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課程收益

樹立正確的商業(yè)思維，理解商業(yè)模式與戰(zhàn)略之間的關(guān)聯(lián)

樹立在通用細(xì)分市場(chǎng)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略思維

掌握在數(shù)字化時(shí)代背景下基于客戶價(jià)值訴求規(guī)劃戰(zhàn)略方向的方法

掌握PESTEL、麥肯錫矩陣、TOWS分析等經(jīng)典戰(zhàn)略分析工具，強(qiáng)化對(duì)宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)以及產(chǎn)品布局的洞察

學(xué)習(xí)運(yùn)用華為和IBM最經(jīng)典的戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行工具-BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型

理解戰(zhàn)略落地的三要素保障，確保戰(zhàn)略不再是空談

理解作為變革領(lǐng)導(dǎo)者及參與者，如何推動(dòng)、管理、適應(yīng)變革

掌握在變革時(shí)期如何進(jìn)行和領(lǐng)導(dǎo)變革

學(xué)會(huì)如何運(yùn)用FBL、變革八步法等工具來構(gòu)建完善的變革規(guī)劃思維

掌握如何運(yùn)用OAM組織分析模型、ADKAR等工具高效推動(dòng)變革

課程形式

理論學(xué)習(xí)+案例分析

課程大綱

第一天

商業(yè)思維概述

商業(yè)模式

定義

商業(yè)模式畫布

商業(yè)模式落地的基礎(chǔ)

商業(yè)模式的平衡

數(shù)字化時(shí)代的商業(yè)模式特征

多重平臺(tái)

長(zhǎng)尾細(xì)分

垂直脫媒

戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

戰(zhàn)略的定義及常見理解誤區(qū)

細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源

低成本戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略

集中化戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略：安索夫矩陣

安索夫矩陣

創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略：藍(lán)海戰(zhàn)略

顧客價(jià)值的概念

如何創(chuàng)造顧客價(jià)值

藍(lán)海戰(zhàn)略分析框架

藍(lán)海戰(zhàn)略構(gòu)建方法

經(jīng)典戰(zhàn)略工具介紹與應(yīng)用

PESTEL

五力模型

SWOT分析

從戰(zhàn)略思考到執(zhí)行落地

BLM模型：從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到執(zhí)行的工具

BLM模型概述

左側(cè)：戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)

業(yè)績(jī)差距與機(jī)會(huì)差距

差距分析的方法與產(chǎn)出

市場(chǎng)洞察的方法與產(chǎn)出

戰(zhàn)略意圖規(guī)劃

創(chuàng)新焦點(diǎn)

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

右側(cè)：戰(zhàn)略執(zhí)行

關(guān)鍵任務(wù)

支撐業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵任務(wù)的識(shí)別

檢驗(yàn)關(guān)鍵任務(wù)的倚賴關(guān)系

規(guī)劃正式組織

設(shè)計(jì)人才戰(zhàn)略

塑造文化與組織氛圍

戰(zhàn)略一致性的檢驗(yàn)與障礙消除

第二天

小組互動(dòng)討論：我們需要的變革

變革管理概述與變革階段理論

變革成功率及“失敗”定義

變革的六階段理論

隨機(jī)事件：從習(xí)慣到覺醒

意識(shí)期：從猶豫到彷徨

初始行動(dòng)：從模糊到堅(jiān)信

實(shí)施期：從生疏到熟練

融合期：從人到體系

衰減期：從變化到自然

小組討論：定位我們的變革

利益相關(guān)者識(shí)別與溝通策略

誰是變革的利益相關(guān)者

溝通變革的渠道策略

溝通變革的內(nèi)容策略

溝通變革的頻率與機(jī)會(huì)把握

工具分享：變革溝通簡(jiǎn)報(bào)

小組討論：識(shí)別與定位利益相關(guān)者

變革管理過程中的心態(tài)調(diào)適

變革中的情感反應(yīng)曲線

伊麗莎白·羅斯的悲傷模型

不同情感階段的所見所聞與應(yīng)對(duì)策略

如何應(yīng)對(duì)變革中的抵觸

伴隨變革過程的抗拒及分類

應(yīng)對(duì)不同等級(jí)抗拒的策略與建議

小組討論：預(yù)測(cè)抗拒來源風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)方案

變革管理的過程

宏觀工具：約翰科特八步法

ProSci的微觀變革工具：ADKAR模型

Awareness 意識(shí)

Desire 意愿

Knowledge 知識(shí)

