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課程背景：

軍事上有句話：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。道理很簡單：執(zhí)行能力強(qiáng)，就能逢山開路，遇水搭橋，排難除險，千方百計的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力弱，就會找借口，談條件，錯失良機(jī)，貽誤戰(zhàn)機(jī)，導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)一塌糊涂。正因?yàn)椋?ldquo;成也執(zhí)行，敗也執(zhí)行。”軍事上如此，一個企業(yè)團(tuán)體建設(shè)何嘗不是如此。在很多的企業(yè)文化理念里，一直把執(zhí)行力放在第一位。但事實(shí)是：

口號天天喊，流程制度一大堆，為何卻執(zhí)行不了？

團(tuán)隊一團(tuán)和氣，卻沒產(chǎn)出？

嘴上答應(yīng)很好，卻沒有結(jié)果

移動互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢沖擊下如何落實(shí)創(chuàng)新？

組織要變革，下面推不動怎么辦？

要想解決問題，必須找到問題根源，解決它杜絕它。讓執(zhí)行可復(fù)制，讓執(zhí)行變簡單，讓執(zhí)行成文化！

課程收益：

● 掌握執(zhí)行中目標(biāo)拆分的重要性

● 學(xué)會用成果框架工具管控成果

● 學(xué)會用責(zé)權(quán)梳理表來完成執(zhí)行任務(wù)

● 掌握執(zhí)行管理中的角色變化

● 學(xué)會使用工具：時間推進(jìn)表

● 學(xué)會使用工具：表揚(yáng)六要素

課程對象：

中基層管理者/新任管理者

課程方式：案例討論、體驗(yàn)活動、情景演練、行動學(xué)習(xí)

課程大綱

第一講：結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力

案例導(dǎo)入：讓思維更清晰，讓結(jié)果更明確，是執(zhí)行力的首要原則

一、向執(zhí)行要結(jié)果必須目標(biāo)優(yōu)先

1. 目標(biāo)與結(jié)果的必然性

2. 總目標(biāo)與分目標(biāo)的相關(guān)性

二、結(jié)果的可衡量性

1. 數(shù)量

2. 時間

3. 質(zhì)量

4. 成本

三、結(jié)果的時間設(shè)定

1. 短期時間

2. 周期時間

四、結(jié)果的可控性

1. 主觀因素

2. 客觀因素

管理工具：成果框架

體驗(yàn)活動：Give me

第二講：責(zé)任導(dǎo)向的執(zhí)行力

案例導(dǎo)入：責(zé)任不到人，目標(biāo)白分解

一、目標(biāo)分解的重要性

1. 責(zé)任到人

2. 過程追蹤

二、目標(biāo)傳遞的一致性

1. 就所要解決的問題達(dá)成一致

2. 就所要解決的計劃達(dá)成一致

3. 就行動的成果達(dá)成一致

三、目標(biāo)到人的對應(yīng)性

1. 優(yōu)勢分析

2. 資源分析

管理工具：責(zé)權(quán)梳理表

情景演練：季度目標(biāo)是誰的責(zé)任？

第三講：過程導(dǎo)向的執(zhí)行力

案例導(dǎo)入：沒有過程管理，會讓執(zhí)行流于形式

一、過程管理中的領(lǐng)導(dǎo)角色

1. 輔導(dǎo)者：給予員工支持與信任，形成良好的回應(yīng)機(jī)制

2. 承擔(dān)者：勇于為員工兜底，樹立權(quán)威給員工安全感

3. 教練者：充分調(diào)動員工的積極性和參與感，啟發(fā)員工的創(chuàng)造性

4. 檢查者：無督導(dǎo)不執(zhí)行，克服人的惰性

二、過程管理的標(biāo)準(zhǔn)

