理標桿打造的需求，設計符合企業實際需求管理提升方案，通過3個月多時間，使公司成為了復星集團醫藥企業的現場管理標桿之星。

廣陸數測公司進行精益現場改善

輔導企業以行業標桿為目標，建立現場6S管理標準、并進行標準實施評價、持續改善；通過現場管理體系的運行，使企業現場管理得到一個質的提升，過程中各種浪費不斷被發現并得到有效改善，原料耗材下降5%，獲得企業高度認可。

廣東智威同創公司構建精益管理體系

幫助企業結合發展需求，梳理組織結構，并結合組織結構進行流程分解、精益化管理，使施工生產成本下降10%，年收益由1億增長至1.2億，同比增長20%。

紅星化工總廠構建企業精益績效管理模式

將生產目標科學分解，落實到崗、責任到人；在生產現場管理方面，則通過現場6S管理、持續改善、課題攻關活動培訓并輔導落地，有效激發管理人員與員工積極性，各項指標逐步提升，其中人力成本下降5%，原料消耗下降5%，質量合格率提升2%。

佳年農業生產現場改善：

開展現場6S活動項目，建立現場管理標準，現場評價從60分提升到92分，改善建議從0到月度100條，員工積極性大幅提升。

授課風格：

課程培訓轉化，追求以學以致用，結合企業問題診斷分析，授課過程中引導出針對性解決措施，有效支持企業結合實際需求解決問題，引導講授、案例分析、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課，啟發學員思考和掌握實用管理智慧。

服務過的客戶：

食品/生物/酒類/飲料/煙草：中糧集團、燕之屋、農夫山泉、江中藥業、北京王府井、燕京集團（漓泉啤酒）、三金藥業集團、燕京集團昆明公司、燕京集團貴陽公司、桂林三花股份公司、紅星化工集團、紅星配料食品有限責任公司、桂林萊茵生物科技公司、南寧六點半食品有限公司、燕京集團衡陽公司、昊旺生物科技公司、燕京集團廣東公司、廣西博慶食品有限公司、湖南煙草、四川煙草……..

醫藥/醫療行業：修正藥業、新華醫療、魯南制藥、江中藥業、復星醫藥、南藥股份公司、華潤藥業、馬應龍集團、漓峰醫藥有限責任公司、華潤紫竹乳膠股份公司、桂林三金………

電力/電網：國家電網(金昌電力)、國家電網(洛陽電力)、南方電網（玉溪電力）、南方電網（貴陽電力）、南方電網（廣州電力）、南方電網（深圳電力）、南方電網（南寧電力）、國家電網（泰山電力）、南方電網（云浮電力）、南方電網（揭陽電力）、欽州電網（揭陽電力）、欽州電網（南寧電力）、華能華電、中核檢修、中核核電

鋼鐵/化工/能源：鞍鋼、涼山礦業、新鋼、中國石化、金山化工、中泰化學、湖北世龍、浙江物產中大、國投股份、中國能源、中國石油

電子/機械/軍工：豐田制鎖（日企）、東莞達億瓦（日企）、重慶機械、上海辰竹、珠海通得電氣、桂林長海集團、漓佳金屬制品公司、皮爾金頓有限公司、白云電器集團、國際電線電欖、南方電網、星辰科技公司、海威科技公司、晶瑞傳感科技公司、桂林機床電器公司、科創精密模具公司、桂北機器公司、福達股份公司、科豐機械責任公司、中鋁股份、廣陸數測集團、江門德邑大衛浴、樂庭電線、摩根精密機械（英資）………

交通/物流/建筑/教育：葛洲壩、中國國航、成都地鐵、中國中鐵、武漢吉安、中國聯通、安能物流、卡樂教育、方大印頁、興盛地產、大新建材、毛家集團、諾亞集團、廣州奈瑞爾、廣東智威同創公司………

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