Ability 能力

Reinforcement 強(qiáng)化

吳老師

吳銘潔 Roy WU

戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專家

實(shí)戰(zhàn)派咨詢與培訓(xùn)解決方案專家

ISTEC巴黎高商 工商管理博士

上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理碩士

復(fù)旦大學(xué)公共績(jī)效與信息化研究中心特聘專家

上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專家

上海國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)研究院特聘專家

全球工商管理博士聯(lián)合會(huì)會(huì)員

※擅長(zhǎng)課程方向

戰(zhàn)略相關(guān)：商業(yè)模式設(shè)計(jì)、從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升

變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

績(jī)效管理相關(guān)：戰(zhàn)略績(jī)效分解、目標(biāo)與績(jī)效管理

領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)：變革領(lǐng)導(dǎo)力、情商領(lǐng)導(dǎo)力、RUPT領(lǐng)導(dǎo)力

通用類：MTP、溝通、項(xiàng)目管理、問題分析解決

※資歷及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)介紹

2004-2008年在工業(yè)噴淋設(shè)備行業(yè)全球排行第一的美資企業(yè)擔(dān)任供應(yīng)鏈與營(yíng)銷主管，負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)與東南亞地區(qū)的供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)及營(yíng)銷策劃，同時(shí)在國(guó)內(nèi)工廠推行5S等精益生產(chǎn)實(shí)踐與20 Keys優(yōu)化變革

2008-2009年在全球第二大金融設(shè)備制造商擔(dān)任區(qū)域商務(wù)主管，負(fù)責(zé)德國(guó)總部、歐洲、東南亞地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)，包括訂單執(zhí)行與物流管理工作，并參與協(xié)調(diào)亞太區(qū)商務(wù)部門與生產(chǎn)制造事業(yè)部門的結(jié)構(gòu)重組與流程再造工作

2009-2012 在全球最大的私人教育集團(tuán)擔(dān)任全球供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人，為該集團(tuán)在中國(guó)、俄羅斯、印度尼西亞、美國(guó)以及南美等區(qū)域制定了覆蓋內(nèi)容研發(fā)、教材/教具采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、分銷、定價(jià)、售后、回收等完整供應(yīng)鏈職能的人力資源規(guī)劃，包括相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效規(guī)劃等領(lǐng)域，設(shè)計(jì)并制定了線上線下服務(wù)與作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并在日常經(jīng)營(yíng)中負(fù)責(zé)旗下核心板塊業(yè)務(wù)的全球采購(gòu)活動(dòng)管理；過程中還參與設(shè)計(jì)了相關(guān)信息系統(tǒng)ODIN+的功能和規(guī)范，幫助這家全球領(lǐng)先的教育機(jī)構(gòu)以更精簡(jiǎn)高效的供應(yīng)鏈運(yùn)作支持積極快速的擴(kuò)張

2012年末，在香港與數(shù)位供應(yīng)鏈管理專家聯(lián)合創(chuàng)立寰宇供應(yīng)鏈管理有限公司，此后作為專業(yè)咨詢顧問參與了多家企業(yè)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈項(xiàng)目­設(shè)計(jì)及相關(guān)的變革管理、績(jī)效改善和流程再造，其中包括2015年某央企航空公司與全球最大紡織品公司在中國(guó)區(qū)的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的績(jī)效項(xiàng)目：負(fù)責(zé)零售支行負(fù)責(zé)人薪酬設(shè)計(jì)與落地實(shí)施、零售分行投入產(chǎn)出模型設(shè)計(jì)等績(jī)效模塊，推動(dòng)了平安銀行的零售轉(zhuǎn)型；2016年以外部顧問身份擔(dān)任某大型互聯(lián)網(wǎng)生鮮類電商平臺(tái)的COO，負(fù)責(zé)除人力資源、財(cái)務(wù)、銷售之外的整體規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)工作，主要涵蓋三塊職能：供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制與營(yíng)銷管理；2019年后實(shí)施的主要項(xiàng)目包括某AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的績(jī)效改革項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施、五糧液績(jī)效薪酬改革、某上市新能源公司的IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等

自2013年起為企業(yè)與其他機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)，并在全球各地接受相關(guān)課程的TTT及游戲化學(xué)習(xí)引導(dǎo)認(rèn)證，主要經(jīng)歷包括：

o2013-2014年在香港金融管理學(xué)院為內(nèi)地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關(guān)培訓(xùn)

o2015年簽約復(fù)旦大學(xué)公共績(jī)效與信息化研究中心，為全國(guó)各省市稅務(wù)部門的績(jī)效改革與機(jī)構(gòu)改革提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

o2015年獲得法國(guó)HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新系列認(rèn)證、比利時(shí)Mega Learning的商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證

o2016年簽約上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院，為其企業(yè)客戶講授戰(zhàn)略/績(jī)效/變革相關(guān)主題課程

o2019年簽約上海國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)研究院，為各地區(qū)國(guó)資委下屬企業(yè)提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、變革、創(chuàng)新等主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