1. 表格化而非形式化

工具：時間推進(jìn)表

2. 數(shù)據(jù)化而非感覺化

3. 階段性考核而非一次性考核

4. 及時獎懲

小組討論：時間推薦表的合理性

第四講：激勵導(dǎo)向的執(zhí)行力

一、激勵在執(zhí)行力中起到關(guān)鍵因素

1. 激勵的目的

2. 工作的動力來源

3. 有效激勵的對策

二、激勵的兩個維度：激發(fā)思考、鼓勵行為

1. 邏輯層次上的思考

2. 行動要有指導(dǎo)性

小組研討及運(yùn)用：邏輯層次上的對話

三、激發(fā)思考的三個方向

1. 愿景驅(qū)動：讓員工執(zhí)行更加堅定

2. 價值驅(qū)動：讓員工執(zhí)行更有成就

3. 身份驅(qū)動：讓員工執(zhí)行更有成長

四、鼓勵的藝術(shù)性

1. 即時鼓勵的重要性

2. 表揚(yáng)的正確方法

3. 表揚(yáng)形成的團(tuán)隊氛圍

管理工具：表揚(yáng)六要素

視頻學(xué)習(xí)：表揚(yáng)的方法

第五講：個人執(zhí)行力到團(tuán)隊執(zhí)行力

一、如何從個人執(zhí)行力延伸到團(tuán)隊執(zhí)行力

1. 管理者起到榜樣的力量

2. 管理者是執(zhí)行氛圍的營造者

二、團(tuán)隊執(zhí)行力必須形成習(xí)慣和文化

1. 管理工具CSW團(tuán)隊文化表

2. 執(zhí)行文化落地的基礎(chǔ)假設(shè)系統(tǒng)

1）價值

2）時間

3）人性

4）關(guān)系

5）人類活動

陳老師

陳亭如老師 管理者賦能教練

16年大型企業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

12年商業(yè)銀行管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

美國佩丁大學(xué)MBA

國家二級心理咨詢師

美國 AACTP 國際注冊培訓(xùn)師

武大、華科、交大、浙大EMBA特邀講師

美國NASA-4D系統(tǒng)認(rèn)證團(tuán)隊教練

ICF（國際教練聯(lián)盟）認(rèn)證PCC專業(yè)教練

國家人力資源和社會保障部職業(yè)生涯規(guī)劃師

曾任：某商業(yè)銀行武漢分行|個貸部客戶經(jīng)理

曾任：某商業(yè)銀行武漢分|信用卡部大區(qū)經(jīng)理

曾任：某商業(yè)銀行總行|華中區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：組織發(fā)展與人才培養(yǎng)、教練式管理、高效團(tuán)隊建設(shè)、跨部門溝通與協(xié)作等

→ 擁有16年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，累計授課 3000 余場，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人次。

→ 知名國際版權(quán)授權(quán)導(dǎo)師：《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國首批認(rèn)證講師

→ 知名國際版權(quán)授權(quán)導(dǎo)師：《4D領(lǐng)導(dǎo)力與卓越團(tuán)隊®》授權(quán)認(rèn)證講師/項目導(dǎo)師及埃里克森國際教練《教練型領(lǐng)導(dǎo)®》授權(quán)中文導(dǎo)師（全國僅28位）。

→ 2014年獲得ICF（國際教練聯(lián)合組織）專業(yè)教練資格認(rèn)證-PCC級教練，目前全國通過此級別人數(shù)僅283位（2019年底止）。

→ 曾擔(dān)任平安銀行、中國銀行、中信銀行、滴滴出行、易車網(wǎng)、今日頭條、新東方、華住酒店集團(tuán)等多家企業(yè)高管教練，累計進(jìn)行一對一教練咨詢達(dá)1000+小時。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

某商業(yè)銀行武漢分行 個貸部客戶經(jīng)理：在職期間，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊負(fù)責(zé)客戶貸款發(fā)放、資料審核、征信調(diào)查，幫助團(tuán)隊整體提升風(fēng)險防范意識，累計簽約合作企業(yè)達(dá)1500余戶，所在分行零風(fēng)險案例，并連續(xù)2年獲得分行地區(qū)排名前30的客戶經(jīng)理。

某商業(yè)銀行武漢分行 信用卡部大區(qū)經(jīng)理：負(fù)責(zé)授信類客戶的維護(hù)及團(tuán)隊管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊激活授信客戶的用卡量，幫助團(tuán)隊提升目標(biāo)計劃分解、大客戶營銷等能力，成功轉(zhuǎn)化20%授信客戶的使用率，在整個卡類營銷中占比達(dá)30%。

