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課程介紹：

企業的中基層管理人員，大多是從崗位骨干或業務骨干，通過自身努力和公司培養，被提拔到了更高一級的管理崗位。

新身份，新環境，新變化，每個新任的管理者都不得不面臨著角色轉換的問題,比如原來只要管好自己，現在要管好一個隊伍；原來只要做自己的幾件事情，現在要負責整個團隊的事情；原來是聽人指揮，現在要不斷地向上司請示、與同級商量，協調下級。對于如何承擔自己在組織中的責任和角色，從而更好地發揮出管理作用，缺乏清晰的認識和理解，往往造成管理角色錯位、缺位、越位等現象。

本課程通過管理者角色轉變中及常用且經過實踐的管理藝術與方法的講解、案例分享、學員分組研討等多種形式，帶領大家認清自己所扮演的多重管理角色，適時轉換，靈活運用，同時學習和掌握管理的核心技能、方法和工具，有利于更好帶領團隊取得良好的工作績效和個人價值的同步提升成長。

課程目標

1、明確管理者的角色定位與能力要求；

2、掌握管理者能力提升的工具和方法；

3、掌握整合資源達成目標的關鍵方法；

4、掌握將工作有效交付給員工的方法；

5、掌握輔導和激勵下屬能力提高的方法；

6、將自我的經驗積累變成切實可行的管理技能；

授課對象

中基層管理者

課程大綱

第一模塊：管理者的自我認知：

一：為什么： 管理者的挑戰；

二：是什么： 管理者的定義；

管理者（managers），通過決策，分配資源，指導和輔導別人的活動從而實現工作目標。

管理者（managers）， 通過協調組織內部資源，與團隊一起，共同協作實現組織目標。

管理的（managers），核心內容就是充分發揮人的主觀能動性，實現既定的組織目標。

管理者：帶團隊，打勝仗。

三：怎么做： 管理者的成長模型

團隊共識：管理者的定位與素質模型

第一步：清晰管理者的職責和定位

承上；啟下；平行

管理微沙盤：微型企業

項目簡介：成功管理者的定位及能力模型是？

自我診斷：讓學員迅速進入角色，反思現實管理中的難題和關鍵點

明確方向：將感悟進行總結，找到改變和提升的方向，為下面課程的開展提供堅實基礎。

互動深刻：讓學員從被迫學改變為我要學。

第二步：管理者定位&能力修煉模型

S1:關鍵：管理者的認知；

S2:牽引：管理者的能力

S3:基礎：管理者的精進

第二模塊：管理者的自我修煉

第一：管理者重塑認知；

管理認知：管理者必須具備格局

格局一：高度：全局思維

格局二：深度：創新思維

格局三：溫度：情商思維

理論：思維的六個層級

工具：全局思維修煉工具（SWOT）

工具：情商三步法

案例互動：創新思維的關鍵運用

第二：管理者重塑能力；

團隊互動：管理者必須具備的四種能力？

能力一：目標管理

構建自我的目標管理模型

工具互動：目標管理的金字塔模型

能力二：效能管理

案例互動：繁忙的經理

工具互動：要事第一；日程規劃三步法

能力三：決策管理

工具互動：決策工具—PCTS

能力四：協作管理

1、承上管理之打通向上的階梯

A:傾聽為先

案例：如果理解明確領導的指令。

工具：5W2H

B:及時回饋

案例互動：準備充分的匯報

C:執行到位

視頻案例：周總理的高效執行；

案例互動：高效執行的小李

2、平行管理之贏得同事的心

A:傾聽為主：WWH溝通模型的運用；

B:溝通技巧：平等尊重的高效溝通；

C:協作到位：沃頓商學院溝通法則；

3、啟下管理之激勵人心的管理

知人：員工的評估

第一：知道員工的需求

第二：知道員工的“心”

第三：知道員工的“能力”

工具：員工的能力評估矩陣圖

案例：某公司對下屬的能力模型分析

善任：帶團隊，有結果

第一：清晰目標，共識方案；

第二：尊重激勵，有情有力；

第三：及時跟進，復盤提升；

工具：GROW輔導模型

工具：目標清晰的SMART工具

工具：SBI+SBIAI溝通工具

工具：復盤工具案例：新時代員工的三心一輕管理

案例：馬斯洛需求理論在互聯網時代的應用

案例：阿里獨特的情感溝通

案例：失去動力的老員工

案例：不合時宜的贊美

案例：如何說服不想加班的下屬

案例：如何面對“躺平”的下屬

第三模塊：管理者的精進

管理者精進有方向：精進三步法；

管理者精進有方法：復盤成長四步法；

團隊總結：管理者的成長模型；

讓我們一起迎接新挑戰！

李老師

各大院校管理班導師

行動學習促動師

資歷背景

1.浙江大學管理學院合作講師

2.上海財經大學金融班合作講師

3.上海同濟大學管理班合作講師

4.上海交通大學金融班合作講師

5.鳳凰商學院合作講師

6.行動學習促動師

授課風格

授課風格注重學員的互動參與，注重實戰和工具方法，課程實施方面具有很強的專業性和針對性，此外豁達的性格，幽默的語言，樂觀的心態、互動技巧也使學員易于打開思維，心靈放松，將自身的感悟課程應用緊密結合，帶來實效性的成長。

授課經驗

浙江大學總裁研修班、復旦大學MBA、清華大學EMBA班、北京大學EMBA班、浙江大學縣處級領導班；中國人民大學MBA班、上海東華大學MBA、浙江大學處級干部公共管理研修班、光大銀行、招商銀行、工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、紅塔銀行、南洋商業銀行、中信銀行、綿陽商業銀行、恒豐銀行、江蘇銀行、廣發銀行、興業銀行、浦發銀行、浙商銀行、徽商銀行、中國郵政儲蓄銀行、北京銀行、上海銀行、杭州銀行、寧波銀行、鄭州銀行、湖北銀行、長沙銀行、重慶銀行、華夏銀行、湖州農信社、溫州農信合作銀行、臺州銀行、三星電子、杭州中萃食品有限公司、東芝電子、東方日立、拜耳醫藥、雅培醫藥、蘇州智能泰克有限公司、P&G、博世電動、浙江物產集團、杭州燃氣集團、中國人壽、中國聯合工程等企業

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