截止2022年末，已經(jīng)為近700家企業(yè)客戶和近80家政府機(jī)關(guān)客戶提供培訓(xùn)服務(wù)

授課風(fēng)格

專業(yè)、系統(tǒng)、全面的論知識(shí)與有效的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合；

獨(dú)特睿智的授課風(fēng)格深受學(xué)員歡迎，其受訓(xùn)的課堂氣氛活躍，直面問題，深邃透徹，效果甚佳；

課堂中以體驗(yàn)見長(zhǎng)，尤為重視從培訓(xùn)到業(yè)務(wù)績(jī)效提升與改善的銜接與傳遞，高度業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，幫助學(xué)員從公司業(yè)務(wù)角度著手思索如何進(jìn)步；

?在成人的游戲化管理及學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)，是國(guó)內(nèi)較為前沿的踐行者之一，曾將各種游戲化機(jī)制應(yīng)用在多項(xiàng)變革管理、流程再造的過程中，并且也是國(guó)內(nèi)極少數(shù)擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)、使用教學(xué)道具、物理沙盤和電腦商業(yè)模擬等多種形式進(jìn)行授課的講師之一。

※曾受益于吳老師咨詢或培訓(xùn)服務(wù)的公司（部分）

汽車行業(yè)：

上汽通用（變革管理）、沃爾沃（影響力）、上汽交運(yùn)（變革管理）、上汽大眾（經(jīng)營(yíng)模擬）、凱迪拉克（經(jīng)營(yíng)模擬）、福建奔馳（問題分析與解決）、重慶小康（經(jīng)營(yíng)模擬）、麥格納（變革管理）、北汽模塑（溝通）、毓恬冠佳（變革管理）

通訊電子行業(yè)：

中國(guó)電信（MTP）、中國(guó)移動(dòng)（MTP）、華為（MTP）、OPPO（經(jīng)營(yíng)模擬）、肯發(fā)科技（MTP）、中國(guó)鐵塔（MTP）

能源&化工行業(yè)：

巴斯夫（游戲化）、中國(guó)兵器集團(tuán)北方化工（溝通）、優(yōu)美科（新晉經(jīng)理人）、艾迪國(guó)際材料（創(chuàng)新與流程再造）、金風(fēng)科技（變革管理）、松下能源（變革管理）

機(jī)械制造行業(yè)：

江南造船廠（供應(yīng)鏈）、日立電梯（變革管理）、瓦錫蘭（變革管理）

生活消費(fèi)品行業(yè)：

可口可樂/太古（經(jīng)營(yíng)模擬）、百勝（供應(yīng)鏈）、博世西門子（供應(yīng)鏈）、五糧液（績(jī)效改革項(xiàng)目）、愛仕達(dá)（經(jīng)營(yíng)模擬）、光明乳業(yè)（市場(chǎng)營(yíng)銷模擬）、伊利（供應(yīng)鏈管理）、百聯(lián)（領(lǐng)導(dǎo)力）

醫(yī)藥與醫(yī)療器械行業(yè)：

國(guó)藥集團(tuán)（供應(yīng)鏈）、雅培（領(lǐng)導(dǎo)力）、微創(chuàng)醫(yī)療（溝通）、飛依諾（MTP）

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：

淘寶大學(xué)（變革管理）、百度（變革管理）、騰訊（飛龍計(jì)劃：新晉經(jīng)理人）、思必馳（績(jī)效改革項(xiàng)目）、一號(hào)店（新晉經(jīng)理人）、好屋中國(guó)（戰(zhàn)略規(guī)劃）、同程旅游（領(lǐng)導(dǎo)力）、蘇寧易購(gòu)（經(jīng)營(yíng)模擬）、希音（供應(yīng)鏈）、游仁堂（領(lǐng)導(dǎo)力）

金融行業(yè)：

興業(yè)證券（變革管理）、平安銀行（人力資源咨詢項(xiàng)目）、中國(guó)人壽（變革管理）、泰康人壽（變革管理）、中信銀行（MTP）、中國(guó)銀行（領(lǐng)導(dǎo)力）、農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心（MTP）、點(diǎn)融網(wǎng)（創(chuàng)新變革研討）、中遠(yuǎn)海運(yùn)汽車金融（敏捷組織轉(zhuǎn)型）

教育行業(yè)：

英孚教育（領(lǐng)導(dǎo)力）、精銳教育（變革管理）

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