某商業(yè)銀行總行 華中區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)搭建內(nèi)訓(xùn)師管理體系、培養(yǎng)人才梯隊，僅用3個月的時間，帶領(lǐng)團(tuán)隊重新搭建內(nèi)訓(xùn)師的輔導(dǎo)體系，并成功開發(fā)《銷售七步曲》《客戶經(jīng)理的風(fēng)險管控》2門課程，成功為企業(yè)培養(yǎng)100多名管理人才，獲得總行的高度好評，并進(jìn)行全轄推廣使用。

部分授課/項目案例：

▅ 為中國銀行中層正副職和基層正職進(jìn)行《高績效團(tuán)隊建設(shè)》課程培訓(xùn)，通過案例研討、互動體驗(yàn)等方式讓學(xué)員將團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力落地到每一個具體的管理場景和管理細(xì)節(jié)中去，幫助企業(yè)培養(yǎng)超過200名優(yōu)秀管理者。由于落地性強(qiáng)，得到企業(yè)一致好評，返聘10期。

▅ 為滴滴出行區(qū)域總經(jīng)理及總監(jiān)進(jìn)行《教練型領(lǐng)導(dǎo)》課程培訓(xùn)，通過聆聽蝸牛、邏輯層次、平衡輪等教練工具的使用，成為真正符合具有主人翁意識，高效、專注、善于培養(yǎng)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者！獲得學(xué)員的一致好評，并返聘老師的其他課程。

▅ 為東風(fēng)乘用車總監(jiān)及經(jīng)理、科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行《高績效團(tuán)隊建設(shè)》課程培訓(xùn)，幫助學(xué)員快速了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及團(tuán)隊風(fēng)格，解決績效提升過程中的人事匹配難題，使各部門形成良好跨部門合作關(guān)系。得到企業(yè)一致好評，并返聘老師的其他課程。

▅ 為平安銀行進(jìn)行“教練型領(lǐng)導(dǎo)LAC”領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)項目，面對即將到來的海量客戶遷徙，幫助新組建的團(tuán)隊進(jìn)行客戶拓展，進(jìn)行愿景重構(gòu)及工作規(guī)劃輔導(dǎo)，通過本培養(yǎng)項目使支行長帶領(lǐng)團(tuán)隊成功推動一家A股上市公司的產(chǎn)業(yè)基金募集，基金規(guī)模達(dá)28260萬。

▅ 為新東方進(jìn)行“教練型領(lǐng)導(dǎo)LAC”培養(yǎng)項目，通過教練的思維與溝通方式對下屬三、四級管理者進(jìn)行績效面談，帶領(lǐng)3位四級管理者成功競聘成為三級管理者。并為雅思部門輸出銷售話術(shù)，獲得總部領(lǐng)導(dǎo)好評，而后進(jìn)行全國推廣。

▅ 為中行西安分行進(jìn)行“中基層管理后備” 培養(yǎng)項目，解決管理團(tuán)隊過程中的問題與挑戰(zhàn)，提升團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使該團(tuán)隊在開門紅期間，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢提升外匯業(yè)務(wù)、政府項目合作、個貸分期批量業(yè)務(wù)。半年內(nèi)重要產(chǎn)品的排名提升2-3名，小產(chǎn)品提到前7名。

▅ 為易車網(wǎng)進(jìn)行“領(lǐng)英計劃”教練型領(lǐng)導(dǎo)項目，制定清晰明確有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略目標(biāo)，形成有效的溝通和團(tuán)隊督促學(xué)習(xí)的氛圍。幫助企業(yè)成功輸出2020年目標(biāo)。鼓勵學(xué)員參與創(chuàng)新試錯，讓每個人都有參與感。

▅ 為哈爾濱鐵路局中層管理干部及骨干進(jìn)行《管理者心態(tài)修煉及情壓管理》，幫助學(xué)員意識到自己的管理身份在組織中的作用及如何應(yīng)對當(dāng)下工作的焦慮。并返聘三期。

主講課程：

管理者賦能系列

《目標(biāo)超然——管理者五項修煉®》

《匠心慧眼——高績效團(tuán)隊建設(shè)®》

《高屋建瓴——教練式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)®》

《跨越鴻溝——管理者高效溝通®》

《敏捷高效——OKR績效管理法®》

《人情練達(dá)——情商領(lǐng)導(dǎo)力®》

《高瞻遠(yuǎn)矚——全局思維與文化建設(shè)》

《高效賦能管理™創(chuàng)新賦能執(zhí)行力》

《高效賦能管理™激活團(tuán)隊自驅(qū)力》心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)

《高效賦能管理™績效輔導(dǎo)高速“攻”路》

《高效賦能管理™情景復(fù)盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

內(nèi)訓(xùn)師賦能系列

《教練型培訓(xùn)師》

《金講銀師——職業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師項目》®

授課風(fēng)格：

【務(wù)實(shí)落地】課程內(nèi)容來源多年組織管理經(jīng)驗(yàn)，課程注重落地性和實(shí)用性

【親和輕松】輕松的氛圍讓學(xué)員很快融入，迅速建立和學(xué)員之間的信任度

【條理清晰】極強(qiáng)的思路帶給學(xué)員思維的清晰，能夠迅速幫學(xué)員提煉重點(diǎn)

【理論性強(qiáng)】課程模型和工具均來自心理學(xué)、組織行為學(xué)、腦科學(xué)等工具

部分服務(wù)客戶：

銀行金融：

國有銀行：中國銀行湖北省分行、中國銀行湖南省分行、中國銀行大連分行、中國銀行重慶巫山支行、中國銀行安陽分行、中國銀行營口分行、中國銀行黃岡分行、中國銀行呼和浩特分行、中國銀行西安分行、中國銀行江漢分行、中國銀行新疆分行、中國銀行廣西分行、中國銀行重慶分行、中國銀行重慶巫山支行、中國銀行四川分行、中國銀行黑龍江分行、中國郵儲銀行鶴壁分行、中國郵儲銀行許昌分行、中國郵儲銀行南昌分行、中國郵儲銀行楚雄分行工商銀行太原分行、工商銀行吉林四平分行、工商銀行北京分行、建設(shè)銀行貴陽分行、建設(shè)銀行武漢分行、建設(shè)銀行深圳分行、農(nóng)行太原分行、浙江省郵政金融局

股份銀行：中信銀行總行科技部、中信銀行貴陽分行、平安銀行廣州分行、平安銀行總行、招商銀行杭州分行信用卡中心、浦發(fā)銀行石家莊分行、重慶銀行總行、興業(yè)銀行廊坊分行、興業(yè)銀行總行信用卡中心、民生銀行鄭州分行、鄭州銀行總行、寧波銀行臺州分行、江蘇銀行總行直營中心、江蘇銀行淮安分行、吉林銀行總行、湖北銀行咸寧分行

外資銀行：澳門大豐銀行、南洋商業(yè)銀行上海分行

城商行/農(nóng)商行/農(nóng)信社：廣東南粵銀行長沙分行、馬鞍山農(nóng)商行總行、天津農(nóng)商行、興化農(nóng)商行總行、紫金農(nóng)商銀行、吉林農(nóng)信聯(lián)社、廣西農(nóng)信聯(lián)社、漢口銀行總行、贛州銀行總行

互金公司：樂信集團(tuán)武漢分公司、廈門金美信股份有限公司（合資）

保險公司：陽光保險、泰康人壽、君泰人壽、道怡資產(chǎn)……

電力行業(yè)：湖北能源集團(tuán)、神華集團(tuán)、華電能源佳木斯電廠、華能水電、國家電網(wǎng)徐州電力公司、國家電網(wǎng)松滋分公司、國家電網(wǎng)新源水利發(fā)電廠、國家電網(wǎng)雅安（電力）公司、華電集團(tuán)湖北公司……

汽車行業(yè)：東風(fēng)本田、東風(fēng)乘用車、東風(fēng)越野車、東風(fēng)商用車、東風(fēng)商品研發(fā)院、富奧汽車零部件股份有限公司、東本儲運(yùn)、奧托立夫（上海）汽車安全系統(tǒng)研發(fā)有限公司、斯坦雷電氣有限公司、無錫威孚高科技集團(tuán)……

地產(chǎn)建筑行業(yè)：綠地集團(tuán)、萬科集團(tuán)、華潤集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)公司、武漢光谷聯(lián)合地產(chǎn)集團(tuán)、恒大地產(chǎn)、武漢聯(lián)投置業(yè)、中鐵大橋局武漢地產(chǎn)有限公司、龍信地產(chǎn)、上海地東建筑設(shè)計事務(wù)所……

互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)：百度、今日頭條、京東金融、京東華中分公司、易車網(wǎng)、滴滴出行、第一秒電商科技、上海武蘊(yùn)信息科技有限公司、小麥公社、武漢澳山科技、北京天瀾視訊、武漢賽邦信息科技、安徽貓頭鷹科技有限公司、北京趣拿網(wǎng)武漢分公司……

醫(yī)藥行業(yè)：人福藥業(yè)、九州通藥業(yè)、魯抗藥業(yè)

其他行業(yè)：中國五礦集團(tuán)中鎢高新材料有限公司、中鐵大橋局、中鐵十一局六公司、龍信建設(shè)集團(tuán)、浙江浙能嘉華發(fā)電有限公司、宜昌航道局、北部灣港集團(tuán)、洛陽雙瑞風(fēng)電葉片有限公司、EMERSON（艾默生電氣深圳有限公司）、華住酒店集團(tuán)、北京科銳人力資源股份有限公司、維諦技術(shù)有限公司、中商外貿(mào)集團(tuán)、萬寧超市、康輝旅行社、東方航空、中國聯(lián)通、華中科技大學(xué)、山西天驕紅生物集團(tuán)、 國信招標(biāo)集團(tuán)陜西分公司……

部分客戶評價：

LAC具有神奇的魔力，他讓我在短短三天里，找到了打開員工心靈，激活員工創(chuàng)造力的方法，而且可以不斷持續(xù)跟進(jìn)發(fā)揮作用。不是洗腦，不是心靈雞湯，不煽情，不故弄玄虛，實(shí)實(shí)在在，卻打動人心。

——平安銀行培訓(xùn)總監(jiān) Nice

忙碌過后，回想3天教練型領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)，感覺上與其說是技術(shù)和技巧的學(xué)習(xí)，更像是一次身心成長之旅。內(nèi)心本著對人成長的信念，相信每個人的內(nèi)在都有能力成為自己最好的模樣，由己到人，這種信念和正能量如能不斷傳播和放大，由個人到團(tuán)隊，由家庭到社會，教練的價值和意義不言而喻。

——滴滴出行培訓(xùn)總監(jiān)Annie

Leader As Coach，當(dāng)每個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者真正相信團(tuán)隊的潛力是無限的時候；相信每個人通過教練之箭的引導(dǎo)都能找到所有問題的答案的時候；通過我們的聆聽、提問，啟發(fā)團(tuán)隊成員的思考，最終實(shí)現(xiàn)高績效的團(tuán)隊，指日可待！

——易車網(wǎng)總監(jiān)凌女士

非常高興參加這次體驗(yàn)式培訓(xùn)，之前參加過很多類似的培訓(xùn)，那種培訓(xùn)效果會有，但只是在當(dāng)時當(dāng)下，但是隨著熱度降落，又會回到當(dāng)初。但這次培訓(xùn)讓我感覺不同，這是一次和佳訊的同事們一起心門打開的機(jī)會，讓每一位同事都能夠完整的投入進(jìn)來，讓我們在以后的工作中沒有任何阻礙，能夠有更多的包容，信任。

——科銳國際某高管

有一個員工有年底離職的想法，我用了LAC的方法與他談話，談了離職原因，對方說環(huán)境和培訓(xùn)不到位；我又問他想去的下一家公司是什么樣的；然后我又同他做了不滿原因的梳理，以及目前與未來想去的公司的資源的對比。后來對方還是留了下來，并且很感動。他說之前沒有時間和領(lǐng)導(dǎo)聊天，我也總是感覺即使聊天，也總是聊不到點(diǎn)子上。我感覺學(xué)了LAC之后，會議氛圍發(fā)生了最大額變化。員工關(guān)系也更加融洽了。另外，我能去覺察自己的問題了。

——EMERSON負(fù)責(zé)人張先生

原汁原味的呈現(xiàn)，易于上手的工具，活躍互動的課堂，持續(xù)跟進(jìn)的教練。

——京東培訓(xùn)部經(jīng)理江女士

課程清晰，多彩，實(shí)用，可視，教練溫和的風(fēng)格，娓娓道來，和風(fēng)細(xì)雨，易于接受，體會到平靜中的力量。鼓勵學(xué)員自身的建構(gòu)，意義建構(gòu)。

——新東方北京校區(qū)總監(jiān) 李老師

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